Privacy Policy – 2022

Revised Dec 19, 2022

Nós, na Plex, preocupamo-nos com a privacidade e proteção dos dados pessoais. Envidamos todos os esforços para sermos transparentes nos nossos processos de recolha de dados, fornecendo-lhe ao mesmo tempo um serviço que irá adorar e no qual pode confiar. 

This Privacy Policy explains how we collect, use, and share personal data about you, and also when and how you can control what we collect and do with it.

A nossa Política de privacidade aplica-se aos dados recolhidos através de produtos e serviços fornecidos pela Plex GmbH e respetivas afiliadas, incluindo a Plex, Inc., (coletivamente, “Plex”), incluindo os nossos sites, aplicações e todo o software e serviços da marca Plex (coletivamente, os nossos “Serviços”).

Descarrega uma versão em PDF aqui.

What Personal Data can Plex collect?

“Dados pessoais” correspondem às informações que recolhemos que: possam identificá-lo como um indivíduo; estejam associadas razoavelmente a si ou estejam definidas como tal ao abrigo das leis ou regulamentos aplicáveis.

• Nome 
• Endereço
• Telefone
• Endereço de e-mail
• Nome de utilizador 
• Imagem
• Palavra-passe
• Informações de pagamento
• Endereço de IP (conforme permitido pela lei aplicável)
• Quaisquer dados pessoais que autorizou que fossem recolhidos por nós ou que nos forneceu

Recolhemos também outras informações que não sejam Dados pessoais mas que poderemos associar aos seus Dados pessoais.

• Estatísticas de utilização (o quê, onde, quando e como está a utilizar os nossos Serviços)
• Informações de depuração (registos, metadados ou outras informações sobre os seus dispositivos, conteúdos multimédia e experiências com a finalidade de resolver um problema que possa ter com o software ou de sugerir os recursos pretendidos) 
• Informações do dispositivo (sistema operativo, versão do dispositivo/navegador utilizado para aceder aos serviços, versões das tecnologias Plex em utilização)
• Data that you allow us to collect through the Plex Media Server software (more information available here)

Para obter mais informações sobre as suas escolhas em relação a estes dados, consulte as suas opções na secção Direitos de privacidade da Plex abaixo.

When Plex collects Personal Data:

When you create a Plex account, recolhemos Dados pessoais, incluindo: endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe, nome (opcional), imagem (opcional) e informações de pagamento (opcional).

When you wish to conduct a business transaction with us, recolhemos Dados pessoais, incluindo: nome, e-mail comercial, morada comercial, número de telefone.

When you connect your Plex account to an external service (e.g., social networking site), recolhemos Dados pessoais, incluindo: nome, e-mail, perfil público, outros dados que autorizou serem fornecidos por esse serviço.

When you apply for a job at Plex, recolhemos Dados pessoais, incluindo: Nome, telefone, endereço de e-mail, quaisquer outras informações que inclua no seu CV/currículo. 

When you use our Services, recolhemos Dados pessoais, incluindo: endereço de IP (conforme permitido pela lei aplicável), estatísticas de utilização (conforme permitido pela lei aplicável), informações de depuração, informações do dispositivo.

When you contact us, recolhemos Dados pessoais, incluindo: Nome, e-mail, nome de utilizador, quaisquer outras informações que inclua no seu pedido.

Plex collects limited Personal Data from the Plex Media Server. For more information, see “What information does Plex collect from my Plex Media Server?”

Where does Plex store it?

Plex and its authorized data processors process your Personal Data in the United States. Plex utilizes Standard Contractual Clauses and other applicable transfer mechanisms for data transfers of EU/UK/Switzerland Personal Data to processors located in the United States. 

Why Plex collects it:

• Para fornecer os Serviços
• Para aumentar e melhorar os Serviços
• Desenvolvimento do produto
• Para responder aos seus pedidos
• Para considerar a sua candidatura a um trabalho
• Para comunicar consigo sobre a Plex (conforme permitido pela lei aplicável)
• Para personalizar conteúdo de marketing, de publicidade, recomendações ou outro conteúdo e experiências que lhe foram proporcionadas ou oferecidas através dos Serviços (conforme permitido pela lei aplicável)
• Para facilitar o seu pagamento de quaisquer produtos e serviços que vendemos

Who Plex shares it with:

A Plex poderá partilhar os Dados pessoais da seguinte forma:

1. Com prestadores de serviços de terceiros que nos apoiam na prestação dos Serviços. Estes incluem empresas de processamento de pagamentos, fornecedores de análises e serviços comerciais, fornecedores de conteúdo, especialistas em marketing e prestadores de serviços na nuvem. Todos estes terceiros são contratualmente obrigados a utilizar apenas os seus Dados pessoais para as finalidades específicas de prestar os serviços que lhe forem solicitados.
2. Se uma divulgação for razoavelmente necessária para (a) cumprir uma lei, um regulamento, um processo legal aplicável ou um pedido governamental válido ou (b) proteger ou defender a segurança, os direitos ou a propriedade da Plex, o público ou qualquer pessoa.
3. Em conexão com uma fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou transação semelhante ou outro processo envolvendo a Plex que inclua ou exija a transferência dos Dados pessoais.
4. Se os seus Dados pessoais forem tornados anónimos ou fizerem parte de um conjunto agregado de informações em que esses dados deixem de ser considerados Dados pessoais (por exemplo, estatísticas de utilização e tendências de visualização).
5. Com terceiros para melhorar e lhe fornecer publicidade em nosso nome e em nome de outros, conforme permitido pela lei aplicável.
6. Se pedir ou consentir a nossa divulgação, partilha ou venda dos seus Dados pessoais com terceiros, conforme exigido por lei ou conforme divulgado no momento da recolha.

How Plex protects it:

Plex Media Server software. A Plex fornece certificados TLS publicamente fidedignos para ligações encriptadas ponto a ponto entre os nossos servidores, Serviços e aplicações de cliente. Para mais informações,nbsp;reveja o nosso artigo de suporte sobre o tópico.

Os seus Dados pessoais. We have commercially reasonable physical, electronic, and organizational procedures to help safeguard and secure your Personal Data. We do not store any of your payment or credit card information on our servers. As explained below, that data is stored by a third party that provides payment-processing services for Plex. 

How long does Plex keep my data?

A Plex retém os Dados pessoais na sua conta Plex enquanto mantiver essa conta. Especificamente, eliminamos os dados utilizados para registo e rastreio de erros após 90 dias e  repomos os cookies no nosso site após 14 dias. Também eliminamos Dados pessoais da sua conta Plex no prazo de 30 dias após a sua conta ser eliminada. Podemos reter algumas estatísticas de utilização (incluindo endereços de IP) enquanto tivermos a finalidade comercial para melhorar os serviços da Plex, mas estas estatísticas deixaram de estar vinculadas aos Dados pessoais.

Your Plex Privacy Rights:

Independentemente da sua localização global, 

1. Tem o direito de anular a subscrição dos e-mails da Plex. Nas suas Definições da conta Plex, clique em “Gerir e-mails” nas “Definições de subscrição de e-mails” e selecione “Anular subscrição de TUDO” e clique em “Atualizar preferências” para anular a subscrição dos nossos e-mails. Em alternativa, em qualquer e-mail promocional da Plex, clique na ligação “anular subscrição” e siga os passos da frase anterior. Tenha em consideração que não pode desativar a receção de todas as comunicações da Plex, incluindo mensagens administrativas, anúncios de serviços e mensagens relativamente aos termos e condições da sua conta.
2. Tem o direito de saber quais os Dados pessoais recolhidos pela Plex. After verifying your identity, Plex will provide you with a copy of Personal Data associated with your account. CLICK HERE TO SUBMIT YOUR DATA ACCESS REQUEST.
3. You tem o direito de pedir à Plex para eliminar os Dados pessoais recolhidos. Depois de confirmar a sua identidade, a Plex irá eliminar os Dados pessoais associados à sua conta exceto os que podemos reter em cópia arquivada, conforme exigido por lei. Tenha em consideração que esta opção resultará na eliminação da sua conta Plex. CLICK HERE TO SUBMIT YOUR DATA DELETION REQUEST.

Does Plex collect information from children?

A Plex não recolhe, utiliza ou divulga intencionalmente Dados pessoais de menores de 13 anos. Se soubermos ou formos notificados de que recolhemos os Dados pessoais de um indivíduo com menos de 13 anos, tomaremos medidas para eliminar esses Dados pessoais o mais rapidamente possível. Os pais ou tutores legais da Plex podem criar contas de utilizador gerido para os respetivos filhos para restringir o acesso ao conteúdo com base nas classificações de conteúdo. Saiba mais aqui.

Questions about external links and services?

Apesar de a Plex poder oferecer, é possível optar por utilizar produtos ou serviços de terceiros em conexão com os nossos Serviços que podem conter ligações ou interagir com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Estes incluem sistemas de pagamento online operados por terceiros (por exemplo, Braintree) que permitem pagamentos online seguros. Também incluem integrações com mecanismos de controlo e reprodução, como Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Qualquer tecnologia de terceiros pode recolher as suas informações ou utilizar outros serviços ou tecnologias que recolhem as suas informações. Qualquer recolha de informações por estas tecnologias de terceiros é regida pelas práticas de privacidade destas tecnologias de terceiros. A Plex não é afiliada, não controla e não é responsável pela recolha de informações por tais tecnologias de terceiros.

More privacy questions?

If you have questions about this Privacy Policy, please submit them on our contact page or email us.

Esta Política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de privacidade no site Plex.tv. Se fizermos quaisquer alterações materiais aos Dados pessoais que recolhemos e/ou à forma como os utilizamos, obteremos primeiro o seu consentimento antes de aplicarmos qualquer uma dessas alterações aos seus Dados pessoais recolhidos antes dessa alteração. Aconselhamo-lo a consultar esta Política de privacidade regularmente para quaisquer alterações.

All data access or deletion requests should be submitted here. 

US State-Specific Rights Disclosures:

Esta secção contém divulgações exigidas pelas leis da Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia ("Certos estados").  Se for residente nesses estados, esta secção da Política de privacidade contém divulgações exigidas por lei e explica os direitos que podem estar disponíveis. A nossa utilização dos termos "vender" e "partilhar" abaixo referem-se geralmente a essas definições da Califórnia.  

Dados pessoais que a Plex recolhe, divulga e partilha. 

The below table identifies the categories of Personal Data (“PI” in the table) we have collected in the past 12 months, the source of collection, our purpose for collecting it, and the categories of third parties to whom we have disclosed and/or shared/sold it. 

Categoria das IP	Identificadores pessoais e online (por exemplo, nome próprio e apelido, endereço de e-mail ou identificadores online exclusivos)
Origens das IP	Consumidores, serviços de terceiros autorizados e  contas das redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex, prestadores de serviços, fornecedores de conteúdo, anunciantes nos nossos Serviços
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Empresas de tecnologias de publicidade e anunciantes

 

Categoria das IP	Informações de pagamento e faturação
Origens das IP	Consumidores, fornecedores de conteúdo
Finalidades para recolher IP	Faturação para fornecer serviços de subscrição da Plex; pagamentos a fornecedores de conteúdo
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Processadores de pagamentos e prestadores de serviços
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Nenhum

 

Categoria das IP	Informações comerciais ou de transações (por exemplo, registos de serviços comprados, obtidos ou considerados)
Origens das IP	Consumidores, anunciantes nos nossos Serviços, prestadores de serviços
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços, Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; serviços de terceiros autorizados e contas de redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex, parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais.
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Empresas de tecnologias de publicidade e anunciantes

 

Categoria das IP	Informações sobre atividades na Internet ou outra rede eletrónica (tais como interações com um site, e-mail, aplicação ou anúncio)
Origens das IP	Consumidores, anunciantes nos nossos Serviços, terceiros e redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários, prestadores de serviços e fornecedores de conteúdo
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços, Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais.
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Empresas de tecnologias de publicidade e anunciantes

 

Categoria das IP	Informações de geolocalização (tais como o código postal)
Origens das IP	Consumidores, prestadores de serviços
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas.
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais.
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Empresas de tecnologias de publicidade e anunciantes.

 

Categoria das IP	Conclusões resultantes das informações supramencionadas sobre as suas características e preferências previstas
Origens das IP	Consumidores, prestadores de serviços e fornecedores de conteúdo
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas.
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais.
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Nenhum

 

Categoria das IP	Outras informações sobre si que estão associadas às suas informações pessoais supramencionadas (tais como metadados sobre conteúdo que visualiza, marcadores de data/hora para permitir a reprodução e dados relacionados com conteúdo de terceiros)
Origens das IP	Consumidores, prestadores de serviços, terceiros e redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex, fornecedores de conteúdo e anunciantes nos nossos Serviços
Finalidades para recolher IP	Auditoria relacionada com as nossas interações consigo; Conformidade legal; Fornecer publicidade direcionada nos nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detetar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividade ilícita; Depuração; Executar serviços (para nós ou para o nosso prestador de serviços), como assistência a contas, processamento de encomendas e pagamentos, e análises; Investigação interna para um melhoramento tecnológico; Operações internas; Atividades para manter e melhorar os nossos serviços e Outras utilizações únicas.
Categorias de terceiros aos quais as IP são divulgadas	Fornecedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais utilizadas para estabelecer ligação à Plex e parceiros publicitários; fornecedores de análises; processadores de pagamentos e entidades governamentais.
Categorias de terceiros com os quais as IP são partilhadas	Empresas de tecnologias de publicidade e anunciantes.

Personal Data Retention.  Plex will retain each category of Personal Data in accordance with applicable laws and as reasonably necessary for our processing purposes set forth under this Privacy Policy.

Os seus direitos relativamente aos dados pessoais. Os residentes de Certos estados têm direitos relativamente aos Dados pessoais recolhidos pelas empresas. Poderá exercer os seguintes direitos relativamente aos seus Dados pessoais, ao abrigo de determinadas exceções e limitações:

• O direito de confirmar se processamos os seus Dados pessoais.
• O direito de corrigir imprecisões nos seus Dados pessoais recolhidos por nós.
• O direito de conhecer as categorias e partes específicas dos Dados pessoais que recolhemos, utilizamos, divulgamos, as categorias das fontes de onde recolhemos os seus Dados pessoais, as nossas finalidades para recolher ou vender os seus Dados pessoais, as categorias dos seus Dados pessoais que divulgámos para uma finalidade comercial e as categorias de terceiros com os quais partilhámos os Dados pessoais;
• O direito de pedir para eliminarmos os Dados pessoais que recolhemos sobre si.
• O direito de desativar (i) a partilha de Dados pessoais por publicidade direcionada ou (ii) a venda de Dados pessoais.  Repare que, se desativar determinadas práticas, poderemos não conseguir fornecer-lhe alguns serviços.  Além disso, não vendemos nem partilhamos conscientemente Dados pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.
• Dependendo do seu estado, o direito de receber uma cópia portátil e facilmente utilizável dos Dados pessoais que recolhemos sobre si, na medida do possível.

• Dependendo do seu estado, o direito de limitar o nosso processamento de determinados Dados pessoais confidenciais (ou de retirar o consentimento para esse processamento caso tenha concedido esse consentimento anteriormente).
• O direito de não receber tratamento discriminatório para o exercício destes direitos de privacidade.

To exercise any of the above rights, please contact us by clicking HERE.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para finalidades diferentes dos permitidos ao abrigo do CCPA.

Poderemos requerer informações adicionais para verificar os seus pedidos de modo a exercer os seus direitos ou compreender o âmbito do seu pedido. Não é necessário criar uma conta para submeter um pedido ou para que o mesmo seja processado. Se não tiver uma conta, nós iremos pedir-lhe para submeter o seu pedido através do endereço de e-mail associado à sua conta. Poderá designar um agente autorizado para efetuar um pedido em seu nome submetendo um pedido através do e-mail associado à sua conta e fornecendo o nome de utilizador Plex ou o endereço de e-mail do seu agente. 

If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.

What information does Plex collect from my Plex Media Server?

A Plex compreende que tem conteúdo pessoal que armazena utilizando o software Plex Media Server (“Conteúdo pessoal”). 

A Plex recolhe os seguintes Dados pessoais do seu Plex Media Server: e-mail, endereço de IP e nome de utilizador. 

A Plex não partilha informações sobre o seu Conteúdo pessoal com terceiros. 

A Plex não recolhe:

• Títulos do seu conteúdo pessoal.
• Nomes de ficheiros EXCETO os que podem ser recolhidos em Informações de depuração abaixo.
• Metadados para conteúdo pessoal (por exemplo, informações sobre o ficheiro específico, bem como a capa, as legendas, a duração, etc.) EXCETO para personalizar a sincronização de conteúdo visualizado para melhorar a sua conta ou se tiver ativado as capacidades de correspondência de metadados, caso em que esses dados nos serão enviados de forma anónima ou que integrou num controlo de terceiros ou mecanismo de reprodução que requer o nosso acesso aos seus metadados de modo a reproduzir o conteúdo relevante (por exemplo, se utilizar o Amazon Alexa para reproduzir uma determinada música ou filme do seu Conteúdo pessoal, os nossos Serviços poderão pesquisar os metadados do seu Conteúdo pessoal de modo a encontrar a música ou filme pedido.) 
• Dados transferidos através do Plex Relay Service. Se utilizar o Plex Relay Service para ligar ou transmitir o seu Conteúdo pessoal para outro dispositivo, iremos transferir os dados necessários para executar o serviço. Todo o tráfego deste tipo é encriptado ponto a ponto de forma a impossibilitar a desencriptação ou visualização por parte da Plex ou do Plex Relay Service de quaisquer dados. Os dados transferidos através do Plex Relay Service só são armazenados pela Plex para o carregamento temporário de dados necessários para lhe proporcionar uma explicação de transmissão ótima. Pode desativar o Plex Relay Service desativando a preferência “Ativar reencaminhamento” nas suas definições do servidor.

A Plex não recolhe:

• Dados da configuração. Informações sobre a sua configuração ou utilização dos nossos Serviços quando cria um Plex Media Server num dispositivo local, liga a um Plex Media Server configurado por si ou outra pessoa ou descarrega ou liga a uma aplicação Plex ou interage com ou utiliza outro software Plex ou Serviço. Estas informações poderão incluir um endereço de IP e números de porta, o nome de um Plex Media Server e informações utilizadas para proteger o acesso aos nossos Serviços
• Informações da aplicação. Quando um pedido de informações ou conteúdo é enviado para um Plex Media Server, podemos recolher o identificador de uma aplicação que identifica a aplicação que enviou o pedido. O identificador de uma aplicação identifica de forma exclusiva uma determinada cópia de uma aplicação. Por exemplo, se descarregar uma aplicação da Plex, deverá desinstalar totalmente a cópia da aplicação e, em seguida, volte a descarregar a aplicação da Plex. A nova cópia da aplicação será associada a um identificador de aplicação diferente da cópia desinstalada da aplicação. Note que, se só eliminar a aplicação sem a desinstalação total, poderá não ser reposto o identificador da aplicação.
• Informações de depuração (registos, relatórios de falhas ou outras informações sobre os seus dispositivos, conteúdos multimédia e experiências com a única finalidade de resolver problemas técnicos com o software). Pode optar por não enviar os relatórios de falhas nas definições do Plex Media Server.
• Estatísticas de utilização. Informações relacionadas com a sua utilização para executar e melhorar os nossos Serviços, para fornecer, personalizar e adaptar as suas funcionalidades e conta, comunicações e outro conteúdo que lhe fornecemos ou lhe oferecemos.