Privacy Policy – November 2023

Revised: November 10, 2023

之前的版本

Plex 关注个人数据的隐私和保护。在为您提供您喜爱和信任的服务的同时，我们努力确保数据收集实践中的透明度。 

此隐私政策 规定了我们的个人信息处理政策，其中解释了 我们如何收集、使用和共享您的个人数据，以及您何时和如何控制我们收集和使用这些数据。

我们的隐私政策适用于通过 Plex GmbH 及其附属公司（包括 Plex, Inc.，以下统称为“Plex”）提供的产品和服务收集的数据，其中包括我们的网站、应用程序和所有其他 Plex 品牌的软件和服务（统称为我们的“服务”）。

在此处下载 PDF 版本。

A. Plex 可以收集哪些个人资料？

“个人数据”是指我们收集的以下信息：可识别您个人身份的信息；与您有合理关联的信息；或根据适用法律或法规被定义为此类信息的信息。

• 姓名 
• 地址
• 电话
• 电子邮件地址
• 用户名 
• 图像
• 密码
• 支付信息
• IP 地址（适用法律允许）
• 您授权我们收集或向我们提供的任何其他个人数据

我们还收集不属于个人数据的其他信息，但这些信息可能与您的个人数据相关联。

• 使用统计（您使用我们服务的内容、地点、时间和方式）
• 调试信息（有关您的设备、媒体和体验的日志、元数据或其他信息，用于解决您在使用软件时可能遇到的问题或建议使用所需的功能） 
• 设备信息（操作系统、用于访问服务的设备/浏览器版本、正在使用的 Plex 技术版本）
• Data that you allow us to collect through the Plex Media Server software (more information available here).

要进一步了解您对这些数据的选择，请查看下面 Plex 隐私权部分中的选项。

B. Plex 何时收集个人数据：

当你创建一个 Plex 账号， 我们收集的个人数据包括： 电子邮件地址、用户名和密码、姓名（可选）、图像（可选）和付款信息（可选）。

当您希望与我们进行商业交易时， 我们收集的个人数据包括：姓名、公司电子邮件、公司地址、电话。

当您将 Plex 账号连接到外部服务（如社交网站）时， 我们收集的个人数据包括： 姓名、电子邮件、公开资料、您授权该服务提供的其他数据。

当您申请 Plex 的工作时， 我们收集的个人数据包括：姓名、电话、电子邮件地址，以及你在简历中包含的任何其他信息。 

当您使用我们的服务， 我们收集的个人数据包括: IP 地址（适用法律允许）、使用统计（适用法律允许）、调试信息、设备信息。

当您联系我们， 我们收集的个人数据包括: 姓名、电子邮件、用户名以及您在请求中提供的任何其他信息。

Plex collects limited Personal Data from the Plex Media Server. For more information, see “What information does Plex collect from my Plex Media Server?”.

C. Plex 将这些数据存储在哪里？

Plex 及其授权数据处理器在美国处理您的个人数据。Plex 采取措施，确保根据适用法律保护国际传输的个人数据，包括利用 标准合同条款和其他适用于将欧盟/英国/瑞士个人数据传输给位于美国的处理方的数据传输机制。 

D. 为什么 Plex 要收集相关数据：

• 提供服务
• 改进和提高服务
• 产品开发
• 响应您的请求
• 考虑您的工作申请
• 就 Plex 与您沟通（在适用法律允许的情况下）
• 个性化营销、广告、推荐以及通过服务向您交付或提供的其他内容和体验（在适用法律允许的情况下）
• 方便您支付我们销售的任何产品和服务的费用

E. Plex 的共享对象

Plex 可在以下情况下共享个人数据：

1. 协助我们提供服务的第三方服务提供商。其中包括支付处理商、业务和分析提供商、内容提供商、营销人员和云服务提供商。根据合同规定，所有这些第三方只能将您的个人数据用于提供所要求服务的特定目的。
2. 在以下情况下，披露信息是合理必要的：(a) 满足适用法律、法规、法律程序或有效的政府要求；或 (b) 保护或捍卫 Plex、公众或任何人的安全、权利或财产。
3. 涉及Plex的合并、收购、破产、解散、重组或其他类似交易行为，以及其他涉及到Plex，需要个人数据传输的程序。
4. 如果您的个人数据被匿名化，或成为不再被视为个人数据的汇总信息的一部分（例如，使用统计和查看趋势）。
5. 在适用法律允许的情况下，与第三方合作，代表我们或他人改进并向您发送广告，包括使用散列电子邮件。
6. 如果您要求或同意我们按照法律要求或收集时披露的信息，向第三方披露、共享或出售您的个人数据。

F. Plex 如何保护数据：

Plex Media Server software. Plex 为我们的服务器、服务和客户端应用程序之间的端到端加密连接提供公开可信的 TLS 证书。如需了解更多信息，请 查阅我们的支持文章 关于这个主题。

您的个人数据. We have commercially reasonable physical, electronic, and organizational procedures to help safeguard and secure your Personal Data. We do not store any of your payment or credit card information on our servers. As explained below, that data is stored by a third party that provides payment-processing services for Plex. 

G. Plex 会将我的数据保留多长时间？

只要您还保留 Plex 账号，Plex 就会一直保留该账号中的个人数据。具体来说，我们会在 90 天后删除用于日志记录和 错误跟踪的数据，并在 14 天后重置网站上的 cookies。我们还会在您的账号删除后 30 天内删除您 Plex 账号中的个人数据。只要出于商业目的，我们可能会保留一些使用统计数据（包括 IP 地址），以便改进 Plex 的服务，但这些统计数据不再与个人数据相关联。

H. 您的 Plex 隐私权：

不管您位于全球哪个位置， 

1. 您有权取消订阅 Plex 电子邮件 在 Plex 账号设置中，点击“电子邮件订阅设置”中的“管理电子邮件”，选择“取消订阅所有邮件”，然后点击“更新偏好”，即可取消订阅我们的电子邮件。或者，从任何 Plex 促销电子邮件中点击“退订”链接，然后按照前一句中的步骤操作。 请注意，您无法选择不接收所有 Plex 通信，包括管理信息、服务公告以及与您的账号条款和条件有关的信息。
2. 您有权知晓 Plex 收集的个人数据。 核实您的身份后，Plex 将向您提供与您的账号相关的个人数据副本。点击此处向我们的数据保护团队发送电子邮件（请在电子邮件正文中详细说明您的请求）。
3. 你有权要求 Plex 删除其收集的个人数据。 核实您的身份后，Plex 将删除与您的账号相关的个人数据，但我们可能会根据法律要求保留存档副本。 请记住，该选项将会删除您的 Plex 账号. 点击此处向我们的数据保护团队发送电子邮件（请在电子邮件正文中详细说明您的要求）。

I. Plex 是否收集儿童信息？

Plex 不会故意收集、使用或披露 14 岁以下儿童的个人数据。如果我们得知或被告知我们收集了 14 岁以下个人的个人数据，我们将采取措施尽快删除该个人数据。Plex 用户的父母或监护人可以为他们的孩子创建受管理的用户账号，以根据内容评级限制对内容的访问。点击此处了解更多。

J. 关于外部链接和服务的问题？

Plex 可能会提供，您也可能会选择使用与我们的服务相关的第三方产品或服务，这些产品或服务可能包含与第三方网站、产品、服务或其他技术的链接或接口。这些系统包括由第三方（如 Braintree）运营的在线支付系统，确保您能够进行安全的在线支付。这些服务还包括与 Sonos、亚马逊 Alexa、IFTTT、Zapier、SmartThings、webhooks 等控制和回放机制的集成。任何此类第三方技术都可能收集您的信息，或使用其他服务或技术收集您的信息。这些第三方技术收集的任何信息均受这些第三方技术的隐私保护惯例管辖。Plex 与此类第三方技术无关，不对其进行控制，也不对其收集的信息负责。

K. 更多关于隐私的问题？

如果您对本隐私政策有任何疑问，请在我们的 联系页面上提出， 或 通过电子邮件联系我们。

本隐私政策可能会随时更新。如有任何变更，我们将在 Plex.tv 网站上发布新的隐私政策，并通知您。如果我们对所收集的个人数据和/或使用方式做出任何重大变更，我们将首先征得您的同意，然后才会对变更前收集的您的个人数据做出任何变更。我们建议您定期查阅本隐私政策以了解任何变更。

所有数据访问或删除请求均应在 此处提交。

L. 美国各州的特定权利披露：

本部分包含加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州和弗吉尼亚州（以下简称“某些州”）法律所要求的披露内容。 如果您是这些州的居民，隐私政策的这一部分包含法律要求的披露内容，并解释了您可能享有的权利。我们在下文中使用的“出售”和“共享”一般是指加州定义。  

Plex 收集、公开和共享的个人数据。 

下表列出了我们在过去 12 个月中收集的个人数据类别（表中的“PI”）、收集来源、收集目的以及我们向其披露和/或共享的第三方类别。 

个人资料类别	个人和在线标识符（例如姓和名、电子邮件地址（包括散列电子邮件）或独特的在线标识符）
个人资料来源	消费者、授权第三方服务 和您连接到 Plex 的社交媒体帐户、服务提供商、内容提供商、我们服务上的广告商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账户服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、第三方（如您连接到 Plex 的社交网络和广告合作伙伴）、分析提供商、支付处理商和政府实体
共享个人资料的第三方类别	广告技术公司和广告商

 

个人资料类别	付款和账单信息
个人资料来源	消费者，内容提供者
收集个人资料的目的	计费提供 Plex 订阅服务；向内容提供商支付费用
向其披露个人资料的第三方类别	支付处理商和服务提供商
共享个人资料的第三方类别	无

 

个人资料类别	商业或交易信息（例如，购买、获得或考虑的服务记录）
个人资料来源	消费者，我们服务的广告商，服务提供商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账号服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、经授权的第三方服务和您连接到 Plex 的社交媒体账号、广告合作伙伴、分析提供商、支付处理商和政府实体。
共享个人资料的第三方类别	广告技术公司和广告商

 

个人资料类别	互联网或其他电子网络活动信息（如与网站、电子邮件、应用程序或广告的交互信息）
个人资料来源	消费者、我们服务上的广告商、您连接到 Plex 的第三方和社交媒体以及广告合作伙伴、服务提供商和内容提供商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账号服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、第三方（如您连接到 Plex 的社交网络和广告合作伙伴）、分析提供商、支付处理商和政府实体。
共享个人资料的第三方类别	广告技术公司和广告商

 

个人资料类别	地理位置信息（如邮政编码）
个人资料来源	消费者、服务提供商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账号服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、第三方（如您连接到 Plex 的社交网络和广告合作伙伴）、分析提供商、支付处理商和政府实体。
共享个人资料的第三方类别	广告技术公司和广告商。

 

个人资料类别	根据上述信息推断您的预测特征和偏好
个人资料来源	消费者、服务提供商和内容提供商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账号服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、第三方（如您连接到 Plex 的社交网络和广告合作伙伴）、分析提供商、支付处理商和政府实体。
共享个人资料的第三方类别	无

 

个人资料类别	与上述个人信息相关联的有关您的其他信息（例如有关您所浏览内容的元数据、允许回放的时间戳以及与第三方内容相关的数据）
个人资料来源	您连接到 Plex 的消费者、服务提供商、第三方和社交媒体、内容提供商以及我们服务上的广告商
收集个人资料的目的	与我们与您的互动有关的审计；法律合规；在我们的服务、内容交付和推荐中提供有针对性的广告；检测和防范安全事件、欺诈和非法活动；调试；（为我们或我们的服务提供商）提供服务，如账号服务、处理订单和付款以及分析；为改进技术进行内部研究；内部运营；维护和改进我们服务的活动；以及其他一次性使用。
向其披露个人资料的第三方类别	内容提供商、服务提供商和供应商、第三方（如您连接到 Plex 的社交网络和广告合作伙伴）、分析提供商、支付处理商和政府实体。
共享个人资料的第三方类别	广告技术公司和广告商。

 

个人数据的保存.  Plex 将根据适用法律保留各类个人数据，并根据本隐私政策规定的处理目的合理保留必要的个人数据。  

您在个人数据方面的权利。 某些国家的居民对企业收集的个人数据享有权利。您可以就您的个人数据行使以下权利，但有某些例外和限制：

• 确认我们是否处理您的个人数据的权利。
• 有权更正我们收集的有关您的个人数据中的不准确之处。
• 有权 知晓 ：我们收集、使用和披露的个人数据的类别和具体内容，我们收集您的个人数据的来源类别，我们收集或出售您的个人数据的目的，我们出于商业目的披露的您的个人数据的类别，以及我们与之共享个人数据的第三方的类别；
• 有权 要求我们删除所收集的有关您的个人数据。
• 有权选择退出 (i) 共享个人数据用于定向广告或 (ii) 出售个人数据。 请注意，如果您选择退出某些做法，我们可能无法为您提供某些服务。 此外，我们不会故意出售或共享 16 岁以下个人的个人数据。
• 根据您所在的州，您有权在可行的情况下获得我们所收集的您的个人数据的便携式和可随时使用的副本。
• 根据您所在的州，您有权限制我们对某些“敏感”个人数据的处理（或者，如果您之前同意进行此类处理，则有权撤销同意）。
• 不因行使这些隐私权而受到歧视待遇 的权 利。

如需行使上述任何权利，请点击 此处与我们联系。

除 CCPA 允许的目的外，我们不会使用或披露敏感个人信息。

我们可能会要求提供更多信息，以核实您的请求，从而行使您的权利或了解您请求的范围。您无需在我们这里创建账号即可提交请求或满足请求。如果您拥有账号，我们将要求您通过与账号关联的电子邮件地址提交申请。您可以指定授权代理代表您提出申请，方法是通过与您的账号关联的电子邮件提交申请，并提供代理的 Plex 用户名或电子邮件地址。 

如果您认为我们没有合理地满足您提交的请求，您可以联系我们，通过 电子邮件对我们的决定提出申诉。

M. Plex 从我的 Plex 媒体服务器收集什么信息？

Plex 知道您有使用 Plex 媒体服务器软件存储的个人内容（“个人内容”）。 

Plex 从您的 Plex 媒体服务器收集以下个人数据：电子邮件、IP 地址和用户名。 

Plex 不 与第三方共享有关您的个人内容的信息。 

Plex 不 收集：

• 您个人内容的内容标题。
• 文件名称 例外 在下文调试信息中可能收集到的信息。
• 个人内容的元数据（例如，有关特定文件、封面艺术、字幕、运行长度等的信息） 例外 自定义查看的内容同步以增强您的账号，或者如果您启用了元数据匹配功能，在这种情况下，此类数据将匿名发送给我们，或者您与第三方控制或回放机制集成，需要我们访问您的元数据以播放相关内容（例如，如果您使用 Amazon Alexa 从您的个人内容中播放特定歌曲或电影，则我们的服务可能会搜索您的个人内容元数据，以便找到并播放所请求的歌曲或电影。） 
• 通过 Plex 中继服务传输的数据。如果您使用 Plex 中继服务将您的个人内容连接或串流到其他设备，我们将传输执行服务所需的数据。所有此类流量都经过端到端加密，Plex 或 Plex 中继服务无法解密或查看任何数据。Plex 不会存储通过 Plex 中继服务传输的数据，但为您提供最佳流媒体体验所需的临时数据缓冲除外。 您可以通过关闭服务器设置中的“启用中继”首选项来禁用 Plex 中继服务.

Plex 收集：

• 我们的服务信息。当您在本地设备创建 Plex 媒体服务器、连接到您或其他人已配置的 Plex 媒体服务器、下载或连接到Plex应用、使用或是与其他Plex软件或服务进行交互时，我们可能会存储与您的配置有关的信息或与您使用服务的情况有关的信息。此类信息可能包括IP地址、端口号、Plex 媒体服务器的名称以及用于安全访问我们的服务的信息。
• 申请信息。当向 Plex 媒体服务器发送对信息或内容的请求时，我们可能会收集应用程序标识符，确定哪一个应用程序发送了请求。一个应用程序标识符标识一个应用程序的特定副本。例如，如果您从 Plex 下载应用程序，完全卸载该应用程序的副本，然后再从 Plex 重新下载应用程序，此时的标识符与之前卸载的应用程序的标识符是不同的。请注意，若简单地删除应用程序而不是完全卸载，则该应用程序标识符可能不会重置。
• 调试信息（有关您的设备、媒体和体验的日志、崩溃报告或其他信息，仅用于解决软件的技术问题）。您可以在 Plex 媒体服务器设置中选择不发送崩溃报告。
• 使用统计。与您的使用情况有关的信息，用于运行和改进我们的服务，提供、定制和个性化您的功能和账号、通信以及我们向您交付或提供的其他内容。