¿Qué es Plex Media Server?

Plex Media Server es una aplicación de software que te permite organizar y reproducir tu colección multimedia en streaming desde un servidor central. En otras palabras, es como tener un servidor personal de Netflix o Spotify accesible desde varios dispositivos. Es además una excelente herramienta para gestionar y optimizar al máximo las experiencias de entretenimiento audiovisual.

¿Plex es gratis de verdad?

Puedes descargar el software de Plex, configurar tu servidor y comenzar a reproducir tu contenido en streaming desde tu propia red local sin coste alguno. Si, en cambio, deseas reproducir contenido de forma remota desde cualquier servidor al que tengas acceso, necesitarás una suscripción a Remote Watch Pass o un Plex Pass.

¿Puedo acceder a mi biblioteca de Plex desde fuera de mi red doméstica?

¡Sí, claro que es es posible! Para ello, debes configurar la función de acceso remoto en tu Plex Media Server para permitir conexiones remotas y, después, contratar o usar una suscripción activa de Plex Pass en tu cuenta de administrador del servidor (lo cual permite a cualquier usuario acceder al mismo para reproducir en streaming de forma remota), o bien de Remote Watch Pass (con la que puedes reproducir contenido en streaming de forma remota desde cualquier servidor al que tengas acceso).

¿Plex es un servicio seguro?

Somos plenamente conscientes de lo importante que es la seguridad, y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar una plataforma segura y protegida para todos nuestros usuarios. Utilizamos certificados SSL de alta calidad para cifrar la conexión entre tu dispositivo y el servidor, asegurando que toda tu información personal y los detalles de tu servidor permanezcan completamente privados y protegidos, y la información sobre el contenido de tu servidor nunca, JAMÁS, se comparte con Plex ni con ningún tercero.

¿Qué diferencias hay entre Remote Watch Pass y Plex Pass?

Para que sea más fácil de entender, Remote Watch Pass vendría a ser una versión superespecializada de un Plex Pass completo pero convencional:

• Remote Watch Pass: Permite reproducir contenido personal en streaming de forma remota desde cualquier Plex Media Server al que tengas acceso. Eso es todo.
• Plex Pass: Permite reproducir contenido en streaming como Remote Watch Pass, y también brinda acceso a todas las funciones y ventajas de Plex Pass que tanto gustan a nuestros usuarios (es decir, descargas, posibilidad de saltar la intro y los créditos, Sonic Analysis para música, etc.).

¿Necesito Plex Pass y Remote Watch Pass?

No, para reproducir contenido personal en streaming de forma remota desde un Plex Media Server solo necesitas una de las siguientes modalidades:

1. La cuenta de administrador de Plex Media Server dispone de una suscripción activa a Plex Pass
2. Tu cuenta dispone de una suscripción activa a Plex Pass
3. Tu cuenta dispone de una suscripción activa a Remote Watch Pass

¿Puedo contratar una suscripción a Remote Watch Pass para otra persona?

En estos momentos, no ofrecemos la opción de "regalar" una suscripción a Remote Watch Pass a otra persona. Lo sentimos. La suscripción queda, por tanto, vinculada a la cuenta que la contrata.

Mi dispositivo móvil no es compatible o no tiene instalada la versión más reciente de la aplicación de Plex. ¿Cómo puedo reproducir contenido de forma remota?

A corto plazo, nada cambiará para los usuarios que sigan utilizando nuestras aplicaciones móviles antiguas. Seguirán teniendo la limitación de un minuto al reproducir contenido personal en streaming desde Plex Media Server (tanto a nivel local como remoto). Esa limitación puede eliminarse con una suscripción activa a Plex Pass o mediante una compra única de activación/desbloqueo dentro de la aplicación. Importante: Remote Watch Pass no afecta al uso de nuestras aplicaciones móviles antiguas, solo a las nuevas. Consulta nuestros artículos sobre las aplicaciones para Android y iOS para obtener más información.

¿Necesito Remote Watch Pass o Plex Pass para acceder a bibliotecas de música y fotos de forma remota?

Los requisitos de suscripción para la reproducción en streaming de contenido personal en remoto desde Plex Media Server solo se aplican a películas, series y vídeos. Esto no afecta a la reproducción en streaming de música o fotos con nuestras aplicaciones Plexamp y Plex Photos.

¿Qué pasa si deseo cancelar la renovación de mi suscripción a Plex Pass o Remote Watch Pass?

Puedes cancelar la renovación automática de una suscripción recurrente en cualquier momento. Para ello, dirígete a la sección Suscripciones de tu cuenta y efectúa los cambios en la suscripción que desees.

¿Qué diferencia hay entre el precio de lanzamiento y el estándar?

Con motivo de la puesta en marcha de nuestro nuevo servicio Remote Watch Pass, daremos la posibilidad durante tiempo limitado de contratar su suscripción con un precio especial de lanzamiento; un precio reducido que podrás mantener hasta un máximo de 12 meses. Si, por tanto, contratas una suscripción a Remote Watch Pass durante el periodo de lanzamiento:

• El plan mensual tendrá un precio de 1,99 $ al mes para todos los ciclos de facturación anteriores al 1 de junio de 2026. A partir de esa fecha, se renovará al precio estándar de 2,99 $ al mes.
• El plan anual tendrá un precio de 19,99 $ al año para todos los ciclos de facturación anteriores al 1 de junio de 2026. A partir de esa fecha, se renovará al precio estándar de 29,99 $ al año.
  
  * Precios indicados como ejemplo en dólares estadounidenses. El precio exacto en otras monedas puede ser diferente.

¿Qué pasa si ya he pagado la tasa única de activación de la aplicación móvil?

Si ya has pagado una activación única en nuestra aplicación móvil (Android o iOS), te ofrecemos un periodo de prueba ampliado para la nueva suscripción a Remote Watch Pass. Para aprovecharlo, debes:

1. Inicia tu suscripción a Remote Watch Pass a través de nuestra aplicación móvil.
2. Asegúrate de que lo haces en la misma plataforma móvil en la que se efectuó originalmente la compra (por ejemplo, iOS/iPadOS si has llevado a cabo la activación por medio de la App Store).
3. Recuerda usar la cuenta de la tienda de aplicaciones con la que se efectuó originalmente la compra (por ejemplo, el mismo Apple ID).
Ejemplo: Si en el pasado ya hiciste una activación única de nuestra aplicación para iOS, entonces debes usar nuestra nueva aplicación móvil en un dispositivo iOS/iPadOS para iniciar una suscripción a Remote Watch Pass adquirida a través de la App Store mientras usas el Apple ID con el que se efectuó originalmente la compra.

¿Puedo mejorar mi suscripción de Remote Watch Pass a Plex Pass?

Esta opción no estará disponible de lanzamiento, pero tenemos previsto ofrecerla de forma generalizada en el futuro. La alternativa en este momento consistiría en cancelar la renovación de la suscripción actual a Remote Watch Pass, dejar que llegue a su fin y, acto seguido, iniciar una nueva suscripción completa a Plex Pass.