プライバシーポリシー
Revised: May 6, 2026
以前のバージョン
本バージョンの変更点
- Expanded children’s protection section to clarify managed account protections and provide parents/guardians with steps to contact us
当社は個人データのプライバシーと保護を重視しています。皆様に愛用いただき信頼されるサービスを提供すると同時に、データ収集慣行の透明性を確保するよう努めています。本プライバシーポリシーでは、当社があなたの個人データをどのように収集・利用・共有するか、またあなたがそれらのデータの収集・利用をいつどのようにコントロールできるかを説明します。本ポリシーは、Plex GmbHおよびその関連会社である Plex, Inc.（総称して「Plex」）が提供するウェブサイト、アプリ、その他すべてのPlexブランドのソフトウェアおよびサービス（以下「サービス」）を通じて収集されるデータに適用されます。本プライバシーポリシーは随時更新される可能性があります。当社はPlex.tvのウェブサイトに新しいプライバシーポリシーを掲載することで変更をお知らせします。収集する個人データやその利用方法に重要な変更を行う場合は、適用前に必ずお客様の同意を取得します。変更内容については定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。
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- Plexにおけるお客様のプライバシー権
- Plexが収集できる個人データは何ですか？
- Plexはサービス上での私のアクティビティについてどのような情報を収集しますか？
- Plexはいつ個人データを収集しますか？
- Plexが個人データを必要とする理由は何ですか？
- Plexは誰と個人データを共有・販売しますか？
- Plexはどこに個人データを保存しますか？
- Plexはどのように個人データを保護しますか？
- Plexは子どもから情報を収集しますか？
- 外部リンクやサービスはどう扱われますか？
- プライバシーに関するその他の質問がありますか？
- US State-Specific Rights Disclosures
- Plexは私のPlex Media Serverからどのような情報を収集しますか？
- Plexが匿名化または集約する情報は何ですか？
Plexにおけるお客様のプライバシー権
- クラッシュレポート: Plex Media Server設定の「General」で「Send crash reports to Plex」のチェックを外すと、クラッシュレポートの送信を無効にできます。
- プッシュ通知: Plex Media Server設定の「General」で「Push Notifications」のチェックを外すと、パーソナルライブラリの内容を含む可能性のあるデバイスへの通知を無効にできます。
- 任意の再生データおよびPlex Media Server/ライブラリデータ: Plexがメディアサーバーから収集するデータの種類については、「Plexは私のPlex Media Serverからどのような情報を収集しますか？」をご覧ください。
Plexが収集できる個人データは何ですか？
「個人データ」とは、当社が収集する情報のうち、あなた個人を識別し得るもの、あなたに合理的に関連づけられるもの、または適用される法令・規制において個人データと定義されるものを指します。以下のリストは、本ポリシーの後段「Plexが収集する理由」に記載の目的を達成するために必要なデータを示しています。「任意」と記載されているデータは必須ではなく、あなたの裁量により当社へ提供いただくものです。
Plexはサービス上での私のアクティビティについてどのような情報を収集しますか？
Plexはサービス上でのあなたのアクティビティに関する特定の情報を収集し、それをあなたに紐づけます。
Plexはいつ個人データを収集しますか？
Plexが個人データを必要とする理由は何ですか？
Plexは誰と個人データを共有・販売しますか？
Plexはどこに個人データを保存しますか？
Plexおよび認定データプロセッサは、主に米国で個人データを処理します。
Plexはどのように個人データを保護しますか？
Plexは子どもから情報を収集しますか？
Plex does not knowingly collect, use, or disclose Personal Data from anyone under the age of 13. If we learn or are notified that we have collected Personal Data from an individual under 13 outside of a managed account, we will take steps to delete that Personal Data as soon as possible.
Managed Accounts
Plex provides parents and guardians the ability to create managed accounts for their children under the parent’s or guardian’s Plex account. Managed accounts include the following built-in protections:
- Plex does not conduct behavioral tracking or deliver targeted advertising to users of managed accounts.
- Content access is restricted based on content ratings as configured by the parent or guardian.
- Personal Data associated with a managed account is not sold or shared with third-party advertisers.
Parents and guardians retain full control over managed accounts, including the ability to review, modify, or delete the account and its associated data at any time. Learn more about managing these accounts こちら. Parents or guardians who become aware that their child has created an independent Plex account may contact us at [email protected] to request deletion of that account and its associated data.
外部リンクやサービスはどう扱われますか？
Plexは、当社のサービスと関連して、第三者の製品やサービスを提供することがあり、それらには第三者のウェブサイト、製品、サービス、または他のテクノロジーへのリンクが含まれることがあります。これには、Braintreeなど第三者が運営するオンライン決済システムや、Sonos、Amazon Alexa、IFTTT、Zapier、SmartThings、webhooksなどの制御や再生メカニズムの統合が含まれています。これらの第三者テクノロジーは、お客様から情報を収集したり、他のサービスやテクノロジーを使用して情報を収集することがあります。これら第三者テクノロジーによる情報収集は、それぞれのプライバシー慣行に従っています。Plexはこれらの第三者テクノロジーと提携しておらず、それらによる情報収集を管理または責任を負っていません。
プライバシーに関するその他の質問がありますか？
本プライバシーポリシーに関するご質問はお問い合わせページからご連絡ください。
データへのアクセスまたは削除のリクエストはこちらから送信してください。
US state-specific rights disclosures
This section contains disclosures required by applicable state laws. If you are a resident of such states, this section of the Privacy Policy contains disclosures required by law and explains rights that may be available to you. Our use of the terms “sell” and “share” below generally refers to the California definitions.
Personal Data That Plex Collects, Discloses, and Shares.
The below table identifies the categories of Personal Data (“PI” in the table) we may have collected in the past 12 months, the source of collection, our purpose for collecting it, and the categories of third parties to whom we have disclosed and/or shared it.
| PIのカテゴリー | 個人識別子およびオンライン識別子（例：名前、電子メールアドレス (ハッシュ化されたメールを含む)、または固有のオンライン識別子） | |||
| PIの情報源 | Consumers, authorized third parties services and social media accounts you connect to Plex, service providers, content providers, advertisers on our Services | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexに接続するソーシャルネットワーク、広告パートナーなどの第三者、分析プロバイダー、支払処理業者、政府機関 | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | 広告テクノロジー企業および広告主 | |||
| PIのカテゴリー | Characteristics of protected classification (age, gender) |
| PIの情報源 | Consumers |
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Legal compliance; Provide targeted advertising |
| PIを開示する第三者のカテゴリー | Advertising technology companies; advertisers; and analytics providers |
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | 広告テクノロジー企業および広告主 |
| PIのカテゴリー | 支払いおよび請求情報 | |||
| PIの情報源 | 消費者、コンテンツプロバイダー | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Plexサブスクリプションサービスを提供するための請求、コンテンツプロバイダーへの支払い | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | 支払処理業者およびサービスプロバイダー | |||
| PIを共有する第三者のカテゴリー | なし | |||
| PIのカテゴリー | 商業情報または取引情報（例：購入、取得、検討したサービスの記録） | |||
| PIの情報源 | 消費者、当社サービスの広告主、サービスプロバイダー | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising, Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | Content providers; service providers and vendors; authorized third parties services and social media accounts you connect to Plex, advertising partners; analytics providers; payment processors; and government entities. | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | 広告テクノロジー企業および広告主 | |||
| PIのカテゴリー | インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報（例：ウェブサイト、電子メール、アプリケーション、広告とのやり取り） | |||
| PIの情報源 | 消費者、当社サービスの広告主、第三者、Plexに接続するソーシャルメディアや広告パートナー、サービスプロバイダー、コンテンツプロバイダー | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising, Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | 広告テクノロジー企業および広告主 | |||
| PIのカテゴリー | Geolocation information (such as ZIP code or city based on IP address) | |||
| PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared and sold | 広告テクノロジー企業および広告主。 | |||
| PIのカテゴリー | お客様の予測される特性や好みに関する情報から導き出される推論 | |||
| PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー、コンテンツプロバイダー | |||
| PIの収集目的 | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | 広告テクノロジー企業および広告主 | |||
| PIのカテゴリー | お客様に関するその他の情報、上記の個人情報にリンクされた情報（例：閲覧したコンテンツのメタデータ、再生を許可するためのタイムスタンプ、第三者のコンテンツに関するデータ） | |||
| PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー、第三者およびお客様がPlexに接続するソーシャルメディア、コンテンツプロバイダー、および当社サービス上の広告主 | |||
| Commercial or business purposes for collecting the PI | Auditing related to our interactions with you; Legal compliance; Provide targeted advertising; Content delivery and recommendations; Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity; Debugging; Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics; Internal research for technological improvement; Internal operations; Activities to maintain and improve our services; and Other one-time uses. | |||
| PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
| Categories of third parties to whom the PI is shared or sold | 広告テクノロジー企業および広告主。 | |||
We may share information that has been de-identified or aggregated without limitation. We may use and share aggregated and deidentified information to the extent permitted by applicable law. When we use deidentified information, we maintain and use the information in deidentified form and do not attempt to reidentify it, except to check whether our deidentification processes satisfy the requirements of applicable law.
Personal Data Retention. Plex will retain each category of Personal Data in accordance with applicable laws and as reasonably necessary for our processing purposes set forth under this Privacy Policy.
Your Rights Regarding Personal Data. Applicable state laws provide residents of those states with rights regarding the Personal Data collected by businesses. You may exercise the following rights regarding your Personal Data, subject to certain exceptions and limitations:
- The right to confirm whether we process Personal Data about you.
- The right to correct inaccuracies in the Personal Data we have collected about you.
- The right to know the categories and specific pieces of Personal Data we collect, use, disclose, the categories of sources from which we collected your Personal Data, our purposes for collecting or selling your Personal Data, the categories of your Personal Data that we have disclosed for a business purpose, and the categories of third parties with which we have shared Personal Data.
- Depending on your state, the right to obtain a list of the specific third parties or categories to which we have disclosed Personal Data.
- The right to request that we delete the Personal Data we have collected about you.
- The right to opt out of (i) the sharing of Personal Data for targeted advertising or (ii) the sale of Personal Data. Please note that if you opt out of certain practices, we may be unable to provide you with some services. Additionally, we do not knowingly sell or share Personal Data of individuals under 16.
- Depending on your state, the right to receive a portable and readily usable copy of the Personal Data we have collected about you, to the extent feasible.
- The right not to receive discriminatory treatment for the exercise of these privacy rights.
To exercise any of the above rights, please visit “Your Plex Privacy Rights”.
We do not use or disclose sensitive personal information for purposes other than as permitted under the CCPA.
We may require additional information to verify your requests to exercise your rights or understand the scope of your request. You will not be required to create an account with us to submit a request or have it fulfilled. If you do have an account, we will require you to submit your request from the email address associated with your account. You may designate an authorized agent to make a request on your behalf by submitting a request from the email associated with your account and providing the Plex username or email address of your agent.
If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.
Universal opt-out mechanisms (“UOOMs”). Under some applicable state laws, certain mechanisms or technologies may be used to signal your opt-out preferences to entities that process personal data. To the extent that we are able to recognize signals from these UOOMs and they are legally sufficient, we will process these signals as requests to opt out of sales or processing for the purposes of targeted advertising. Depending on the UOOM you select, the opt-out may apply only to certain interactions, such as a specific browser or device. You may select and install a UOOM of your preference per the provider’s instructions.
Plexは私のPlex Media Serverからどのような情報を収集しますか？
Plexは、あなたがPlex Media Serverソフトウェアを使用して保存している個人コンテンツ（「個人コンテンツ」）を保有していることを理解しています。
Plexは、あなたのPlex Media Serverから以下の個人データを収集します: メールアドレス、IPアドレス、ユーザー名。
Plexはあなたの個人コンテンツに関する情報を第三者と共有しません。
Plexは以下を収集しません:
- お客様のパーソナルコンテンツのコンテンツタイトル。
- ファイル名（オプションのクラッシュレポートを通じて収集される可能性があるものを除く）。
- 個人コンテンツのメタデータ（例: 特定ファイルに関する情報、カバーアート、字幕、再生時間など）ただし、視聴済みコンテンツの同期をカスタマイズしてアカウントを向上させるため、またはメタデータ照合機能を有効にしている場合には匿名で当社に送信されるか、または関連コンテンツを再生するために当社があなたのメタデータにアクセスする必要があるサードパーティのコントロールまたは再生メカニズムと統合している場合（例: Amazon Alexaを使用して個人コンテンツから特定の曲や映画を再生する場合、当社サービスは要求された曲や映画を見つけて再生するためにあなたの個人コンテンツのメタデータを検索することがあります）を除きます。
- Plex Relay Serviceを通じて転送されるデータ。Plex Relay Serviceを使用して個人コンテンツを別のデバイスに接続またはストリーミングする場合、当社はサービスを実行するために必要なデータを転送します。すべての通信はエンドツーエンドで暗号化されており、PlexまたはPlex Relay Serviceがデータを復号または閲覧することは不可能です。Plex Relay Service経由で転送されたデータは、最適なストリーミング体験を提供するために必要な一時的なバッファリングを除き、Plexに保存されません。Plex Relay Serviceは、Plex Media Server設定の「ネットワーク」セクションで「リレーを有効にする」設定をオフにすることで無効化できます。
Plexは以下を収集します：
- 設定データ。ローカルデバイスでPlex Media Serverを作成する、あなたまたは他者が構成したPlex Media Serverに接続する、Plexアプリをダウンロードまたは接続する、またはその他のPlexソフトウェアやサービスとやり取り・使用する際の設定やサービスの利用に関する情報。この情報には、IPアドレス、ファイル数、当社サービスへのアクセスを保護するために使用される情報などが含まれる場合があります。
- アクティビティデータ。当社サービスでのあなたのアクティビティについて、「Plexはサービス上でのアクティビティについてどのような情報を収集しますか？」に記載のとおりの情報です。
Plexが匿名化または集約する情報は何ですか？
一部のアクティビティ情報は匿名化または統計情報として集約され、個人を特定できません。該当する情報は以下のとおりです。
- テレビ番組ガイドデータ:
- 郵便番号、地域テレビプロバイダー
- サーバー／ライブラリデータ:
- 「Plexはサービス上での私のアクティビティについてどのような情報を収集しますか？」の「Plex Media Server／ライブラリデータ」に記載のデータ
- DVRデバイス情報:
- メーカー名とモデル