Política de Privacidade

Revisado em 23 de maio de 2018

Obrigado por usar o Plex! Nós da Plex nos preocupamos mesmo com a sua privacidade e nos esforçamos para garantir que suas informações pessoais permaneçam seguras enquanto trabalhamos duro para fornecer um serviço que você ama e confia. Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e transferimos suas informações e como você pode controlar o uso das informações que coletamos. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os nossos produtos e serviços, incluindo aplicativos do cliente Plex, transmissão de conteúdo para os aplicativos clientes Plex, nosso serviço premium Plex Pass, o software Plex Media Server, o Plex Cloud e todos os outros softwares e serviços Plex (coletivamente, nosso "Serviços"). Dependendo da sua escolha de como usar nossos Serviços, seu conteúdo pessoal pode ser armazenado em seu hardware pessoal ("Conteúdo Local Pessoal") ou armazenado na nuvem ("Conteúdo da Nuvem Pessoal", coletivamente, "Conteúdo Pessoal"). Para o seu Conteúdo Pessoal, exceto nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, não coletamos nomes de arquivo ou títulos de conteúdo do seu Conteúdo Local Pessoal. No entanto, mantemos as estatísticas de uso para permitir que possamos atendê-lo melhor e melhorar nossos Serviços. Podemos usar informações sobre como você usa nossos Serviços para executar e melhorar nossos Serviços, para fornecer, personalizar e personalizar comunicações e outros conteúdos que entregamos ou oferecemos a você. Isso é tratado em detalhes abaixo.

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Fale conosco

Você pode entrar em contato com a Plex em nossa página de contato. Você também pode navegar por nossas Perguntas frequentes e artigos de suporte.

Informações que coletamos

Você pode optar por nos fornecer determinadas informações, como quando você cria seu perfil de usuário ou quando usa os Serviços. Também podemos coletar informações técnicas e geradas automaticamente. Portanto, as informações que temos ("Informações coletadas") podem incluir:

  1. Informações do perfil. Você pode nos fornecer informações de perfil, como seu endereço de e-mail, nome de usuário, uma imagem de perfil e senha quando criar uma conta ou quando editar as informações da sua conta. Você também pode nos fornecer suas informações de pagamento ao se inscrever em um serviço pago.
  2. Informações de serviços externos. Se você optar por conectar sua conta a uma conta de um serviço externo, como um site de rede social ou serviços de armazenamento em nuvem, poderemos coletar determinadas informações dessas contas, como seu nome e endereço de e-mail, bem como os dados necessários para se conectar a esse serviço. Você pode fornecer tal autorização durante o processo de conexão ou pode estar implícito na própria autorização de serviço. Por exemplo, se você optar por conectar sua conta da Plex a uma conta de rede social, poderemos coletar suas informações de perfil público se você concordar com a coleta dessas informações durante o processo de conexão.
  3. Metadados para conteúdo pessoal. Exceto para algumas circunstâncias, como para o Conteúdo Pessoal da Nuvem, Controle de Terceiros e Mecanismos de Reprodução, e análise de imagens (ou seja, metadados sobre fotos quando esses recursos são habilitados pelo usuário, como informações de geotag ou análise de reconhecimento de cena), conforme descrito abaixo, não coletamos ou armazenamos metadados (informações sobre o arquivo específico, arte da capa, legendas, duração da execução etc.) para Conteúdo Pessoal armazenado em seu Personal Plex Media Server. No entanto, o Plex Media Server pode nos enviar anonimamente nomes de arquivo ou outros identificadores para o seu Conteúdo Pessoal com o único propósito de fornecer metadados de volta ao seu Plex Media Server pessoal. Você pode desativar esse recurso de correspondência de metadados.
  4. Metadados para o conteúdo do Personal Cloud. Nosso serviço Plex Cloud é usado por alguns dos nossos usuários do Plex Pass. Se você optar por usar o Plex Cloud e enviar conteúdo para serviços em nuvem de terceiros, como o Google Drive, o Dropbox, o OneDrive etc, poderemos coletar e usar informações além das descritas acima para interagir com o serviço em nuvem de terceiros e para hospedar nossos Serviços em seu nome. Isso inclui conhecer e usar todos os metadados relacionados ao que está no banco de dados do Plex Cloud, mas apenas para fornecer os Serviços.
  5. Metadados para Conteúdo Pessoal para Integração com Mecanismos de Controle e Reprodução de Terceiros. Podemos oferecer integrações com mecanismos de controle e reprodução de terceiros que você pode optar por usar, como o Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks etc. Para fornecer as integrações com o controle e a reprodução de Mecanismos de terceiros, podemos coletar Metadados para o seu Conteúdo Pessoal que são necessários para a integração com os Mecanismos de Controle e Reprodução de Terceiros. Por exemplo, se você usar o Amazon Alexa para reproduzir uma música ou um filme específico de seu Conteúdo pessoal em casa, nossos Serviços poderão pesquisar seu Conteúdo pessoal para encontrar e reproduzir a música ou o filme que você solicitou. As informações fornecidas por você ao Controle de Terceiros ou aos Mecanismos de Reprodução não são regidas por esta política de privacidade.
  6. Estatísticas de uso de conteúdo pessoal. Podemos coletar estatísticas de uso de conteúdo pessoal. Isso inclui informações sobre sua interação com os Serviços, como informações sobre o dispositivo, duração, taxa de bits, formatos de mídia, resolução e tipo de mídia (músicas, fotos, vídeos etc.). Sempre que possível, generalizaremos essas informações para evitar a identificação do seu conteúdo pessoal. As estatísticas de uso não incluem títulos de conteúdo ou nomes de arquivos específicos. Podemos usar informações relacionadas ao seu uso para executar e melhorar nossos Serviços, para fornecer, customizar e personalizar comunicações e outros conteúdos que entregamos ou oferecemos a você.
  7. Dados relacionados a conteúdo de terceiros. Quando você usa os Serviços para assistir, ouvir ou gravar conteúdo de um provedor ou fonte de conteúdo de terceiros, como qualquer conteúdo de terceiros oficialmente suportado que o Plex transmita para aplicativos, trailers e extras do IVA, o Plex Watch Later ou Recursos recomendados, ou uso de nosso serviço de TV ao vivo e DVR, podemos coletar informações relacionadas a essa interação de mídia. Por exemplo, podemos coletar qual programa ou filme você está assistindo e quando, sua interação com qualquer publicidade estática ou em vídeo etc. Também podemos coletar informações do dispositivo e localização do dispositivo, por exemplo, usando seu endereço IP ou solicitando seu CEP. Podemos usar essas informações para executar e melhorar nossos Serviços, fornecer publicidade e marketing para você, bem como compartilhar versões anônimas ou agregadas dos dados com terceiros.
  8. Informações sobre serviços integrados de terceiros. Podemos coletar informações sobre o seu uso de serviços de terceiros para reportar a esses parceiros e calcular as taxas que devemos a eles. Por exemplo, coletamos (i) o número de trailers e extras visualizados no IVA e (ii) informações sobre os metadados premium consumidos pelo Gracenote. Também podemos coletar informações sobre serviços de terceiros e seu uso desses serviços para veicular conteúdo de vídeo e anúncios por meio de recursos que dependem de provedores de terceiros. Essas informações podem incluir os metadados necessários para veicular publicidade.
  9. Informações sobre nossos Serviços. Podemos armazenar informações sobre sua configuração ou uso de nossos Serviços quando você cria um Plex Media Server em um dispositivo local ou na nuvem, se conecta a um Plex Media Server que você ou outra pessoa configurou ou faz o download ou se conecta a um aplicativo Plex ou interage com ou usa outro software ou Serviço Plex. Essas informações podem incluir um endereço IP e número(s) de porta, o nome de um Plex Media Server e informações usadas para proteger o acesso aos nossos Serviços.
  10. Informações sobre Interfaces de Software. "Software de interface" inclui, mas não se limita a, plug-ins para os Serviços, plug-ins de canal, agentes de metadados e aplicativos clientes que se comunicam direta ou indiretamente com os Serviços. Podemos armazenar cópias do Software de interface que você fornece para a Plex e que acessa ou chama qualquer software fornecido pela Plex como parte dos Serviços.
  11. Depuração e outras informações fornecidas voluntariamente. Você pode nos enviar logs, metadados ou outras informações sobre seus dispositivos, mídia e experiências para resolver um problema que você possa ter com o software ou sugerir recursos desejados. Nos aplicativos clientes, onde é possível, oferecemos a possibilidade de optar por não enviar relatórios de falhas. Se você quiser saber mais sobre as informações enviadas nos relatórios de falhas, recomendamos que você analise as políticas de privacidade dos aplicativos clientes de terceiros que você está usando para acessar os Serviços Plex. A informação que nos será enviada será usada apenas para ajudar a resolver o seu problema e/ou melhorar os nossos Serviços, e usando os nossos Serviços e o fornecimento de tais informações, você concorda com tal uso .
  12. Informações do dispositivo. Como muitos serviços on-line, podemos coletar informações sobre os dispositivos que são usados ​​para acessar nossos Serviços, como o endereço IP do dispositivo, o sistema operacional e a versão do dispositivo, o navegador usado para acessar uma página da Web do Plex, e as versões das tecnologias Plex sendo usadas. Também podemos coletar informações de localização sobre os dispositivos que acessam nossos Serviços.
  13. Informações sobre aplicativos. Quando uma solicitação de informações ou conteúdo é enviada a um Plex Media Server, podemos coletar um identificador de aplicativo que identifique qual aplicativo enviou a solicitação. Um identificador de aplicativo identifica exclusivamente uma cópia específica de um aplicativo. Por exemplo, se você baixar um aplicativo do Plex, desinstalar completamente a cópia do aplicativo e baixar novamente o aplicativo do Plex, a nova cópia do aplicativo será associada a um identificador de aplicativo diferente da cópia desinstalada do aplicativo. Observe que a simples exclusão do aplicativo sem a desinstalação completa pode não redefinir o identificador do aplicativo.
  14. Serviço de retransmissão da Plex. Podemos fornecer e você pode optar por usar o Serviço de retransmissão da Plex para conectar ou transmitir seu Conteúdo Pessoal para outro dispositivo. Se você optar por usar o Serviço de retransmissão da Plex, transferiremos os dados necessários para executar o serviço. Todo esse tráfego é criptografado de ponta a ponta de uma maneira que impossibilita que a Plex ou o Serviço de retransmissão da Plex descriptografem ou visualizem quaisquer dados. Os dados transferidos pelo Serviço de retransmissão da Plex não são armazenados pelo Plex, exceto pelo buffer temporário dos dados necessários para fornecer a você uma experiência de transmissão ideal. Você pode desativar o Serviço de retransmissão da Plex desativando o Acesso Remoto nas configurações do servidor.
  15. Cookies e outras tecnologias de rastreamento. Assim como muitos serviços on-line, a Plex usa cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para coletar informações que nos ajudam a fornecer nossos Serviços para você. Também usamos essas tecnologias para ajudar a comercializar nossos produtos e serviços para você e outros clientes. Para saber mais informações sobre essas tecnologias e sobre como você pode controlá-las, consulte a descrição detalhada de Tecnologias de rastreamento.
  16. Obtendo o consentimento. Se houver alguma alteração em qualquer produto ou recurso que oferecemos ou tenhamos oferecido, e para usar esse produto ou recurso, uma alteração significativa na coleta e/ou uso de informações (inclusive para Conteúdo Pessoal) não contemplada pela Política de Privacidade necessário, obteremos seu consentimento antes de tal coleta e/ou uso.
  17. Suas informações coletadas. Para visualizar, alterar, apagar ou corrigir suas informações coletadas, entre em contato com o suporte da Plex. Todos os pedidos serão respondidos no prazo de um mês após o recebimento.

Uso, processamento e compartilhamento de suas informações

  1. Plex processes and uses Collected Information with your consent, you can withdraw your consent by updating your privacy settings or closing your account. Plex also processes Collected Information when it needs to do so to fulfill a contract with you to provide you services, in its legitimate interest to aid in developing and improving the services, or when required by law. If you do not want to provide certain information to us in order to fulfil our agreement with you to provide the services, we may not be able to provide you the fullest version of our services.
  2. Usamos as informações coletadas para fornecer serviços, aprimorar serviços, melhorar a experiência do usuário e nos comunicar com você. Por exemplo, em Conteúdo de Terceiros, usamos informações sobre suas interações com os Serviços para rastrear o estado de exibição de itens de mídia que foram vinculados aos Serviços em dispositivos vinculados aos Serviços. Usamos essas informações para permitir que você continue assistindo no mesmo estado de exibição em diferentes dispositivos vinculados ao Plex.
  3. Usamos suas informações de perfil para entrar em contato com você sobre sua conta ou sobre novas funcionalidades do Plex e certas notícias e informações do Plex. Você pode cancelar determinados tipos de comunicação editando as configurações da sua conta.
  4. Se você optar por conectar sua conta Plex a uma conta ou serviço de terceiros para nós fornecermos e/ou terceiros fornecerem um determinado recurso ou serviço, transmitiremos a esse serviço externo as informações necessárias para nós ou o terceiro executarmos o recurso ou serviço solicitado. Por exemplo, se você conectar sua conta a um site de rede social e nos der permissão para publicar postagens em seu nome, faremos isso. Além disso, a menos que você solicite ou nos permita publicar outras informações, o conteúdo das postagens publicadas será limitado a descrever suas interações com os Serviços. Como outro exemplo, se você optar por enviar (ou "scrobble") seu histórico de escuta à Last.fm, obter metadados de um serviço de terceiros ou usar um serviço de recomendação de terceiros, usaremos as Informações coletadas para interagir e/ou enviar as informações coletadas para esse serviço quando você solicitar esse serviço. As informações compartilhadas podem incluir metadados sobre a mídia (como título, duração, autor, capa, datas associadas à mídia e outras informações relevantes) e informações sobre a própria mídia (como resolução, taxa de bits, formato, localização etc).
  5. Usamos Informações coletadas relacionadas ao Conteúdo pessoal quando você fornece consentimento ou de outra forma nos solicita, assim como quando necessário para fornecer os serviços solicitados.
  6. Usamos as informações coletadas relacionadas a conteúdo de terceiros para permitir que nós e nossos parceiros personalizemos marketing, publicidade e outros conteúdos fornecidos ou oferecidos a você. Por exemplo, podemos usar ou compartilhar informações coletadas relacionadas a conteúdo de terceiros necessárias para veicular conteúdo de vídeo e anúncios, incluindo a fonte do conteúdo, informações completas sobre o conteúdo, incluindo título, identificadores de dispositivo, horário e local de seu consumo, suas informações de usuário, seu endereço IP etc. Também compartilhamos os metadados necessários para veicular publicidade em vídeo ou áudio.
  7. Também usamos e compartilhamos informações de pagamento com nosso parceiro de processamento de pagamentos para processar seu pagamento por qualquer serviço que você solicitar.
  8. A Plex pode compartilhar informações coletadas conforme expressamente estabelecido nesta Política de Privacidade, incluindo as seguintes situações limitadas:
    1. Com terceiros que nos auxiliam no fornecimento de nossos Serviços, como processadores de pagamentos, provedores de negócios e análises, provedores de conteúdo, profissionais de marketing e provedores de serviços de nuvem, mas exigimos que nossos terceiros usem suas informações somente para fornecer os serviços solicitados e de acordo com esta Política de Privacidade.
    2. Se acreditarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para (a) satisfazer uma lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; ou (b) proteger ou defender a segurança, direitos ou propriedade da Plex, o público ou qualquer pessoa.
    3. Em conexão com uma fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou transação similar ou outro processo envolvendo a Plex que inclua ou exija a transferência das informações.
    4. Se suas informações fizerem parte de um conjunto de informações não privadas, agregadas, anônimas ou não pessoais, como estatísticas de uso e tendências de visualização anônimas e/ou agregadas.
    5. Com terceiros para melhorar e fornecer publicidade para você em nosso nome.
    6. Se você solicitar ou consentir em compartilhar informações coletadas com terceiros.
  9. Podemos aplicar a tomada de decisões automatizada às Informações coletadas para recomendar conteúdo o qual achamos que você pode ser de seu interesse.
  10. Não compartilharemos com terceiros para uso ou venda de informações coletadas sobre seu conteúdo local pessoal.

Proteção de suas informações

  1. In order to help keep your media secure, we partner with DigiCert to provide publicly trusted TLS certificates for end-to-end encrypted connections among all of our servers, Services, and client applications. For more information, please review our support article on the topic.
  2. Estabelecemos procedimentos físicos, eletrônicos e organizacionais comercialmente razoáveis ​​para salvaguardar e proteger as informações que coletamos. Por exemplo, as informações de senha são armazenadas em nossos servidores e são protegidas usando tecnologias de hashing e criptografia.
  3. Não armazenamos suas informações de pagamento ou cartão de crédito em nossos servidores. Os dados são criptografados e armazenados com segurança por uma empresa independente, a Braintree, que fornece serviços de processamento de pagamentos para a Plex. Revise a Política de segurança do Braintree para obter mais informações.

Suas informações e termos de produtos e serviços de terceiros

  1. A Plex pode oferecer e você pode optar por usar produtos ou serviços de terceiros em conexão com nossos Serviços, que podem conter links ou, de outra forma, interagir com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Qualquer tecnologia de terceiros pode coletar informações suas ou usar outros serviços ou tecnologias que coletam informações suas. Qualquer coleta de informações por essas tecnologias de terceiros é regida pelas práticas de privacidade dessas tecnologias de terceiros. A Plex não controla e não é responsável pela coleta de informações por essas tecnologias de terceiros.

Crianças

  1. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos as informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, tomaremos as medidas necessárias para excluir as informações o quanto antes.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Vamos notificá-lo sobre quaisquer alterações à nossa Política de Privacidade, publicando a nova Política de Privacidade no site da Plex. Aconselhamos que você consulte esta Política de Privacidade regularmente para ver se há alguma alteração.

Transferência internacional

Se você usar nossos serviços fora dos Estados Unidos, poderemos transferir informações dessa jurisdição para os Estados Unidos, onde os regulamentos de proteção de dados podem não oferecer o mesmo nível de proteção que em outras partes do mundo, como a União Europeia. Se você usar nossos serviços na União Europeia, transferiremos os dados para os Estados Unidos, sujeitos a cláusulas contratuais padrão.

Controle de suas informações

Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão, objeção ao processamento e solicitação de portabilidade de dados quando aplicável das seguintes maneiras:

  1. Alterar suas informações de perfil, acessando a página Configurações do site da Plex.
  2. Vincular ou desvincular sua conta de outra conta de um site externo, como um site de rede social.
  3. Exclusão sua conta. Você pode excluir sua conta selecionando a opção de excluir sua conta na página Configurações. Excluiremos suas informações sem atrasos injustificados após o recebimento da solicitação, exceto que poderemos reter cópias arquivadas de suas informações, conforme exigido por lei.
  4. Entre em contato com o suporte do Plex aqui.

Retenção

A Plex retém as informações pessoais fornecidas para criar sua conta enquanto você mantém uma conta conosco. As informações pessoais usadas para fornecer os serviços a você serão mantidas por tempo suficiente para fornecer o serviço, inclusive em arquivos e registros usados ​​para manter e desenvolver o serviço. Especificamente, excluímos os dados usados ​​para registro e rastreamento de erros após 90 dias, redefinimos os cookies em nosso site após 14 dias. Também excluímos outros dados pessoais usados ​​para fornecer a Solução Plex ou para nos comunicar com você dentro de 30 dias após a exclusão da sua conta. Podemos manter algumas estatísticas de uso (incluindo endereços IP) enquanto tivermos um propósito comercial para melhorar os serviços da Plex, mas essas estatísticas não estão mais vinculadas à conta excluída.

Suas opções, incluindo opções de cancelamento

Você tem as seguintes opções sobre como nós e terceiros usamos determinadas informações coletadas de você ou sobre você. Temos o compromisso de cumprir os Princípios de autorregulamentação da Digital Advertising Alliance ("DAA") para publicidade comportamental online e Aplicação da DAA de Princípios de Autorregulamentação para o Ambiente Móvel.

  1. Optar por não receber comunicados promocionais.
    1. Você pode optar por não receber o boletim informativo de marketing acessando sua conta, selecionando Configurações no site da Plex e clicando em "Cancelar inscrição" na seção Boletim informativo. Você também pode desativar determinadas comunicações promocionais clicando no link "Cancelar inscrição" em uma comunicação promocional específica. Observe que você não pode cancelar o recebimento de todas as nossas comunicações, incluindo mensagens administrativas, anúncios de serviços e mensagens sobre os termos e condições de sua conta.
    2. Você pode optar por receber notificações por push do Plex no seu dispositivo. Se você não desejar receber notificações por push, pode usar as configurações do dispositivo para desativá-las.
  2. Página de opções de cancelamento. Visite a página Opções de cancelamento para entender as opções disponíveis para você em relação à publicidade baseada em interesses ou em interesses de terceiros e a informações de cancelamento de qualquer empresa de publicidade específica de terceiros .
  3. Opções para compartilhar o que você assiste. Podemos solicitar seu consentimento para que a Plex compartilhe suas informações de consumo de mídia de terceiros, juntamente com suas informações pessoais, com nossos programadores de conteúdo, provedores de serviços e outros terceiros. Se solicitarmos o seu consentimento, forneceremos uma maneira de visualizar ou alterar sua preferência de consentimento, atualizando as configurações da sua conta.
  4. Opt-Out of Playback Statistics. You may choose to opt-out of sharing the playback statistics for Personal Local Content that you store on your personal Plex Media Server by updating your Privacy Preferences.
  5. Opt-Out for Digital Advertising. Plex may also use third-party advertising companies to serve ads, which may, directly or indirectly, collect or use information about user visits to websites and mobile app usage over time and across non-affiliated websites and mobile apps to display advertisements more tailored to users’ interests on this browser or device, and those browsers or devices associated with it. A user can visit www.aboutads.info/choices and/or download the appropriate version the AppChoices app at http://www.youradchoices.com/appchoices if a user wishes to learn more about this practice or would like to know more about his/her choices regarding that activity by companies participating in those choice tools. Please visit the Opt-Out Options for Third-Party Advertising page for any specific third party advertising companies’ opt-out information.
  6. Withdraw Consent. You can withdraw your consent to our processing of personal information by updating your privacy settings, or closing your account.

Plex e suas afiliadas

Esta política de privacidade rege os serviços prestados pela Plex GmbH, uma empresa suíça, e suas afiliadas, incluindo a Plex, Inc., uma empresa de Delaware (em conjunto, "Plex").

Plex GmbH, Hansmatt 32, 6370 Stans, Nidwalden, Suíça

Plex Inc, 449 N Santa Cruz Ave, Los Gatos, CA 95030

Escritório de Proteção de Dados da Plex

Plex’s Data Protection Officer can be contacted at dataprotection@plexapp.com.

Questões

Entre em contato conosco com perguntas e comentários sobre esta política pela nossa página de contato. Você também pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados com reclamações sobre a coleta de dados ou a atividade de processamento da Plex.

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