Revised: November 10, 2023
Plexでは、個人データのプライバシーと保護を重視しています。お客様に愛される信頼できるサービスを提供すると同時に、データ収集の透明性を保つことに努めています。
本個人情報保護方針 は、当社の個人情報処理方針を定めており、 当社がお客様に関する個人情報をどのように収集、使用、共有し、また、当社が収集した個人情報をどの状況でどのように利用するかを説明しています。
当社のプライバシーポリシーは、Plex GmbHおよびその関連会社であるPlex, Inc.(以下「Plex」と総称)が提供する製品やサービスを通じて収集されるデータに適用されます。これには、当社のウェブサイト、アプリ、その他すべてのPlexブランドのソフトウェアやサービスが含まれます(総称して「サービス」とします)。
「個人データ」とは、当社が収集する情報で、お客様を個人として特定できるもの、お客様に合理的に関連するもの、あるいは適用される法律や規制によってそう定義されるものです。
当社は、個人データではないものの、お客様の個人データに関連付けられる可能性のあるその他の情報も収集します。
このデータに関するお客様の選択肢については、「Plexプライバシー権」のセクションで詳しくご確認ください。
Plexアカウントを作成する際、 当社は以下の個人データを収集します: 電子メールアドレス、ユーザー名、パスワード、氏名(任意)、画像(任意)、支払情報(任意)
当社とのビジネス取引を希望する場合、 当社は以下を含む個人データを収集します::氏名、業務用メールアドレス、住所、電話番号。
Plexアカウントを外部サービス(例:ソーシャルネットワーキングサイトなど)に接続する場合、 当社は以下の個人データを収集します: 名前、Eメール、公開プロフィール、その他あなたがそのサービスに提供することを許可したデータ
Plexの求人に応募する場合、 当社は以下を含む個人データを収集します::氏名、電話番号、メールアドレス、履歴書・職務経歴書に記載されたその他の情報。
当社のサービスを利用する場合、 当社は以下を含む個人データを収集します::IPアドレス(適用法で許可されている場合)、利用統計(適用法で許可されている場合)、デバッグ情報、デバイス情報
お客様が当社に連絡する場合、 当社は以下を含む個人データを収集します::氏名、Eメール、ユーザー名、その他リクエストに含まれる情報
また、Plex Media Serverから限定的な個人データを収集します。詳細については、「Plexは私のPlex Media Serverからどのような情報を収集しますか?」をご覧ください。
Plex及び認定されたデータ処理機関は、お客様の個人データをアメリカ合衆国内で処理します。Plex Plexは、国際的に移転される個人データが適用法に従って保護されるように措置を講じています。 EU/英国/スイスの個人データの米国内の処理業者へのデータ移転には、標準契約条項およびその他の適用される移転メカニズムが使用されます。
Plexは、以下のとおり個人データを共有することがあります:
Plex Media Server software当社は、サーバー、サービス、クライアントアプリケーション間のエンドツーエンドの暗号化された接続のために、一般に信頼されているTLS証明書を提供します。詳細については、当社のサポート記事をご覧ください。
お客様の個人データ当社は、お客様の個人データを保護し、安全に保管するために、商業上合理的な物理的、電子的、および組織的な手段を採用しています。お客様の支払い情報やクレジットカード情報は、当社のサーバーには保存せず、以下に説明するとおり、Plexの支払い処理サービスを提供する第三者が保管しています。
Plexは、お客様がアカウントを維持している限り、お客様のPlexアカウントの個人データを保持します。具体的には、ログやエラートラッキングに使用されるデータは90日後に削除し、ウェブサイトのクッキーは14日後にリセットします。また、お客様のアカウントが削除されてから30日以内に、アカウントの個人データを削除します。Plexのサービスを向上させるための事業目的で、IPアドレスを含む一部の利用統計を保持することがありますが、これらの統計はもはや個人データにリンクされません。
お客様の所在地に関係なく
Plexは意図的に14歳未満の個人データを収集、使用、または開示しません。14歳未満の個人データを収集したことが判明した場合、または通知された場合は、できるだけ早くそのデータを削除します。保護者は、お子様のために管理されたユーザーアカウントを作成して、コンテンツレーティングに基づいてコンテンツへのアクセスを制限できます。詳細はこちら。
Plexは、当社のサービスと関連して、第三者の製品やサービスを提供することがあり、それらには第三者のウェブサイト、製品、サービス、または他のテクノロジーへのリンクが含まれることがあります。これには、Braintreeなど第三者が運営するオンライン決済システムや、Sonos、Amazon Alexa、IFTTT、Zapier、SmartThings、webhooksなどの制御や再生メカニズムの統合が含まれています。これらの第三者テクノロジーは、お客様から情報を収集したり、他のサービスやテクノロジーを使用して情報を収集することがあります。これら第三者テクノロジーによる情報収集は、それぞれのプライバシー慣行に従っています。Plexはこれらの第三者テクノロジーと提携しておらず、それらによる情報収集を管理または責任を負っていません。
本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合は、お問い合わせページから送信するか、電子メールでお問い合わせください。
本プライバシーポリシーは時折更新される場合があり、新しいプライバシーポリシーはPlex.tvのウェブサイトに掲載されます。当社が収集する個人データやその使用方法に重大な変更を加える場合は、変更前に収集した個人データにそれらの変更を適用する前に、お客様の同意を得ることになります。変更点については、定期的に本プライバシーポリシーを確認してください。
データへのアクセスまたは削除の要求は、こちらで行ってください。
このセクションには、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、バージニア州などの特定の州の法律に基づく開示が含まれています。これらの州の居住者の場合、ここに記載されている法的開示が適用され、利用可能な権利が説明されています。以下で「販売」と「共有」について述べる用語は、一般的にこれらのカリフォルニア州の定義を指します。
Plexが収集、開示、共有する個人データ
以下の表は、当社が過去12ヶ月間に収集した個人データのカテゴリー(表中の「PI」)、収集元、収集目的、および開示または共有した第三者のカテゴリーを特定しています。
PIのカテゴリー | 個人識別子およびオンライン識別子(例:名前、電子メールアドレス (ハッシュ化されたメールを含む)、または固有のオンライン識別子) | |||
PIの情報源 | 消費者、許可された第三者サービスおよびお客様がPlexに接続するソーシャルメディアアカウント、サービスプロバイダー、コンテンツプロバイダー、当社サービスの広告主 | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexに接続するソーシャルネットワーク、広告パートナーなどの第三者、分析プロバイダー、支払処理業者、政府機関 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | 広告テクノロジー企業および広告主 |
PIのカテゴリー | 支払いおよび請求情報 | |||
PIの情報源 | 消費者、コンテンツプロバイダー | |||
PIの収集目的 | Plexサブスクリプションサービスを提供するための請求、コンテンツプロバイダーへの支払い | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | 支払処理業者およびサービスプロバイダー | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | なし |
PIのカテゴリー | 商業情報または取引情報(例:購入、取得、検討したサービスの記録) | |||
PIの情報源 | 消費者、当社サービスの広告主、サービスプロバイダー | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途。 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexに接続する認可された第三者サービスおよびソーシャルメディアアカウント、広告パートナー、分析プロバイダー、支払処理業者、政府機関 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | 広告テクノロジー企業および広告主 |
PIのカテゴリー | インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報(例:ウェブサイト、電子メール、アプリケーション、広告とのやり取り) | |||
PIの情報源 | 消費者、当社サービスの広告主、第三者、Plexに接続するソーシャルメディアや広告パートナー、サービスプロバイダー、コンテンツプロバイダー | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途。 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | 広告テクノロジー企業および広告主 |
PIのカテゴリー | ジオロケーション情報(例:郵便番号) | |||
PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途。 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | 広告テクノロジー企業および広告主。 |
PIのカテゴリー | お客様の予測される特性や好みに関する情報から導き出される推論 | |||
PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー、コンテンツプロバイダー | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途。 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | なし |
PIのカテゴリー | お客様に関するその他の情報、上記の個人情報にリンクされた情報(例:閲覧したコンテンツのメタデータ、再生を許可するためのタイムスタンプ、第三者のコンテンツに関するデータ) | |||
PIの情報源 | 消費者、サービスプロバイダー、第三者およびお客様がPlexに接続するソーシャルメディア、コンテンツプロバイダー、および当社サービス上の広告主 | |||
PIの収集目的 | お客様とのやり取りに関連する監査、法令遵守、当社サービスでのターゲット広告の提供、コンテンツ配信と推奨、セキュリティインシデント、詐欺、違法行為の検出と防御、デバッグ、アカウントのサービス、注文と支払いの処理、分析などのサービスの実行(当社またはサービスプロバイダーのため)、技術向上のための内部調査、内部運営、サービスの維持と改善のための活動、その他の一時的な用途。 | |||
PIを開示する第三者のカテゴリー | コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、ベンダー、Plexや広告パートナーに接続するソーシャルネットワークなどの第三者、分析プロバイダー、支払い処理業者、政府機関。 | |||
PIを共有する第三者のカテゴリー | 広告テクノロジー企業および広告主。 |
個人データの保持Plexは、適用法に従い、本プライバシーポリシーに定める処理目的に合理的に必要な範囲で、各カテゴリーの個人データを保持します。
お客様の個人データに関するお客様の権利特定の州の居住者は、企業によって収集された個人データに関する権利を有しています。一定の例外および制限を条件として、以下の個人データに関する権利を行使できます。
上記の権利を行使するには、ここをクリックして当社にご連絡ください。
当社は、CCPAに基づいて許可されている目的以外の目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
当社は、お客様の権利を行使するためのリクエストの確認、またはリクエストの範囲を理解するために、追加情報を要求することがあります。リクエストの提出や履行のために当社にアカウントを作成する必要はありません。アカウントをお持ちの場合、アカウントに関連付けられた電子メールアドレスからリクエストを送信する必要があります。お客様は、お客様のアカウントに関連付けられた電子メールからリクエストを送信し、お客様の代理人として行動する権限を持つ代理人のPlexユーザー名または電子メールアドレスを提供することで、代理人を指定することができます。
もし、お客様が当社が合理的に対応していないと感じるリクエストを提出した場合、電子メールで当社に連絡し、当社の決定に異議を唱えることができます。
Plexは、お客様がPlex Media Serverソフトウェアを使用して保存するパーソナルコンテンツがあることを認識しています。
Plexは、お客様のPlex Media Serverから電子メール、IPアドレス、ユーザー名の個人データを収集します。
Plexは しません: お客様のパーソナルコンテンツに関する情報を第三者と共有しません。
Plexは しません: 以下を収集
Plexは以下を収集します: