Privacyvoorkeuren

Accountinformatie
Applicatie- en apparaatinformatie
Netwerk-/sessiegegevens
Gegevens in de tv-programmagids
Afspeelgegevens
Optionele afspeelgegevens
Plex-provided Content
Friend Data
Library Data
Service Data
Afgeleide informatie
Interactiegegevens

Anonieme gegevens

Server-/bibliotheekgegevens
Apple App Privacy

Categories of Personal Data

Like other online services, Plex collects and stores information about you. Having this information helps us provide and improve our services, communicate with you, provide offers to you, and make informed decisions about where to invest our resources.

Accountinformatie

We store general information about your account, like email address, and your subscription plan if you have a Plex Pass. This includes your plan type (e.g., monthly, yearly, lifetime), how you purchased it (e.g., in-app purchase on iOS), and how much you paid.

We also store information that tells us how you learned about Plex when you signed up or purchased a subscription (ex: you clicked on an ad in Google search results, or came in via an email promotion).

Plex verzamelt gegevens over de specifieke versie van de applicaties die je gebruikt om verbinding te maken met onze diensten.

Applicatiegegevens	Voorbeeld
Product	Plex voor Android
Versie	6.3.2.1332
Gebruikersagent	okhttp/2.6.0
Speler	ExoPlayer
Serverversie	1.7.5.4035-313f93718

We verzamelen ook informatie over het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Plex-diensten. Door deze informatie te verzamelen, kunnen we onze engineers laten werken aan het verbeteren van onze applicaties op de platforms die de meeste klanten gebruiken.

Apparaatgegevens	Voorbeeld
Apparaatidentificatie	123456789abcdfe-com-plexapp-android
Platform	Android
Platformversie	6
Leverancier	HTC
Model	htc_e56ml_dtul
Naam	HTC_X9u
Schermresolutie	1920×1080
Architectuur	arm64-v8a
Lay-out	Mobiel
Total Memory (RAM)	7640
Stroomstatus	batterij
Weergavestatus	hdmi
Oriëntatie	liggend
Verbonden smartwatch	Android Wear

Netwerk-/sessiegegevens

Wanneer je verbinding maakt met Plex-diensten, verzamelen we ook wat informatie over je netwerk en je verbinding.

Netwerkgegevens	Voorbeeld
Beveiligde verbinding	Waar
Type netwerkverbinding	Wifi
Netwerkstatus	offline
IP-adres	52.18.201.205
Sessieduur	7605
Afspeelsessie-ID	123456789abcdfe-com-plexapp-android

Gegevens in de tv-programmagids

Om geaggregeerde gebruikersaantallen correct aan onze serviceproviders te rapporteren, verzamelen we informatie over de gegevens van de elektronische programmagids (EPG) die wordt gebruikt ter ondersteuning van onze live-tv- en DVR-producten. Deze verzamelde informatie kan je postcode en lokale televisieaanbieder (indien van toepassing) bevatten en wordt alleen geaggregeerd met onze serviceprovider gedeeld.

Afspeelgegevens

Om de best mogelijke ervaring bij het bekijken van media te kunnen bieden, moeten we informatie verzamelen over de manier waarop onze producten door onze klanten worden gebruikt.

Door afspeelgegevens te verzamelen, begrijpen we welke soorten inhoud onze klanten bekijken of beluisteren (films, tv-programma's, muziek) en hoe die media worden afgespeeld (direct vs. transcodering). Video- en audiocodecgegevens worden verzameld om de afspeelondersteuning te verbeteren.

Generalisatie van afspeelgegevens
Op basis van feedback van de Plex-community generaliseren we een deel van de gegevens die we verzamelen. Voordat onze applicaties ons bepaalde informatie sturen, groeperen we de gegevens in clusters die ons de algemene gebruiksgegevens geven die we nodig hebben, zonder details te verstrekken waaruit mogelijk zou kunnen worden afgeleid waar je naar kijkt. Die velden zijn:

• Duur van de media
• Bitsnelheid
• Kijktijd (hoe lang je hebt gekeken of geluisterd)

Afspeelgegevens die we verzamelen

Afspeelgegevens	Voorbeeld
Tijdmarkering	2017-08-30 06:53:17 UTC
Identificatie	com.plexapp.plugins.library
Sessie-ID	5e6732e8-5da0-4cd9-85ba-2105630ff058
Afspeeltijd	2500
Servertype	gedeeld
Verbindingstype	doorgestuurd
Afspeelherkomst	bibliotheek
Is het onderdeel automatisch afgespeeld?	false
Vertraging (in milliseconden)	500
Aantal keer afgespeeld	1
Videokeuze	transcoderen
Audiokeuze	transcoderen
Ondertitelkeuze	transcoderen
Protocol	hls
Container	mkv
Videocodec	h264
Audiocodec	aac
Type ondertiteling	srt
Context	auto-playqueue
Reden	kwaliteit
Fout (indien van toepassing)	"Kon de afspeelsessie niet creëren"

Optionele afspeelgegevens

Je kunt ervoor kiezen om je af te melden voor het ons toesturen van bepaalde afspeelgegevens. Deze optie is van toepassing op afspeelgegevens voor je persoonlijke lokale inhoud (media die op je eigen privéserver is opgeslagen) en bij het streamen van persoonlijke lokale inhoud die het eigendom is van een andere gebruiker. Wanneer je je afmeldt voor het verzenden van afspeelgegevens voor jouw account, is dat van toepassing op alle clients en servers van Plex waarop je bent aangemeld.

Afspeelgegevens waarvoor je je kunt afmelden	Voorbeeld
Bitsnelheid	1000
Duur	1800
Resolutie	1920×1080
Offset	600
Voltooiingsstatus	voltooid

Wanneer een onderdeel wordt afgespeeld, kunnen gegevens worden gerapporteerd door zowel de server die gebruikt wordt om de inhoud af te spelen als door de Plex-client die deze afspeelt. Als je een onderdeel vanaf je eigen server afspeelt, is de afmelding van toepassing op zowel je clientapplicatie als jouw server.

• Als je een onderdeel afspeelt dat wordt gestreamd vanaf een server die het eigendom is van een andere gebruiker, worden beide afmeldwaarden meegenomen bij het bepalen van wat moet worden gerapporteerd.
• Als beide gebruikers zich hebben afgemeld, worden er geen optionele afspeelgegevens verzonden.
• Als de servereigenaar zich heeft afgemeld maar de afspelende gebruiker niet, zal de client optionele afspeelgegevens verzenden, maar de server niet.
• Als de gebruiker die het onderdeel afspeelt zich heeft afgemeld, maar de server niet, rapporteert alleen de server de optionele afspeelgegevens.

Zoals hierboven beschreven, kan uit de afspeelgegevens van de client niet worden afgeleid welke inhoud werd afgespeeld, vanaf welke server de inhoud is afgespeeld of wie de eigenaar is van de server waarop de inhoud is afgespeeld, maar worden deze gegevens gegeneraliseerd.

Op dezelfde manier kan uit de afspeelgegevens van de server niet worden afgeleid welke inhoud werd afgespeeld, welke client toegang had tot de inhoud en welke gebruiker de inhoud heeft afgespeeld, maar worden deze gegevens gegeneraliseerd.

Wijzigingen in deze instelling zijn ook van toepassing op alle beheerde gebruikers in je Plex Home.

Plex-provided Content

If you watch or listen to content from third parties such as Free Movies and TV, News or Podcasts, we store information about what you viewed, the service it came from, and when it was published.

We store the list of News categories you followed and the list of content you’ve muted. We also store the list of podcasts you’ve saved to “My Podcasts” and the shows you’ve saved to “My Shows”.

Friend Data

If you create Managed Users on your account, we store information about the Plex Home and the users created.

We also store your list of Plex Friends and the sharing settings you configured if you allow them to access one or more of your libraries.

When you use the Watch Together feature, we record information about the session including who initiated it and who joined.

Library Data

We store the basic information about the libraries you’ve created on your Plex Media Server. This includes the name of the library, what type it is (Music, Movie, etc), scanner, agent, language, and dates it was created, updated, last scanned, and deleted. This information is used in order to display the sharing settings page.

Service Data

We collect and store additional information required for certain features to function. This includes:

• User account avatars
• Read status for announcements

Afgeleide informatie

Plex gebruikt je IP-adres om globaal te bepalen waar onze klanten zijn als ze onze diensten gebruiken.

Afgeleide locatie	Voorbeeld
Land	VS
Regio	PA
Plaats	Pittsburgh

Interactiegegevens

Collecting feature interaction data allows us to understand what parts of our product are being used on a regular basis and when our customers may be having trouble discovering certain features.

Voorbeeld: wat we verzamelen wanneer iemand een zoekopdracht uitvoert

Interactie met functies	Voorbeeld
Pagina	home
Paneel	geen
Actie	searchinput
Modus	geen
Type	geen

Voorbeeld: wat we verzamelen wanneer iemand een film afspeelt in het pre-playscherm

Interactie met functies	Voorbeeld
Pagina	pre-play
Paneel	geen
Actie	afspelen
Modus	geen
Type	film

 

Anonieme gegevens

Naast de hierboven beschreven informatie, verzamelt Plex geanonimiseerde gegevens wanneer gebruikers onze diensten gebruiken. Deze gegevens omvatten:

• Server-/bibliotheekgegevens
• DVR-apparaatinformatie: fabrikant en model

Server-/bibliotheekgegevens

Veld	Voorbeeld
Server gepubliceerd?	true
Aantal gebruikersaccounts met servertoegang	2
Bibliotheektype (film, muziek, foto, tv-programma)	film
Bibliotheektaal	en
Bibliotheekagent	com.plexapp.agents.imdb
Bibliotheekscanner	Plex Movie Scanner
Totaal aantal onderdelen in bibliotheek	57
Aantal onderdelen in bibliotheek op basis van unieke combinatie van container, videocodec en audiocodec.	Container: mkv Video Codec: h264 Audio Codec: ac3 Number of items: 33
Tijdmarkeringen die aangeven wanneer een item voor de laatste keer is toegevoegd en afgespeeld voor elke unieke combinatie van container, videocodec, audiocodec.	Last Added At: 2017-09-26 12:35:42 UTC Last Played At: 2017-09-26 11:24:13 UTC

Als je je afmeldt om ons afspeelgegevens te sturen, stoppen we ook met het verzenden van de gegevens die worden beschreven in het gedeelte Server/bibliotheek hierboven. Afmelden is van toepassing op alle servers die behoren tot jouw gebruikersaccount.

 

Apple App Privacy

In late 2020, Apple added a new App Privacy section to the app store listings for all iOS, iPadOS, and tvOS apps. This section offers more detail on the data listed on the Plex app store page.

Data Used to Track You

As described above:

• We collect and store device identifiers and feature interaction data.
• Location is derived based on IP address. We do not collect precise locations.

Data Linked to You

This data is linked to your Plex user account.

• Purchases: Plex Pass subscriptions, in app purchases, etc.
• Contact Info: email address
• Usage Data: feature and ads interaction data
• Other Data: analytics data used to understand how product features are used (same as Usage data).
• Location: coarse location derived from IP address.
• Identifiers: device identifiers
• Diagnostics: performance data