Get 20% off a Lifetime Plex Pass now. Redeem This Offer

Privacybeleid

Revised: November 10, 2023

Eerdere versies

Bij Plex vinden we de privacy en bescherming van persoonsgegevens belangrijk. We streven ernaar om transparant te zijn in onze methoden voor gegevensverzameling terwijl we jou een dienst bieden waar je van houdt en die je vertrouwt. 

Dit privacybeleid beschrijft ons beleid voor de verwerking van persoonsgegevens en legt uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen, en ook hoe jij kunt controleren wat we verzamelen en wat we ermee doen.

Ons Privacybeleid is van toepassing op de gegevens die worden verzameld via producten en diensten die worden geleverd door Plex GmbH en zijn dochterondernemingen, waaronder Plex, Inc. (samen: 'Plex'), met inbegrip van onze websites, apps en alle andere software en diensten van het merk Plex (gezamenlijk onze 'diensten').

Download hier een PDF-versie.

A. Welke persoonsgegevens kan Plex verzamelen?

'Persoonsgegevens' zijn gegevens die wij verzamelen en: die jou als persoon kunnen identificeren; die redelijkerwijs met jou in verband kunnen worden gebracht; of die als zodanig zijn gedefinieerd in toepasselijke wet- of regelgeving.

  • Naam 
  • Adres
  • Telefoon
  • E-mailadres
  • Gebruikersnaam 
  • Afbeelding
  • Wachtwoord
  • Betaalgegevens
  • IP-adres (zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving)
  • Alle andere persoonsgegevens waar je ons toestemming voor hebt gegeven om deze te verzamelen of aan ons te verstrekken

We verzamelen ook andere informatie die geen persoonsgegevens zijn, maar die we kunnen koppelen aan jouw persoonsgegevens.

  • Gebruiksstatistieken (wat, waar, wanneer en hoe je onze diensten gebruikt)
  • Foutopsporingsinformatie (logbestanden, metagegevens of andere informatie over je apparaten, media en ervaringen met als doel een probleem met de software op te lossen of gewenste functies voor te stellen) 
  • Apparaatinformatie (besturingssysteem, versie van het apparaat dat of de browser die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten, versies van de gebruikte Plex-technologieën)
  • Gegevens die je ons toestaat om te verzamelen via de software van de Plex Media Server (meer informatie vind je hier)

Meer informatie over je opties met betrekking tot deze gegevens vind je in het onderdeel 'Jouw privacyrechten bij Plex' iets verder naar beneden.

B. Wanneer Plex persoonsgegevens verzamelt:

Wanneer je een account bij Plex aanmaakt, verzamelen we persoonsgegevens zoals: e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, naam (optioneel), afbeelding (optioneel) en betaalgegevens (optioneel).

Wanneer je zaken met ons wilt doen, verzamelen we persoonsgegevens zoals: naam, zakelijk e-mailadres, zakelijk adres en telefoonnummer.

Wanneer je je Plex-account koppelt aan een externe dienst (bijv. een sociaalnetwerksite), verzamelen we persoonsgegevens zoals: naam, e-mailadres, openbaar profiel, andere gegevens waar je onze dienst toestemming voor hebt gegeven.

Wanneer je bij Plex solliciteert, verzamelen we persoonsgegevens zoals: naam, telefoonnummer, e-mailadres, alle andere gegevens die op je cv staan. 

Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen we persoonsgegevens zoals: IP-adres (zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving), gebruiksstatistieken (zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving), foutopsporingsinformatie, apparaatinformatie.

Wanneer je contact met ons opneemt, verzamelen we persoonsgegevens zoals: Naam, e-mailadres, gebruikersnaam, alle andere informatie die in je verzoek staat.

Plex verzamelt beperkte persoonsgegevens van de Plex Media Server. Ga voor meer informatie naar het onderdeel 'Welke informatie verzamelt Plex van mijn Plex Media Server?'.

C. Waar slaat Plex de gegevens op?

Plex en zijn bevoegde gegevensverwerkers verwerken je persoonsgegevens in de Verenigde Staten. Plex neemt maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die internationaal worden overgedragen, worden beschermd in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, onder meer door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen en andere mechanismen voor de overdracht van persoonsgegevens uit de EU/VK/Zwitserland naar verwerkers in de Verenigde Staten. 

D. Waarom Plex de gegevens verzamelt:

  • Om onze diensten te leveren
  • Om onze diensten te verbeteren en uit te breiden
  • Voor productontwikkeling
  • Om op je verzoeken te reageren
  • Om je sollicitatie naar een baan in overweging te nemen
  • Om met je te communiceren over Plex (zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving)
  • Om marketing, reclames, aanbevelingen, en andere content en ervaringen die via onze diensten aan jou geleverd of aangeboden worden (zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving), te personaliseren
  • Om je betaling te verwerken voor de producten en diensten die wij verkopen

E. Met wie Plex de gegevens deelt:

Plex kan persoonsgegevens als volgt delen:

  1. Met externe dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren. Hiertoe behoren betalingsverwerkers, bedrijfs- en analyseleveranciers, leveranciers van content, marketeers en leveranciers van clouddiensten. Al deze externe partijen zijn contractueel verplicht om je persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken voor het leveren van de specifieke dienst die van hen is gevraagd.
  2. Als openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedure of een geldig overheidsverzoek; of (b) om de veiligheid, rechten of eigendommen van Plex, het publiek of enige persoon te beschermen of te verdedigen.
  3. In verband met een fusie, overname, faillissement, ontbinding, reorganisatie of soortgelijke transactie of andere procedure waarbij Plex betrokken is en die de overdracht van de persoonsgegevens omvat of vereist.
  4. Als je persoonsgegevens geanonimiseerd of samengevoegd zijn waarbij de gegevens niet langer beschouwd worden als persoonsgegevens (bijv. gebruiksstatistieken of kijktrends).
  5. Met externe partijen, om aan jou gerichte reclames te verbeteren en te leveren namens ons en andere partijen, inclusief het gebruik van gehashte e-mailadressen, zoals toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
  6. Als je ons verzoekt of toestemming geeft om je persoonsgegevens te delen met, bekend te maken aan of te verkopen aan een externe partij zoals vereist onder toepasselijke wetgeving of zoals bekendgemaakt op het moment van verzamelen.

F. Hoe Plex de gegevens beschermt:

Plex Media Server software. Plex biedt openbaar vertrouwde TLS-certificaten voor end-to-end versleutelde verbindingen tussen onze servers, diensten en clienttoepassingen.Lees ons ondersteuningsartikel voor meer informatie over dit onderwerp.

Je persoonsgegevens. We hebben commercieel redelijke fysieke, elektronische en organisatorische procedures die jouw persoonsgegeven helpen beschermen en beveiligen. We bewaren geen betaal- of creditcardgegevens op onze servers. Zoals we hieronder uitleggen, worden die gegevens opgeslagen door een externe partij die betalingsverwerkingsdiensten levert voor Plex. 

G. Hoelang bewaart Plex mijn gegevens?

Plex bewaart de persoonsgegevens in je Plex-account voor zolang je dat account onderhoudt. We verwijderen gegevens die zijn gebruikt voor logbestanden en foutopsporing na 90 dagen en  we stellen cookies op onze website opnieuw in na 14 dagen. We verwijderen ook 30 dagen nadat je account is verwijderd, de persoonsgegevens in je Plex-account. We kunnen sommige gebruiksstatistieken (inclusief IP-adressen) bewaren zolang we een zakelijk doel hebben om de Plex-diensten te verbeteren, maar deze statistieken zijn niet langer gekoppeld aan de persoonsgegevens.

H. Jouw privacyrechten bij Plex

Ongeacht je locatie in de wereld, 

  1. Je hebt het recht om je af te melden voor e-mailberichten van Plex. Klik in de instellingen van je Plex-account onder 'Instellingen voor e-mailabonnementen' op 'E-mailberichten beheren', en selecteer 'Afmelden voor ALLES'. Klik daarna op 'Voorkeuren bijwerken' om je voor al onze e-mailberichten af te melden. Je kunt je ook in elk e-mailbericht van Plex afmelden door op de 'afmelden'-link te klikken en de eerder genoemde stappen te volgen. Houd er echter rekening mee dat je je niet kunt afmelden voor Plex-communicatie als administratieve berichten, serviceaankondigingen en berichten over de gebruiksvoorwaarden van je account.
  2. Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens Plex heeft verzameld. Nadat je identiteit is gecontroleerd, zal Plex je een overzicht geven van de persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan jouw account. Klik hier om een e-mail te sturen naar ons team voor bescherming van persoonsgegevens (vermeld in de tekst van je e-mail wat je wilt weten).
  3. Je hebt het recht om de persoonsgegevens te laten verwijderen die Plex heeft verzameld. Nadat je identiteit is gecontroleerd, zal Plex de persoonsgegevens verwijderen die aan je account zijn gekoppeld. Mogelijk bewaren we wel gearchiveerde kopieën zoals wettelijk is vereist. Houd er rekening mee dat deze optie tot gevolg heeft dat je Plex-account wordt verwijderd.Klik hier om een e-mail te sturen naar ons team voor bescherming van persoonsgegevens (vermeld in de tekst van je e-mail je verzoek).

I. Verzamelt Plex gegevens van kinderen?

Plex verzamelt, gebruikt of onthult niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 14 jaar. Als we ontdekken of op de hoogte worden gesteld dat we persoonsgegevens van een individu onder de 14 hebben verzameld, nemen we zo snel mogelijk stappen om die persoonsgegevens te verwijderen. Plex-ouders of -voogden kunnen beheerde gebruikersaccounts maken voor hun kinderen en toegang tot content beperken op basis van contentbeoordelingen. Meer informatie hier.

J. Vragen over externe linken en diensten?

Plex kan voor onze eigen diensten, producten of diensten van externe partijen aanbieden die linken naar of interfacen met websites, producten, diensten of andere technologieën van externe partijen, en jij kunt ervoor kiezen deze producten of diensten te gebruiken. Tot deze diensten behoren onder meer online betaaldiensten die uitgevoerd worden door externe partijen (zoals Braintree) en die het mogelijk maken dat je online veilig kunt betalen. Ook bevatten deze producten of diensten van externe partijen integraties die afspelen van content mogelijk maken, zoals Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Dergelijke externe partijen kunnen jouw gegevens verzamelen of andere diensten of technologieën gebruiken die jouw gegevens verzamelen. Het verzamelen van gegevens door externe partijen valt onder het privacybeleid van deze partijen. Plex is niet geaffilieerd met, heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens door dergelijke externe partijen.

K. Meer vragen over privacy?

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, stuur deze dan in via onze contactpagina of stuur ons een e-mailbericht.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij brengen je op de hoogte van wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op de website Plex.tv te plaatsen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de persoonsgegevens die we verzamelen en/of hoe we deze gebruiken, zullen we eerst jouw toestemming vragen voordat we deze wijzigingen toepassen op jouw persoonsgegevens die vóór die wijziging zijn verzameld. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

Alle verzoeken om toegang tot of verwijderen van gegevens moeten hier worden ingediend.

L. Informatie over specifieke rechten in bepaalde Amerikaanse staten:

Dit gedeelte bevat openbaarmakingen die vereist zijn door de wetgeving in Californië, Utah en Virginia ('bepaalde staten').  Als je een inwoner bent van een van deze staten, bevat dit gedeelte van het privacybeleid openbaarmakingen die vereist worden door de wetgeving en leggen we je uit welke rechten je mogelijk hebt. Ons gebruik van de termen 'verkopen' en 'delen' hieronder verwijst in het algemeen naar deze Californische definities.  

Persoonsgegevens die Plex verzamelt, openbaar maakt en deelt. 

De onderstaande tabel identificeert de categorieën persoonsgegevens (in de tabel: 'persoonsgeg.') die we de afgelopen 12 maanden hebben verzameld, de herkomst van de verzamelde gegevens, het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, en de categorieën externe partijen aan wie we deze gegevens hebben vrijgegeven en/of hebben gedeeld. 

Categorie persoonsgeg. Persoonlijke en online identificatiegegevens (bijv. voor- en achternaam, e-mailadres (incl. gehashte e-mailadressen) of unieke online identificatiegegevens)
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, diensten van bevoegde externe partijen en  socialemedia-accounts die je koppelt aan Plex, serviceproviders, contentaanbieders, adverteerders op onze diensten
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; externe partijen zoals sociale netwerken die je koppelt aan Plex en reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Reclametechnologiebedrijven en adverteerders

 

Categorie persoonsgeg. Betaal- en factuurgegevens
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, contentaanbieders
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Facturering voor het leveren van Plex-abonnementsdiensten; betalingen aan contentaanbieders
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Betalingsverwerkers en serviceproviders
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Geen

 

Categorie persoonsgeg. Commerciële gegevens of transactiegegevens (bijv. gegevens over gekochte, verkregen of overwogen diensten)
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, adverteerders op onze diensten, serviceproviders
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; bevoegde externe partijen en  socialemedia-accounts die je koppelt aan Plex, reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Reclametechnologiebedrijven en adverteerders

 

Categorie persoonsgeg. Informatie van internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten (zoals interacties met een website, e-mail, applicatie of advertentie)
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, adverteerders op onze diensten, externe partijen en sociale media die je koppelt aan Plex en reclamepartners, serviceproviders en contentaanbieders
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; externe partijen zoals sociale netwerken die je koppelt aan Plex en reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties.
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Reclametechnologiebedrijven en adverteerders

 

Categorie persoonsgeg. Geolocatiegegevens (zoals een postcode)
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, serviceproviders
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; externe partijen zoals sociale netwerken die je koppelt aan Plex en reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties.
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Reclametechnologiebedrijven en adverteerders.

 

Categorie persoonsgeg. Conclusies op basis van bovenstaande informatie over jouw voorspelde kenmerken en voorkeuren
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, serviceproviders en contentaanbieders
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; externe partijen zoals sociale netwerken die je koppelt aan Plex en reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties.
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Geen

 

Categorie persoonsgeg. Andere informatie over jou die gekoppeld is aan de bovenstaande persoonsgegevens (zoals metagegevens van de content die je bekijkt, tijdstempels om afspelen mogelijk te maken en gegevens met betrekking tot content van externe partijen)
Herkomst van persoonsgeg. Consumenten, serviceproviders, externe partijen en sociale media die je koppelt aan Plex, contentaanbieders, en adverteerders op onze diensten
Doel waarvoor persoonsgeg. zijn verzameld Auditing met betrekking tot onze interacties met jou; naleving van de wet; gerichte reclames aanbieden op onze diensten; levering van content en aanbevelingen; opsporen van en beschermen tegen beveiligingsincidenten, fraude en illegale activiteiten; foutopsporing; uitvoeren van diensten (voor ons of onze serviceprovider) zoals accountbeheer, verwerken van bestellingen en betalingen, en analyse; intern onderzoek voor technologische verbetering; interne bedrijfsvoering; activiteiten om onze diensten te onderhouden en te verbeteren; en ander eenmalig gebruik.
Categorieën externe partijen aan wie persoonsgeg. zijn vrijgegeven Contentaanbieders, serviceproviders en verkopers; externe partijen zoals sociale netwerken die je koppelt aan Plex en reclamepartners; analyseproviders; betalingsverwerkers; en overheidsinstanties.
Categorieën externe partijen met wie persoonsgeg. zijn gedeeld Reclametechnologiebedrijven en adverteerders.

 

Bewaren van persoonsgegevens.  Plex zal elke categorie persoonsgegevens bewaren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze verwerkingsdoeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid.  

Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegeven. Inwoners van bepaalde staten hebben rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door bedrijven worden verzameld. Je kunt de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonsgegevens, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen en beperkingen:

  • Het recht om te controleren of wij jouw persoonsgegevens verwerken.
  • Het recht om onjuistheden te corrigeren in de persoonsgegevens die wij over jou hebben verzameld.
  • Het recht om te weten welke categorieën en specifieke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken, vrijgeven; de categorieën bronnen waarvan wij jouw persoonsgegevens hebben verzameld; onze doeleinden voor het verzamelen of verkopen van jouw persoonsgegeven; de categorieën persoonsgegevens die we voor een zakelijk doel hebben vrijgegeven; en de categorieën externe partijen met wie we persoonsgegevens hebben gedeeld;
  • Het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens te verwijderen die we van jou hebben verzameld.
  • Het recht om je af te melden voor (i) het delen van persoonsgegevens voor gerichte reclame of (ii) de verkoop van persoonsgegevens.  Houd er rekening mee dat als je je afmeldt voor bepaalde praktijken, we je bepaalde diensten mogelijk niet kunnen leveren. Daarnaast verkopen of delen we niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar.
  • Afhankelijk van je staat, het recht om een draagbare en direct bruikbare kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je hebben verzameld, voor zover dit mogelijk is.
  • Afhankelijk van je staat, het recht om onze verwerking van bepaalde 'gevoelige' persoonsgegevens te beperken (of om je toestemming voor een dergelijke verwerking in te trekken als je die eerder hebt gegeven).
  • Het recht om niet gediscrimineerd te worden  bij het uitoefenen van deze privacyrechten.

Klik HIER om contact met ons op te nemen om een of meer van de bovenstaande rechten uit te oefenen.

We gebruiken niet of geven niet gevoelige persoonsgegevens vrij voor andere doeleinden dan toegestaan onder de privacywet van Californië voor consumenten (California Consumer Privacy Act, CCPA).

We kunnen aanvullende informatie nodig hebben om je verzoeken te verifiëren of om de strekking van je verzoeken te begrijpen. Je hoeft geen account bij ons te maken om een verzoek in te dienen of een verzoek uit te laten voeren. Als je een account hebt, vragen we je om je verzoek in te dienen via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Je kunt iemand machtigen om namens jou een verzoek in te dienen. Dit doe je door een verzoek in te dienen via het e-mailadres dat gekoppeld is aan jouw account en de Plex-gebruikersnaam of het e-mailadres van de gemachtigde persoon door te geven. 

Als je een verzoek hebt ingediend waaraan we volgens jou niet redelijkerwijs hebben voldaan, kun je via e-mail contact met ons opnemen om tegen onze beslissing in beroep te gaan.

M. Welke informatie verzamelt Plex van mijn Plex Media Server?

Plex begrijpt dat je persoonlijke content hebt die je opslaat met behulp van de Plex Media Server-software ('persoonlijke content'). 

Plex verzamelt de volgende persoonsgegevens van je Plex Media Server: e-mailadres, IP-adres en gebruikersnaam. 

Plex verzamelt share information about your Personal Content with third parties. 

Plex verzamelt niet:

  • Contenttitels van je persoonlijke content.
  • Bestandsnamen BEHALVE degene die verzameld kunnen worden onder foutopsporingsinformatie hieronder.
  • Metagegevens voor persoonlijke content (bijv. informatie over het specifieke bestand, omslag, ondertiteling, afspeellengte, etc.) BEHALVE om de synchronisatie van bekeken content aan te passen om je account te verbeteren of als je de mogelijkheid hebt ingeschakeld om metagegevens te matchen, in welk geval dergelijke gegevens anoniem naar ons worden verzonden of als je een besturings- of afspeelmechanisme van een externe partij hebt geïntegreerd waarvoor wij toegang tot je metagegevens nodig hebben om de relevante content af te spelen (bijv. als je Amazon Alexa gebruikt om een bepaald nummer of een bepaalde film van je persoonlijke content af te spelen, dan kunnen onze diensten de metagegevens van je persoonlijke content doorzoeken om het gevraagde nummer of de gevraagde film te vinden en af te spelen).
  • Gegevens die worden overgedragen via de Plex Relais Service. Als je ervoor kiest om de Plex Relais Service te gebruiken, dragen we de gegevens over die nodig zijn om de dienst uit te voeren. Al dit verkeer wordt end-to-end versleuteld op een manier die het voor Plex of de Plex Relais Service onmogelijk maakt om gegevens te ontsleutelen of te bekijken. De gegevens die via de Plex Relais Service worden overgedragen, worden niet door Plex opgeslagen, behalve voor het tijdelijk bufferen van gegevens die nodig zijn om de media optimaal te streamen. Je kunt de Plex Relais Service uitschakelen door onder je serverinstellingen de voorkeur 'Relais inschakelen' uit te zetten..

Plex verzamelt wel:

  • Configuratiegegevens. Informatie over je configuratie of gebruik van onze diensten wanneer je een Plex Media Server op een lokaal apparaat aanmaakt, je verbinding maakt met een Plex Media Server die door jou of iemand anders is geconfigureerd, je een Plex-app downloadt of er verbinding mee maakt, of je gebruikmaakt van andere Plex-software of -diensten. Deze informatie kan bestaan ​​uit een IP-adres en poortnummer(s), de naam van een Plex Media Server en informatie die wordt gebruikt om toegang tot onze diensten te beveiligen.
  • Applicatie-informatie. Wanneer een verzoek om informatie of inhoud wordt verzonden naar een Plex Media Server, kunnen we een applicatie-ID verzamelen die identificeert welke applicatie het verzoek heeft verzonden. Een applicatie-ID identificeert op unieke wijze een bepaalde kopie van een applicatie. Als je bijvoorbeeld een applicatie van Plex downloadt, het exemplaar van de applicatie volledig de-installeert en de applicatie vervolgens vanuit Plex opnieuw downloadt, wordt de nieuwe kopie van de applicatie gekoppeld aan een andere applicatie-ID dan het verwijderde exemplaar van de applicatie. Houd er rekening mee dat als je de app verwijdert zonder deze volledig te verwijderen, de applicatie-ID mogelijk niet opnieuw wordt ingesteld.
  • Foutopsporingsinformatie (logboeken, crashrapporten of andere informatie over je apparaten, media en ervaringen met als enig doel technische problemen met de software op te lossen). Je kunt ervoor kiezen om geen crashrapporten te versturen in de instellingen van Plex Media Server.
  • Gebruiksstatistieken. Informatie met betrekking tot je gebruik om onze diensten uit te voeren en te verbeteren, om de voor jouw beschikbare mogelijkheden en je account, communicatie en andere content die we je leveren of aanbieden, te leveren, aan te passen en te personaliseren.

Het beste van Plex

Plex Pass geeft je exclusieve toegang tot fantastische nieuwe opties en apps.

Meer informatie

Het beste van Plex

Privacybeleid is een Premium-optie en vereist een Plex Pass-abonnement.

Meer informatie