Политика конфиденциальности

Revised: June 28, 2024

PDF of the current version

Предыдущие версии

 

What’s new in this version

• Updated the formatting to improve readability and ease of finding relevant information based on your relationship with Plex.
• Enhanced the Privacy Rights section to centralize privacy preferences including the ability to opt-out of targeted advertising, set activity sharing preferences, and turn website cookies on/off.
• Added a link to the Privacy Rights section to a new form to submit data access and deletion requests.
• Added explanation of how non-Personal Data is used to train machine learning or artificial intelligence.
• The details on data collected during activities on Services were shifted from the (now deprecated) Privacy Preferences page to this Policy.

 

We care about the privacy and protection of personal data. We strive to be transparent in our data collection practices while providing you with a service that you love and trust. This Privacy Policy sets forth our personal information processing policy which explains how we collect, use, and share personal data about you, and also when and how you can control what we collect and do with it. Our Privacy Policy applies to the data collected through products and services provided by Plex GmbH and its affiliates including Plex, Inc., (together, “Plex”), which include our websites, apps, and all other Plex-branded software and services (collectively, our “Services”). This Privacy Policy may be updated from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on the Plex.tv website. If we make any material changes to the Personal Data that we collect and/or how we use it, we will first obtain your consent before applying any of those changes. You are advised to consult this Privacy Policy regularly for any changes.

• • Your Plex Privacy Rights
  • What Personal Data can Plex collect?
  • What information does Plex collect about my activity on the Services?
  • When does Plex collect Personal Data?
  • Why does Plex need Personal Data?
  • Who does Plex share this Personal Data with?
  • Where does Plex store Personal Data?
  • How does Plex protect Personal Data?
  • Does Plex collect information from children?
  • What about external links and services?
  • More privacy questions?
  • US State-Specific Rights Disclosures
  • What information does Plex collect from my Plex Media Server?
  • What information does Plex either anonymize or aggregate?

 

Your Plex Privacy Rights

 

What Personal Data can Plex collect?

“Personal Data” is information that we collect that: may identify you as an individual; is reasonably associated with you; or is defined as such under applicable laws or regulations. The below lists reflect the data we require to complete the purposes listed later in the Policy (“Why Plex collects it”). Data listed as “optional” is not required and you provide that data (and any other data that we do not require) to us at your discretion.

 

What information does Plex collect about my activity on the Services?

Plex collects specific information about your activity on our Services and that information is linked to you.

 

When does Plex collect Personal Data?

 

Why does Plex need Personal Data?

 

Who does Plex share Personal Data with?

 

Where does Plex store Personal Data?

Plex and its authorized data processors process Personal Data primarily in the United States.

 

How does Plex protect Personal Data?

 

Does Plex collect information from children?

Plex does not knowingly collect, use, or disclose Personal Data from anyone under the age of 13. If we learn or are notified that we have collected the Personal Data of an individual under 13, we will take steps to delete that Personal Data as soon as possible. Plex parents or guardians can create managed user accounts for their children to restrict access to content based on content ratings. Learn more here.

 

What about external links and services?

Plex может предлагать, а вы использовать продукты или сервисы сторонних поставщиков в сочетании с нашими Сервисами. В них могут быть ссылки и другие элементы интерфейса, которые ведут на веб-сайты, продукты, сервисы и другие технологии третьих лиц. Например, это системы онлайн-платежей, которые управляются третьими лицами (Braintree и другие) и позволяют безопасно оплачивать товары. К ним также относятся такие решения с механизмами управления и воспроизведения, как Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, вебхуки и т. д. Любые подобные сторонние технологии могут собирать информацию о вас или использовать другие сервисы или технологии, которые собирают ее. Обращение со всей информацией, собранной с помощью таких сторонних технологий, регулируется частными правилами их производителей. Компания Plex не связана с ними, не контролирует сбор информации и не несет ответственности за ее сбор сторонними поставщиками технологий.

 

More privacy questions?

If you have questions about this Privacy Policy, please submit them on our contact page.

All data access or deletion requests should be submitted here.

 

US state-specific rights disclosures

В этом разделе мы предоставляем информацию, требуемую законами штатов Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Юта и Вирджиния (далее — Отдельные штаты). Он предназначен для жителей этих штатов и описывает доступные им права. Термины «продажа» (sell) и «передача» (share) используются в значениях, определенных в законе штата Калифорния.

Какие Персональные данные Plex собирает, раскрывает и передает

В таблице ниже перечислены категории Персональных данных (ПД), которые мы собрали за последние 12 месяцев, их источники, цель сбора и категории третьих лиц, которым мы раскрывали или передавали эти данные.

Категория ПД	Личные и сетевые идентификаторы (имя, фамилия, адрес эл. почты (включая хешированные), уникальные онлайн-идентификаторы и др.).
Источники ПД	Потребители, авторизованные учетные записи сторонних сервисов и социальных сетей, которые вы связываете с Plex, поставщики услуг, поставщики контента, рекламодатели в наших Сервисах.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; третьи лица, такие как рекламные партнеры и подключенные вами к Plex социальные сети; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Рекламодатели, поставщики рекламных технологий.

 

Категория ПД	Платежная информация.
Источники ПД	Потребители, поставщики контента.
Цели сбора ПД	Выставлять счета за подписку на Plex; проводить выплаты поставщикам контента.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Операторы платежей; поставщики платежных услуг.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Нет

 

Категория ПД	Коммерческая информация или данные о транзакциях (например, перечень приобретенных, полученных или интересующих пользователя услуг).
Источники ПД	Потребители, рекламодатели в наших Сервисах, поставщики услуг.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; авторизованные учетные записи сторонних сервисов и социальных сетей, подключенные вами к Plex; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Рекламодатели, поставщики рекламных технологий.

 

Категория ПД	Информация о действиях в Интернете или других электронных сетях (например, взаимодействие с веб-сайтом, электронной почтой, приложением или рекламой).
Источники ПД	Потребители, рекламодатели в наших Сервисах, сторонние сервисы и социальные сети, подключенные вами к Plex, рекламные партнеры, поставщики услуг, поставщики контента.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; третьи лица, такие как рекламные партнеры и подключенные вами к Plex социальные сети; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Рекламодатели, поставщики рекламных технологий.

 

Категория ПД	Географические данные (например, почтовый индекс).
Источники ПД	Потребители, поставщики услуг.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; третьи лица, такие как рекламные партнеры и подключенные вами к Plex социальные сети; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Рекламодатели, поставщики рекламных технологий.

 

Категория ПД	Предположения о ваших качествах и предпочтениях, основанные на перечисленных выше данных.
Источники ПД	Потребители, поставщики услуг, поставщики контента.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; третьи лица, такие как рекламные партнеры и подключенные вами к Plex социальные сети; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Нет

 

Категория ПД	Другая информация о вас, связанная с перечисленными выше персональными данными (например, метаданные о просмотренном вами контенте, временные метки воспроизведения, данные, связанные со сторонним контентом).
Источники ПД	Потребители, поставщики услуг, сторонние сервисы и социальные сети, подключенные вами к Plex, поставщики контента, рекламодатели в наших Сервисах.
Цели сбора ПД	Отслеживать наше взаимодействие с вами; выполнять требования законодательства; проводить таргетинг рекламы в наших Сервисах; показывать и рекомендовать контент; обнаруживать проблемы безопасности, мошенничество и противозаконные действия и защищать от них пользователей; устранять неполадки; оказывать услуги (от нас и сторонних поставщиков), например поддерживать работу учетных записей, обрабатывать заказы и платежи, проводить аналитику; проводить внутренние исследования для улучшения технологий; проводить внутренние операции; поддерживать и улучшать работу наших сервисов; выполнять другие разовые действия.
Категории третьих лиц, которым раскрыты ПД	Поставщики контента; поставщики услуг; третьи лица, такие как рекламные партнеры и подключенные вами к Plex социальные сети; поставщики аналитики; операторы платежей; государственные организации.
Категории третьих лиц, которым переданы ПД	Рекламодатели, поставщики рекламных технологий.

 

Сохранение Персональных данных. Plex сохраняет каждую категорию Персональных данных согласно действующему законодательству и в соответствии с реализацией наших целей обработки данных, приведенных далее в этой Политике конфиденциальности.

Ваши права в отношении Персональных данных. Резиденты Отдельных штатов имеют права в отношении Персональных данных, собранных компаниями. Вы можете воспользоваться следующими правами в отношении своих Персональных данных (с определенными исключениями и ограничениями):

• Право узнать, обрабатываем ли мы ваши Персональные данные.
• Право исправить неточности в собранных нами ваших Персональных данных.
• Право узнать, какие категории и типы Персональных данных мы собираем, используем и раскрываем, из каких источников мы получаем Персональные данные, для чего мы собираем или продаем ваши Персональные данные, Персональные данные какого типа мы раскрыли в коммерческих целях, каким категориям третьих лиц мы передаем Персональные данные.
• Право запросить удаление ваших Персональных данных, собранных нами.
• Право отказаться от: 1) передачи Персональных данных для таргетинга рекламы; или 2) продажи Персональных данных. Обратите внимание, что, если вы откажетесь от некоторых наших действий, определенные услуги могут стать вам недоступны. Также мы не передаем и не продаем Персональные данные лиц заведомо младше 16 лет.
• Право по мере возможности получить переносимую и готовую к использованию копию ваших Персональных данных, собранных нами (зависит от штата проживания).
• Право ограничить обработку определенных «деликатных» Персональных данных или отозвать согласие на их обработку, если вы дали его ранее (зависит от штата проживания).
• Право не подвергаться дискриминации за реализацию прав в отношении персональных данных.

To exercise any of the above rights, please visit “Your Plex Privacy Rights”.

Мы не используем и не раскрываем персональные данные пользователей, кроме случаев, предусмотренных законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CCPA).

Чтобы уточнить или подтвердить запросы, связанные с реализацией прав, мы можем запросить дополнительную информацию. Для подачи или одобрения запроса учетная запись не требуется. Но если она у вас есть, отправить запрос нужно будет с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью. Вы можете также назначить уполномоченное лицо для подачи запросов от вашего имени. Для этого отправьте запрос с электронной почты, связанной с вашей учетной записью, и укажите свое имя пользователя Plex или электронный адрес уполномоченного лица.

If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.

 

What information does Plex collect from my Plex Media Server?

Plex understands that you have personal content that you store using the Plex Media Server software (“Personal Content”).

Plex collects the following Personal Data from your Plex Media Server: email, IP address and username.

Plex does NOT share information about your Personal Content with third parties.

Plex does NOT collect:

• Названия файлов в вашем Персональном контенте.
• Filenames EXCEPT those that may be collected through optional crash reports.
• Metadata for Personal Content (e.g., information about the specific file, cover art, subtitles, running length, etc.) EXCEPT to customize viewed content syncing to enhance your account or if you have enabled metadata matching capabilities in which case such data will be anonymously sent to us or you have integrated with a third-party control or playback mechanism that requires us to access your metadata to play the relevant content (e.g., if you use Amazon Alexa to play a particular song or movie from your Personal Content, then our Services may search your Personal Content metadata in order to find and play the song or movie requested.)
• Data transferred through the Plex Relay Service. If you use the Plex Relay Service to connect or stream your Personal Content to another device, we will transfer the data necessary to perform the service. All such traffic is encrypted from end-to-end in a manner that makes it impossible for Plex or the Plex Relay Service to decrypt or view any data. The data transferred via the Plex Relay Service is not stored by Plex except for the temporary buffering of data required to provide you with an optimal streaming experience. You can disable the Plex Relay Service by turning off the “Enable Relay” preference in the “Network” section of your Plex Media Server Settings.

Мы собираем:

• Configuration data. Information about your configuration or use of our Services when you create a Plex Media Server on a local device, connect to a Plex Media Server that you or another person have configured, or download or connect to a Plex app, or interact with or use other Plex software or Service. This information may include an IP address, the number of files, and information used to secure access to our Services.
• Activity data. Information about your activity as described in “What information does Plex collect about my activity on the Services?”

 

What information does Plex either anonymize or aggregate?

Certain activity information is either anonymized or made part of an aggregated set of information. This means that it cannot be linked to you. These activities are:

• TV program guide data:
  • Zip codes and local television providers.
• Server / library data:
  • The data listed under Plex Media Server/Library Data in “What information does Plex collect about my activity on the Services?”
• DVR device information:
  • Manufacturer name and model