Política de Privacidade

Revised: June 28, 2024

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What’s new in this version

• Updated the formatting to improve readability and ease of finding relevant information based on your relationship with Plex.
• Enhanced the Privacy Rights section to centralize privacy preferences including the ability to opt-out of targeted advertising, set activity sharing preferences, and turn website cookies on/off.
• Added a link to the Privacy Rights section to a new form to submit data access and deletion requests.
• Added explanation of how non-Personal Data is used to train machine learning or artificial intelligence.
• The details on data collected during activities on Services were shifted from the (now deprecated) Privacy Preferences page to this Policy.

 

We care about the privacy and protection of personal data. We strive to be transparent in our data collection practices while providing you with a service that you love and trust. This Privacy Policy sets forth our personal information processing policy which explains how we collect, use, and share personal data about you, and also when and how you can control what we collect and do with it. Our Privacy Policy applies to the data collected through products and services provided by Plex GmbH and its affiliates including Plex, Inc., (together, “Plex”), which include our websites, apps, and all other Plex-branded software and services (collectively, our “Services”). This Privacy Policy may be updated from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on the Plex.tv website. If we make any material changes to the Personal Data that we collect and/or how we use it, we will first obtain your consent before applying any of those changes. You are advised to consult this Privacy Policy regularly for any changes.

• • Your Plex Privacy Rights
  • What Personal Data can Plex collect?
  • What information does Plex collect about my activity on the Services?
  • When does Plex collect Personal Data?
  • Why does Plex need Personal Data?
  • Who does Plex share this Personal Data with?
  • Where does Plex store Personal Data?
  • How does Plex protect Personal Data?
  • Does Plex collect information from children?
  • What about external links and services?
  • More privacy questions?
  • US State-Specific Rights Disclosures
  • What information does Plex collect from my Plex Media Server?
  • What information does Plex either anonymize or aggregate?

 

Your Plex Privacy Rights

 

What Personal Data can Plex collect?

“Personal Data” is information that we collect that: may identify you as an individual; is reasonably associated with you; or is defined as such under applicable laws or regulations. The below lists reflect the data we require to complete the purposes listed later in the Policy (“Why Plex collects it”). Data listed as “optional” is not required and you provide that data (and any other data that we do not require) to us at your discretion.

 

What information does Plex collect about my activity on the Services?

Plex collects specific information about your activity on our Services and that information is linked to you.

 

When does Plex collect Personal Data?

 

Why does Plex need Personal Data?

 

Who does Plex share Personal Data with?

 

Where does Plex store Personal Data?

Plex and its authorized data processors process Personal Data primarily in the United States.

 

How does Plex protect Personal Data?

 

Does Plex collect information from children?

Plex does not knowingly collect, use, or disclose Personal Data from anyone under the age of 13. If we learn or are notified that we have collected the Personal Data of an individual under 13, we will take steps to delete that Personal Data as soon as possible. Plex parents or guardians can create managed user accounts for their children to restrict access to content based on content ratings. Learn more here.

 

What about external links and services?

A Plex pode oferecer e você pode optar por usar produtos ou serviços de terceiros associados a nossos Serviços que podem conter links ou interagir de outra forma com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Estes incluem sistemas de pagamento online operados por terceiros (por exemplo, Braintree) que lhe permitem fazer pagamentos online seguros. Eles também incluem integrações com mecanismos de controle e reprodução, como Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Qualquer tecnologia de terceiros pode coletar informações suas ou usar outros serviços ou tecnologias que coletam informações suas. Qualquer coleta de informações por essas tecnologias de terceiros é regida pelas práticas de privacidade dessas tecnologias de terceiros. A Plex não é afiliada, não controla e não é responsável pela coleta de informações por essas tecnologias de terceiros.

 

More privacy questions?

If you have questions about this Privacy Policy, please submit them on our contact page.

All data access or deletion requests should be submitted here.

 

US state-specific rights disclosures

Esta seção contém divulgações exigidas pelas leis da Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia (“Certos Estados”). Se você reside nesses estados, esta seção da Política de Privacidade contém as divulgações exigidas por lei e explica os direitos que podem estar disponíveis para você. Nosso uso dos termos “vender” e “compartilhar” abaixo geralmente se refere a essas definições da Califórnia.

Dados pessoais que a Plex coleta, divulga e compartilha.

A tabela abaixo identifica as categorias de Dados Pessoais (“PI” na tabela) que coletamos nos últimos 12 meses, a fonte de coleta, nossa finalidade de coleta e as categorias de terceiros a quem divulgamos e/ou compartilhamos.

Categoria de IP	Identificadores pessoais e on-line (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail (incluindo e-mails com hash) ou identificadores on-line exclusivos)
Fontes de IP	Consumidores, serviços de terceiros autorizados e contas de redes sociais que você conecta ao Plex, provedores de serviços, provedores de conteúdo, anunciantes em nossos Serviços
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e outros usos únicos
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP	Informações de pagamento e cobrança
Fontes de IP	Consumidores, provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP	Faturamento para prestação de serviços de assinatura Plex; pagamentos a fornecedores de conteúdos
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Processadores de pagamentos e prestadores de serviços
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Nenhum

 

Categoria de IP	Informações comerciais ou de transações (por exemplo, registros de serviços adquiridos, obtidos ou considerados)
Fontes de IP	Consumidores, anunciantes dos nossos Serviços, prestadores de serviços
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada sobre nossos serviços, entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; serviços de terceiros autorizados e contas de mídia social que você conecta ao Plex, parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP	Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas (como interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio)
Fontes de IP	Consumidores, anunciantes em nossos Serviços, terceiros e redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade, provedores de serviços e provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada sobre nossos serviços, entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP	Informações de geolocalização (como CEP)
Fontes de IP	Consumidores, prestadores de serviços
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes.

 

Categoria de IP	Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas
Fontes de IP	Consumidores, provedores de serviços e provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Nenhum

 

Categoria de IP	Outras informações sobre você que estejam vinculadas às informações pessoais acima (como metadados sobre o conteúdo que você visualiza, carimbos de data/hora para permitir a reprodução e dados relacionados ao conteúdo de terceiros)
Fontes de IP	Consumidores, provedores de serviços, terceiros e redes sociais que você conecta ao Plex, provedores de conteúdo e anunciantes em nossos Serviços
Finalidades da coleta de IP	Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas	Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas	Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes.

 

Retenção de Dados Pessoais.  A Plex reterá cada categoria de Dados Pessoais de acordo com as leis aplicáveis e conforme razoavelmente necessário para nossos fins de processamento estabelecidos nesta Política de Privacidade.  

Seus direitos relacionados a dados pessoais. Residentes de determinados Estados têm direitos no que diz respeito aos Dados Pessoais recolhidos pelas empresas. Você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais, sujeitos a certas exceções e limitações:

• O direito de confirmar se processamos Dados Pessoais sobre você.
• O direito de corrigir imprecisões nos Dados Pessoais que coletamos sobre você.
• O direito de saber as categorias e partes específicas de Dados Pessoais que coletamos, usamos, divulgamos, as categorias de fontes das quais coletamos seus Dados Pessoais, nossos propósitos para coletar ou vender seus Dados Pessoais, as categorias de seus Dados Pessoais que divulgamos para fins comerciais e as categorias de terceiros com os quais compartilhamos Dados Pessoais;
• O direito de solicitar que excluamos os Dados Pessoais que coletamos sobre você.
• O direito de cancelar (i) o compartilhamento de Dados Pessoais para publicidade direcionada ou (ii) a venda de Dados Pessoais. Observe que, se optar por não aderir a determinadas práticas, poderemos não conseguir lhe oferecer alguns serviços. Além disso, não vendemos ou compartilhamos intencionalmente Dados Pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
• Dependendo do seu estado, o direito de receber uma cópia portátil e facilmente utilizável dos Dados Pessoais que coletamos sobre você, na medida do possível.
• Dependendo do seu estado, o direito de limitar o nosso processamento de determinados Dados Pessoais “sensíveis” (ou de retirar o consentimento para tal processamento, se você o tiver concedido anteriormente).
• O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício desses direitos de privacidade.

To exercise any of the above rights, please visit “Your Plex Privacy Rights”.

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins diferentes dos permitidos pela CCPA.

Poderemos solicitar informações adicionais para verificar suas solicitações de exercício de seus direitos ou compreender o escopo de sua solicitação. Você não será obrigado a criar uma conta conosco para enviar uma solicitação ou atendê-la. Se você tiver uma conta, solicitaremos que você envie sua solicitação a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome, enviando uma solicitação do e-mail associado à sua conta e informando o nome de usuário Plex ou endereço de e-mail do seu agente.

If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.

 

What information does Plex collect from my Plex Media Server?

Plex understands that you have personal content that you store using the Plex Media Server software (“Personal Content”).

Plex collects the following Personal Data from your Plex Media Server: email, IP address and username.

Plex does NOT share information about your Personal Content with third parties.

Plex does NOT collect:

• Títulos de conteúdo do seu Conteúdo Pessoal.
• Filenames EXCEPT those that may be collected through optional crash reports.
• Metadata for Personal Content (e.g., information about the specific file, cover art, subtitles, running length, etc.) EXCEPT to customize viewed content syncing to enhance your account or if you have enabled metadata matching capabilities in which case such data will be anonymously sent to us or you have integrated with a third-party control or playback mechanism that requires us to access your metadata to play the relevant content (e.g., if you use Amazon Alexa to play a particular song or movie from your Personal Content, then our Services may search your Personal Content metadata in order to find and play the song or movie requested.)
• Data transferred through the Plex Relay Service. If you use the Plex Relay Service to connect or stream your Personal Content to another device, we will transfer the data necessary to perform the service. All such traffic is encrypted from end-to-end in a manner that makes it impossible for Plex or the Plex Relay Service to decrypt or view any data. The data transferred via the Plex Relay Service is not stored by Plex except for the temporary buffering of data required to provide you with an optimal streaming experience. You can disable the Plex Relay Service by turning off the “Enable Relay” preference in the “Network” section of your Plex Media Server Settings.

A Plex coleta:

• Configuration data. Information about your configuration or use of our Services when you create a Plex Media Server on a local device, connect to a Plex Media Server that you or another person have configured, or download or connect to a Plex app, or interact with or use other Plex software or Service. This information may include an IP address, the number of files, and information used to secure access to our Services.
• Activity data. Information about your activity as described in “What information does Plex collect about my activity on the Services?”

 

What information does Plex either anonymize or aggregate?

Certain activity information is either anonymized or made part of an aggregated set of information. This means that it cannot be linked to you. These activities are:

• TV program guide data:
  • Zip codes and local television providers.
• Server / library data:
  • The data listed under Plex Media Server/Library Data in “What information does Plex collect about my activity on the Services?”
• DVR device information:
  • Manufacturer name and model