Preferências de Privacidade
Enquanto você usa o Plex, podemos coletar informações sobre você e os dispositivos que usa. Esta página descreve os dados que podemos coletar e permite que você desabilite o fornecimento de certas informações.
Levamos sua privacidade a sério e não vendemos dados sobre o conteúdo de sua biblioteca pessoal nem compartilhamos dados sobre o conteúdo de sua biblioteca pessoal com terceiros para utilização. Se quiser saber mais detalhes sobre como coletamos, usamos e transferimos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade.
December 2021 changes: reclassified interaction data and added a new Apple App Privacy section.
Links rápidos
Informações do aplicativo e do dispositivo
Dados de rede/sessão
Dados do Guia de Programas de TV
Dados de reprodução
Dados de reprodução opcionais
Plex-provided Content
Friend Data
Library Data
Service Data
Informação derivada
Dados de Interação
Dados do servidor/biblioteca
Apple App Privacy
Categories of Personal Data
Like other online services, Plex collects and stores information about you. Having this information helps us provide and improve our services, communicate with you, provide offers to you, and make informed decisions about where to invest our resources.
Informações da conta
We store general information about your account, like email address, and your subscription plan if you have a Plex Pass. This includes your plan type (e.g., monthly, yearly, lifetime), how you purchased it (e.g., in-app purchase on iOS), and how much you paid.
We also store information that tells us how you learned about Plex when you signed up or purchased a subscription (ex: you clicked on an ad in Google search results, or came in via an email promotion).
A Plex coleta dados sobre a versão específica dos aplicativos que você está usando para se conectar aos nossos serviços.
| Dados dos aplicativos | Amostra |
|---|---|
| Produto | Plex para Android |
| Versão | 6.3.2.1332 |
| Agente de usuário | okhttp/2.6.0 |
| Reprodutor | ExoPlayer |
| Versão do servidor | 1.7.5.4035-313f93718 |
Também coletamos informações do dispositivo que você usa para acessar os serviços da Plex. A coleta dessas informações nos permite investir nossos recursos de engenharia para melhorar nossos aplicativos nas plataformas que beneficiariam a maioria dos clientes.
| Dados do dispositivo | Amostra |
|---|---|
| Identificador de dispositivo | 123456789abcdfe-com-plexapp-android |
| Plataforma | Android |
| Versão da plataforma | 6 |
| Fornecedor | HTC |
| Modelo | htc_e56ml_dtul |
| Nome | HTC_X9u |
| Resolução da tela | 1920×1080 |
| Arquitetura | arm64-v8a |
| Layout | Móvel |
| Total Memory (RAM) | 7640 |
| Status de energia | bateria |
| Status de exibição | hdmi |
| Orientação | panorama |
| Relógio inteligente conectado | Android Wear |
Dados de rede/sessão
Quando você se conecta aos serviços Plex, também coletamos algumas informações sobre sua rede e sua conexão.
| Dados de rede | Amostra |
|---|---|
| Conexão segura | Verdadeiro |
| Tipo de link de rede | Wi-fi |
| Status da rede | offline |
| Endereço IP | 52.18.201.205 |
| Duração da sessão | 7605 |
| ID da sessão de reprodução | 123456789abcdfe-com-plexapp-android |
Dados do Guia de Programas de TV
Para relatar corretamente as contagens agregadas de usuários aos nossos provedores de serviços, coletamos informações sobre os dados do Guia Eletrônico de Programa (EPG) usados para dar suporte aos nossos produtos de TV ao vivo e DVR. Essas informações coletadas podem incluir seu CEP, provedor de televisão local (se aplicável) e são compartilhadas apenas com nosso provedor de serviços de forma agregada.
Dados de reprodução
Para oferecer a melhor experiência de visualização de mídia possível, precisamos coletar informações sobre como nossos produtos estão sendo usados por nossos clientes.
A coleta de dados de reprodução nos permite compreender que tipo de conteúdo nossos clientes estão assistindo ou ouvindo (filmes, programas de TV, música) e como essa mídia é reproduzida (direta versus transcodificação). Dados de codec de áudio e vídeo são coletados para melhorar o suporte à reprodução.
Generalização dos dados de reprodução
Com base no feedback da comunidade Plex, generalizamos alguns dos dados que coletamos. Antes de nossos aplicativos nos enviarem determinadas informações, arredondamos os valores para intervalos que nos fornecem os dados gerais de uso de que precisamos sem fornecer detalhes que possam ser usados para identificar o que você está assistindo. Esses campos são:
- Duração da mídia
- Taxa de bits
- Tempo de exibição (quanto tempo você assistiu/ouviu)
Dados de reprodução que coletamos
| Dados de reprodução | Amostra |
|---|---|
| Carimbo de data e hora | 2017-08-30 06:53:17 UTC |
| Identificador | com.plexapp.plugins.library |
| Identificador de sessão | 5e6732e8-5da0-4cd9-85ba-2105630ff058 |
| Tempo de reprodução | 2500 |
| Tipo de servidor | compartilhado |
| Tipo de conexão | retransmitido |
| Origem da reprodução | biblioteca |
| O item foi reproduzido automaticamente? | false |
| Latência (em milissegundos) | 500 |
| Contagem de reprodução | 1 |
| Decisão de vídeo | transcodificar |
| Decisão de áudio | transcodificar |
| Decisão de legenda | transcodificar |
| Protocolo | hls |
| Contêiner | mkv |
| Codec de vídeo | h264 |
| Codec de áudio | aac |
| Formato da legenda | srt |
| Contexto | auto-playqueue |
| Motivo | qualidade |
| Erro (se aplicável) | "Não foi possível criar a sessão de reprodução" |
Dados de reprodução opcionais
Você pode cancelar o envio de certos dados de reprodução. Esta opção se aplica aos dados de reprodução do seu Conteúdo local pessoal (mídia armazenada em seu próprio servidor privado) e ao transmitir Conteúdo local pessoal de outro usuário. Ao desativar o envio de dados de reprodução para sua conta, isso se aplica a todos os clientes e servidores Plex nos quais você está conectado.
| Dados de reprodução que você pode desativar | Amostra |
|---|---|
| Taxa de bits | 1000 |
| Duração | 1800 |
| Resolução | 1920×1080 |
| Deslocamento | 600 |
| Status de conclusão | concluído |
Sempre que um item for reproduzido, os dados poderão ser relatados pelo servidor que hospeda o conteúdo e pelo cliente Plex que o reproduz. Se você reproduzir um item de seu próprio servidor, a opção de desativação será aplicada ao aplicativo cliente e ao servidor.
- Se você reproduzir um item transmitido de um servidor de outro usuário, os dois valores de desativação serão considerados ao determinar o que reportar.
- Se ambos os usuários optarem pela desativação, nenhum dado de reprodução opcional será enviado.
- Se o proprietário do servidor tiver optado pela desativação, mas o usuário que está reproduzindo não, o cliente enviará dados de reprodução opcionais, mas o servidor não.
- Se o usuário que está reproduzindo o item tiver optado por sair, mas o servidor não, apenas o servidor relatará os dados de reprodução opcionais.
Como descrito acima, os dados de reprodução do cliente não identificam qual conteúdo foi reproduzido, não identificam de qual servidor o conteúdo foi reproduzido, não identificam o proprietário do servidor do qual o conteúdo foi reproduzido e são generalizados.
Da mesma forma, a reprodução do servidor não identifica qual conteúdo foi reproduzido, não identifica qual cliente acessou o conteúdo, não identifica o usuário que o reproduziu e é generalizado.
As alterações feitas nessa configuração também serão aplicadas a todos os usuários gerenciados em sua página inicial do Plex.
Plex-provided Content
If you watch or listen to content from third parties such as Free Movies and TV, News or Podcasts, we store information about what you viewed, the service it came from, and when it was published.
We store the list of News categories you followed and the list of content you’ve muted. We also store the list of podcasts you’ve saved to “My Podcasts” and the shows you’ve saved to “My Shows”.
Friend Data
If you create Managed Users on your account, we store information about the Plex Home and the users created.
We also store your list of Plex Friends and the sharing settings you configured if you allow them to access one or more of your libraries.
When you use the Watch Together feature, we record information about the session including who initiated it and who joined.
Library Data
We store the basic information about the libraries you’ve created on your Plex Media Server. This includes the name of the library, what type it is (Music, Movie, etc), scanner, agent, language, and dates it was created, updated, last scanned, and deleted. This information is used in order to display the sharing settings page.
Service Data
We collect and store additional information required for certain features to function. This includes:
- User account avatars
- Read status for announcements
Informação derivada
O Plex usa seu endereço IP para estimar aproximadamente onde nossos clientes estão usando nossos serviços.
| Localização derivada | Amostra |
|---|---|
| País | EUA |
| Região | PA |
| Cidade | Pittsburgh |
Dados de Interação
Collecting feature interaction data allows us to understand what parts of our product are being used on a regular basis and when our customers may be having trouble discovering certain features.
Exemplo: o que coletamos quando alguém realiza uma pesquisa
| Interação de recursos | Amostra |
|---|---|
| Página | home |
| Painel | nulo |
| Ação | searchinput |
| Modo | nulo |
| Tipo | nulo |
Exemplo: o que coletamos quando alguém reproduz um filme da tela de pré-reprodução
| Interação de recursos | Amostra |
|---|---|
| Página | pré-reprodução |
| Painel | nulo |
| Ação | reprodução |
| Modo | nulo |
| Tipo | filme |
Dados anônimos
Além das informações descritas acima, a Plex coleta dados anônimos quando os usuários interagem com nossos serviços. Isso inclui:
- Dados do servidor/biblioteca
- Informações sobre o dispositivo DVR: nome e modelo do fabricante
Dados do servidor/biblioteca
| Campo | Amostra |
|---|---|
| Servidor publicado? | true |
| Número de contas de usuário com acesso ao servidor | 2 |
| Tipo de biblioteca (filme, música, foto, programa) | filme |
| Idioma da biblioteca | en |
| Agente da biblioteca | com.plexapp.agents.imdb |
| Scanner da biblioteca | Plex Movie Scanner |
| Número total de itens na biblioteca | 57 |
| Número de itens na biblioteca com base na combinação exclusiva de contêiner, codec de vídeo e codec de áudio. | Container: mkv Video Codec: h264 Audio Codec: ac3 Number of items: 33 |
| Carimbos de data e hora indicando a última vez que um item foi adicionado e reproduzido para cada combinação exclusiva de contêiner, codec de vídeo, codec de áudio. | Last Added At: 2017-09-26 12:35:42 UTC Last Played At: 2017-09-26 11:24:13 UTC |
Se você desativar o envio dos dados de reprodução, também deixaremos de enviar os dados descritos na seção Servidor / Biblioteca acima. A desativação será aplicada a todos os servidores que pertencem à sua conta de usuário.
Apple App Privacy
In late 2020, Apple added a new App Privacy section to the app store listings for all iOS, iPadOS, and tvOS apps. This section offers more detail on the data listed on the Plex app store page.
Data Used to Track You
As described above:
- We collect and store device identifiers and feature interaction data.
- Location is derived based on IP address. We do not collect precise locations.
Data Linked to You
This data is linked to your Plex user account.
- Purchases: Plex Pass subscriptions, in app purchases, etc.
- Contact Info: email address
- Usage Data: feature and ads interaction data
- Other Data: analytics data used to understand how product features are used (same as Usage data).
- Location: coarse location derived from IP address.
- Identifiers: device identifiers
- Diagnostics: performance data