Política de Privacidade
Revised: May 6, 2026
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Novidades desta versão
- Expanded children’s protection section to clarify managed account protections and provide parents/guardians with steps to contact us
Nós nos preocupamos com a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Esforçamo-nos para sermos claros em nossas práticas de coleta de dados e oferecermos um serviço que você ama e confia. Esta Política de Privacidade estabelece nossa política de tratamento de informações pessoais, explicando como recolhemos, utilizamos e compartilhamos dados pessoais sobre você, bem como quando e como você pode controlar o que coletamos e o que fazemos com esses dados. Nossa Política de Privacidade se aplica aos dados coletados por meio de produtos e serviços oferecidos pela Plex GmbH e suas afiliadas, incluindo a Plex, Inc. (coletivamente, “Plex”), os quais incluem nossos sites, aplicativos e todos os demais softwares e serviços com a marca Plex (coletivamente, nossos “Serviços”). Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade no site Plex.tv. Caso façamos alterações relevantes nos Dados Pessoais que coletamos e/ou na forma como os utilizamos, solicitaremos seu consentimento previamente antes de aplicar quaisquer dessas mudanças. Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade regularmente para manter-se informado sobre possíveis alterações.
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- Seus Direitos de Privacidade na Plex
- Quais Dados Pessoais a Plex pode coletar?
- Quais informações a Plex coleta sobre minha atividade nos Serviços?
- Quando a Plex coleta Dados Pessoais?
- Por que a Plex precisa de Dados Pessoais?
- Com quem a Plex compartilha ou para quem vende Dados Pessoais?
- Onde a Plex armazena os Dados Pessoais?
- Como a Plex protege os Dados Pessoais?
- A Plex coleta informações de crianças?
- E quanto a links e serviços externos?
- Outras dúvidas sobre privacidade?
- US State-Specific Rights Disclosures
- Quais informações a Plex coleta do meu Plex Media Server?
- Quais informações a Plex anonimiza ou agrega?
Seus Direitos de Privacidade na Plex
- Relatórios de falhas. Nas suas Configurações do Plex Media Server, clique em “Geral” e desmarque a caixa ao lado de: “Enviar relatórios de falhas para a Plex” para desativar o envio desses relatórios.
- Notificações push. Nas suas Configurações do Plex Media Server, clique em “Geral” e desmarque a caixa ao lado de “Notificações push” para desativar as notificações nos seus dispositivos, que podem conter informações sobre o conteúdo da sua biblioteca pessoal.
- Dados opcionais de reprodução e dados do Plex Media Server/Biblioteca. Para saber mais informações sobre os tipos de dados que a Plex coleta do servidor de mídia, consulte “Quais informações a Plex coleta do meu Plex Media Server?”
Quais Dados Pessoais a Plex pode coletar?
“Dados Pessoais” são informações que coletamos que: podem identificar você como indivíduo; estão relativamente associadas a você; ou são definidas como tal pelas leis ou regulamentações aplicáveis. As listas abaixo apresentam os dados que exigimos para cumprir os propósitos descritos posteriormente nesta Política (“Por que a Plex os coleta”). Os dados indicados como “opcionais” não são obrigatórios e você os envia (assim como todos os outros dados que não exigimos) a seu critério.
Quais informações a Plex coleta sobre minha atividade nos Serviços?
A Plex coleta informações específicas sobre sua atividade em nossos Serviços e essas informações estão vinculadas a você.
Quando a Plex coleta Dados Pessoais?
Por que a Plex precisa de Dados Pessoais?
Com quem a Plex compartilha ou para quem vende Dados Pessoais?
Onde a Plex armazena os Dados Pessoais?
A Plex e seus processadores de dados autorizados processam Dados Pessoais principalmente nos Estados Unidos.
Como a Plex protege os Dados Pessoais?
A Plex coleta informações de crianças?
Plex does not knowingly collect, use, or disclose Personal Data from anyone under the age of 13. If we learn or are notified that we have collected Personal Data from an individual under 13 outside of a managed account, we will take steps to delete that Personal Data as soon as possible.
Managed Accounts
Plex provides parents and guardians the ability to create managed accounts for their children under the parent’s or guardian’s Plex account. Managed accounts include the following built-in protections:
- Plex does not conduct behavioral tracking or deliver targeted advertising to users of managed accounts.
- Content access is restricted based on content ratings as configured by the parent or guardian.
- Personal Data associated with a managed account is not sold or shared with third-party advertisers.
Parents and guardians retain full control over managed accounts, including the ability to review, modify, or delete the account and its associated data at any time. Learn more about managing these accounts aqui. Parents or guardians who become aware that their child has created an independent Plex account may contact us at [email protected] to request deletion of that account and its associated data.
E quanto a links e serviços externos?
A Plex pode oferecer e você pode optar por usar produtos ou serviços de terceiros associados a nossos Serviços que podem conter links ou interagir de outra forma com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Estes incluem sistemas de pagamento online operados por terceiros (por exemplo, Braintree) que lhe permitem fazer pagamentos online seguros. Eles também incluem integrações com mecanismos de controle e reprodução, como Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Qualquer tecnologia de terceiros pode coletar informações suas ou usar outros serviços ou tecnologias que coletam informações suas. Qualquer coleta de informações por essas tecnologias de terceiros é regida pelas práticas de privacidade dessas tecnologias de terceiros. A Plex não é afiliada, não controla e não é responsável pela coleta de informações por essas tecnologias de terceiros.
Outras dúvidas sobre privacidade?
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, envie-as por meio do nossa página de contato.
Todas as solicitações de acesso ou exclusão de dados devem ser enviadas aqui.
US state-specific rights disclosures
This section contains disclosures required by applicable state laws. If you are a resident of such states, this section of the Privacy Policy contains disclosures required by law and explains rights that may be available to you. Our use of the terms “sell” and “share” below generally refers to the California definitions.
Personal Data That Plex Collects, Discloses, and Shares.
The below table identifies the categories of Personal Data (“PI” in the table) we may have collected in the past 12 months, the source of collection, our purpose for collecting it, and the categories of third parties to whom we have disclosed and/or shared it.
| Categoria de IP | Identificadores pessoais e on-line (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail (incluindo e-mails com hash) ou identificadores on-line exclusivos) | |||
| Fontes de IP | Consumers, authorized third parties services and social media accounts you connect to Plex, service providers, content providers, advertisers on our Services | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes | |||
| Categoria de IP | Characteristics of protected classification (age, gender) |
| Fontes de IP | Consumers |
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Legal compliance; Provide targeted advertising |
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Advertising technology companies; advertisers; and analytics providers |
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes |
| Categoria de IP | Informações de pagamento e cobrança | |||
| Fontes de IP | Consumidores, provedores de conteúdo | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Faturamento para prestação de serviços de assinatura Plex; pagamentos a fornecedores de conteúdos | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Processadores de pagamentos e prestadores de serviços | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas | Nenhum | |||
| Categoria de IP | Informações comerciais ou de transações (por exemplo, registros de serviços adquiridos, obtidos ou considerados) | |||
| Fontes de IP | Consumidores, anunciantes dos nossos Serviços, prestadores de serviços | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising, Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Content providers; service providers and vendors; authorized third parties services and social media accounts you connect to Plex, advertising partners; analytics providers; payment processors; and government entities. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes | |||
| Categoria de IP | Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas (como interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio) | |||
| Fontes de IP | Consumidores, anunciantes em nossos Serviços, terceiros e redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade, provedores de serviços e provedores de conteúdo | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising, Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes | |||
| Categoria de IP | Geolocation information (such as ZIP code or city based on IP address) | |||
| Fontes de IP | Consumidores, prestadores de serviços | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes. | |||
| Categoria de IP | Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas | |||
| Fontes de IP | Consumidores, provedores de serviços e provedores de conteúdo | |||
| Finalidades da coleta de IP | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes | |||
| Categoria de IP | Outras informações sobre você que estejam vinculadas às informações pessoais acima (como metadados sobre o conteúdo que você visualiza, carimbos de data/hora para permitir a reprodução e dados relacionados ao conteúdo de terceiros) | |||
| Fontes de IP | Consumidores, provedores de serviços, terceiros e redes sociais que você conecta ao Plex, provedores de conteúdo e anunciantes em nossos Serviços | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas | Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes. | |||
We may share information that has been de-identified or aggregated without limitation. We may use and share aggregated and deidentified information to the extent permitted by applicable law. When we use deidentified information, we maintain and use the information in deidentified form and do not attempt to reidentify it, except to check whether our deidentification processes satisfy the requirements of applicable law.
Personal Data Retention. Plex will retain each category of Personal Data in accordance with applicable laws and as reasonably necessary for our processing purposes set forth under this Privacy Policy.
Your Rights Regarding Personal Data. Applicable state laws provide residents of those states with rights regarding the Personal Data collected by businesses. You may exercise the following rights regarding your Personal Data, subject to certain exceptions and limitations:
- The right to confirm whether we process Personal Data about you.
- The right to correct inaccuracies in the Personal Data we have collected about you.
- The right to know the categories and specific pieces of Personal Data we collect, use, disclose, the categories of sources from which we collected your Personal Data, our purposes for collecting or selling your Personal Data, the categories of your Personal Data that we have disclosed for a business purpose, and the categories of third parties with which we have shared Personal Data.
- Depending on your state, the right to obtain a list of the specific third parties or categories to which we have disclosed Personal Data.
- The right to request that we delete the Personal Data we have collected about you.
- The right to opt out of (i) the sharing of Personal Data for targeted advertising or (ii) the sale of Personal Data. Please note that if you opt out of certain practices, we may be unable to provide you with some services. Additionally, we do not knowingly sell or share Personal Data of individuals under 16.
- Depending on your state, the right to receive a portable and readily usable copy of the Personal Data we have collected about you, to the extent feasible.
- The right not to receive discriminatory treatment for the exercise of these privacy rights.
To exercise any of the above rights, please visit “Your Plex Privacy Rights”.
We do not use or disclose sensitive personal information for purposes other than as permitted under the CCPA.
We may require additional information to verify your requests to exercise your rights or understand the scope of your request. You will not be required to create an account with us to submit a request or have it fulfilled. If you do have an account, we will require you to submit your request from the email address associated with your account. You may designate an authorized agent to make a request on your behalf by submitting a request from the email associated with your account and providing the Plex username or email address of your agent.
If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.
Universal opt-out mechanisms (“UOOMs”). Under some applicable state laws, certain mechanisms or technologies may be used to signal your opt-out preferences to entities that process personal data. To the extent that we are able to recognize signals from these UOOMs and they are legally sufficient, we will process these signals as requests to opt out of sales or processing for the purposes of targeted advertising. Depending on the UOOM you select, the opt-out may apply only to certain interactions, such as a specific browser or device. You may select and install a UOOM of your preference per the provider’s instructions.
Quais informações a Plex coleta do meu Plex Media Server?
A Plex entende que você tem conteúdo pessoal que armazena utilizando o software Plex Media Server (“Conteúdo Pessoal”).
A Plex coleta os seguintes Dados Pessoais do seu Plex Media Server: e-mail, endereço IP e nome de usuário.
A Plex NÃO compartilha informações sobre o seu Conteúdo Pessoal com terceiros.
A Plex NÃO coleta:
- Títulos de conteúdo do seu Conteúdo Pessoal.
- Nomes de arquivos EXCETO os que puderem ser coletados por meio de relatórios de falhas opcionais.
- Metadados do Conteúdo Pessoal (por exemplo, informações sobre o arquivo específico, capa, legendas, duração etc.) EXCETO para personalizar a sincronização de conteúdo visualizado a fim de aprimorar sua conta, ou se você tiver ativado recursos de correspondência de metadados, caso em que esses dados serão enviados para nós de forma anônima, ou ainda se você tiver integrado com um mecanismo de controle ou reprodução de terceiros que exija o acesso aos seus metadados para reproduzir o conteúdo correspondente (por exemplo, se você usar a Amazon Alexa para reproduzir uma determinada música ou filme do seu Conteúdo Pessoal, nossos Serviços poderão pesquisar os metadados do seu Conteúdo Pessoal para localizar e reproduzir a música ou o filme solicitado).
- Dados transferidos por meio do Plex Relay Service. Se você utilizar o Plex Relay Service para conectar ou transmitir seu Conteúdo Pessoal para outro dispositivo, transferiremos os dados necessários para realizar esse serviço. Todo esse tráfego é criptografado de ponta a ponta de forma que torna-se impossível para a Plex ou para o Plex Relay Service descriptografar ou visualizar quaisquer dados. Os dados transferidos por meio do Plex Relay Service não são armazenados pela Plex, exceto pelo buffer temporário necessário para oferecer uma experiência de streaming ideal. Você pode desativar o Plex Relay Service desmarcando a opção “Ativar Relay” na seção “Rede” nas Configurações do Plex Media Server.
A Plex coleta:
- Dados de configuração. Informações sobre sua configuração ou seu uso dos nossos Serviços quando você cria um Plex Media Server em um dispositivo local, conecta-se a um Plex Media Server que você ou outra pessoa configurou, baixa ou se conecta a um aplicativo Plex, interage com ou utiliza outro software ou Serviço da Plex. Essas informações podem incluir um endereço IP, a quantidade de arquivos e informações utilizadas para proteger o acesso aos nossos Serviços.
- Dados de atividade. Informações sobre sua atividade, conforme descrito em “Quais informações a Plex coleta sobre minha atividade nos Serviços?”
Quais informações a Plex anonimiza ou agrega?
Determinadas informações de atividade são anonimizadas ou incorporadas a um conjunto de dados agregados. Isso significa que não podem ser vinculadas a você. Essas atividades são:
- Dados do guia de programação de TV:
- Códigos postais (CEP) e provedores de televisão locais.
- Dados de servidor/biblioteca:
- Os dados apresentados em Plex Media Server/Biblioteca em “Quais informações a Plex coleta sobre minha atividade nos Serviços?”
- Informações do dispositivo DVR:
- Nome do fabricante e modelo