Política de Privacidade

Revisto a 23 de março de 2018

Obrigado por utilizares o Plex! Na Plex preocupamo-nos com a tua privacidade e procuramos garantir que as tuas informações pessoais permanecem seguras, ao mesmo tempo que trabalhamos para te fornecer um serviço de qualidade e confiança. A nossa Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e transferimos as tuas informações, bem como podes controlar a utilização das informações que recolhemos. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os nossos produtos e serviços, incluindo as aplicações de clientes Plex, a transmissão de conteúdo para as aplicações de clientes Plex, o nosso serviço Premium Plex Pass, o software Plex Media Server, o Plex Cloud e todos os outros softwares e serviços da Plex (doravante, "Serviços"). Em função da tua escolha de como utilizas os nossos Serviços, o teu conteúdo pessoal pode ser armazenado no teu hardware pessoal (doravante, “Conteúdo Pessoal Local”) ou na nuvem (doravante, “Conteúdo Pessoal na Nuvem”, doravante coletivamente designados “Conteúdo Pessoal”). Em relação ao teu Conteúdo Pessoal, salvo nas circunstâncias descritas em baixo, não recolhemos nomes de ficheiros ou títulos de conteúdo do teu Conteúdo Pessoal Local. No entanto, mantemos as estatísticas de utilização para fornecer e melhorar os nossos Serviços. Poderemos utilizar informações acerca de como utilizas os nossos Serviços para manter e melhorar o funcionamento dos mesmos, divulgar e personalizar comunicações e outros conteúdos que possamos disponibilizar ou oferecer. Mais detalhes podem ser consultados abaixo.

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Contactar-nos

Contacta a Plex através da nossa página de contacto. Também podes pesquisar as nossas perguntas frequentes e artigos de apoio.

A informação que recolhemos

Poderás optar por nos fornecer determinada informação, como quando crias o perfil de utilizador ou utilizas os Serviços. Também poderemos recolher informações técnicas e geradas automaticamente. Portanto, as informações que dispomos (doravante “Informação Recolhida”) poderão incluir:

1. Informação de perfil. Quando crias uma conta ou editas a tua informação da conta, poderás fornecer-nos informações de perfil como um endereço de e-mail, nome de utilizador, uma imagem de perfil e palavra-passe. Também poderás fornecer-nos informação de pagamento quando subscreves um serviço pago.
2. Informação de serviços externos. Se escolheres associar a tua conta a um serviço externo, como a redes sociais ou serviços de armazenamento na nuvem, poderemos recolher determinada informação dessas contas, como o teu nome e endereço de e-mail, bem como dados necessários para associar esse serviço. Poderás autorizar essa associação durante o processo, ou poderá estar implícito no próprio serviço de autorização. Por exemplo, se escolheres ligar a tua conta Plex a uma conta de redes sociais, poderemos recolher a tua informação pública de perfil, se concordares com a recolha dessa informação durante o processo de associação.
3. Metadados para Conteúdo Pessoal.. Salvo algumas exceções, como no caso de conteúdos pessoais na nuvem, mecanismos de controlo e de reprodução de terceiros, e análise de imagens (i.e., metadados sobre as fotos quando essas funcionalidades forem ativadas pelo Utilizador, tais como informações de localização ou análise de reconhecimento de cena), conforme descrito em baixo, não recolhemos nem armazenamos metadados (informações sobre o arquivo específico, capas de álbum, legendas, duração da reprodução, etc.) para os Conteúdos Pessoais armazenados pelo Utilizador no Plex Media Server. No entanto, o Plex Media Server pode enviar-nos, de forma anónima, nomes de ficheiros ou outros identificadores sobre o teu Conteúdo Pessoal com o único propósito de voltar a fornecer metadados ao teu Plex Media Server pessoal. É possível desativar essa funcionalidade de correspondência de metadados.
4. Metadados para os Conteúdos Pessoais na Nuvem. O serviço Plex Cloud é utilizado por alguns dos nossos utilizadores do Plex Pass. Se optares por utilizar o Plex Cloud e carregares conteúdos para serviços de sincronização com a nuvem de terceiros, tais como o Google Drive, o Dropbox, o OneDrive, etc., poderemos recolher e utilizar informação além das formas acima descritas para interagir com esses serviços na nuvem e alojar os nossos Serviços em teu nome. Isso inclui conhecer e utilizar todos os metadados relacionados com os conteúdos na tua base de dados do Plex Cloud, mas apenas para prestar os nossos Serviços.
5. Metadados para Conteúdo Pessoal para integração com Mecanismos de Reprodução e Controlo de Terceiros. Poderemos oferecer integrações com Mecanismos de Reprodução e Controlo de Terceiros, como a Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Para fornecer às integrações os Mecanismos de Reprodução e Controlo de Terceiros, poderemos recolher metadados do teu Conteúdo Pessoal necessários para integrar com os Mecanismos de Reprodução e Controlo de Terceiros. Por exemplo, se utilizares o Amazon Alexa para reproduzir uma música ou filme do teu Conteúdo Pessoal em casa, os nossos Serviços poderão pesquisar o teu Conteúdo Pessoal para encontrar e reproduzir a música ou filme que pediste. A informação que forneces aos Mecanismos de Reprodução e Controlo de Terceiros não é regida por esta Política de Privacidade.
6. Estatísticas de utilização dos Conteúdos Pessoais. Podemos recolher estatísticas de utilização dos Conteúdos Pessoais. Isto inclui informações sobre tua interação com os Serviços, como informações do dispositivo, duração, velocidade de transmissão, formatos de ficheiro, resolução e tipo de conteúdos multimédia (músicas, fotos, vídeos etc.). Sempre que possível, generalizamos essas informações para evitar a identificação do teu conteúdo pessoal. As estatísticas de utilização não incluem títulos dos conteúdos ou nomes de ficheiros específicos. Podemos utilizar informações relacionadas com a tua utilização para manter e melhorar o funcionamento dos nossos Serviços, enviar e personalizar comunicações e disponibilizar ou oferecer outros conteúdos.
7. Dados Relacionados com Conteúdos de Terceiros. Quando utilizas os Serviços para ver, ouvir ou gravar conteúdo de outro fornecedor ou emissor, como qualquer Conteúdo de Terceiros oficialmente compatível que o Plex possa transmitir para as aplicações do Plex, trailers e extras de IVA, o Plex Watch Later ou as Funcionalidades Recomendadas, ou a utilização do nosso serviço de Live TV e DVR, poderemos recolher informações relacionadas com essa interação com o conteúdo multimédia. Por exemplo, poderemos saber que programa ou filme estás a ver e quando, as tuas interações com qualquer publicidade estática ou em vídeo, etc. Também poderemos recolher informações do dispositivo e localização do mesmo, por exemplo, através do teu endereço de IP ou ao solicitar o teu código postal. Poderemos utilizar essas informações para manter e melhorar o funcionamento dos nossos Serviços, mostrar-te publicidade e campanhas de marketing, e partilhar versões anónimas ou agregadas dos dados com terceiros.
8. Informação acerca da integração de serviços de terceiros. Poderemos recolher informação acerca da tua utilização de serviços de terceiros para reportar a esses parceiros e calcular os honorários que lhes devemos. Por exemplo, recolhemos (i) o número de trailers e extras vistos e para o IVA (ii) informação acerca de metadados Premium consumidos para o Gracenote. Podemos ainda recolher informação acerca de serviços de terceiros e a tua utilização destes serviços para publicar conteúdo de vídeo e anúncios através das funcionalidades que dependem de fornecedores terceiros. Esta informação pode incluir metadados necessários para publicar anúncios.
9. Informações sobre os nossos Serviços. Podemos armazenar informações sobre a tua configuração ou utilização dos nossos Serviços quando crias um Plex Media Server num dispositivo local ou na nuvem, quando te ligas a um Plex Media Server configurado por ti ou outra pessoa, ou quando descarregas ou inicias sessão numa aplicação Plex ou utilizas interages com outro software ou serviço da Plex. Estas informações podem incluir um endereço de IP e número(s) de porta, o nome de um Plex Media Server e informações utilizadas para proteger o acesso aos nossos Serviços.
10. Informação acerca do Software de Interface. O “Software de Interface” inclui, entre outros, plug-ins para os Serviços, plug-ins de canal, agentes de metadados e as aplicações de clientes que comunicam direta ou indiretamente com os Serviços. Poderemos armazenar cópias do Software de Interface que forneças à Plex e que acedam a qualquer software fornecido pela Plex como parte dos teus Serviços.
11. Depuração e Outras Informações Disponibilizadas Voluntariamente. Poderás enviar-nos registos, metadados ou outras informações sobre os teus dispositivos, conteúdos multimédia e experiências, para resolver qualquer problema que possas ter com o software ou sugerir novas funcionalidades. Nas aplicações de clientes onde seja possível, damos a possibilidade de optar por não enviar relatórios de erros. Se quiseres saber mais sobre as informações enviadas nos relatórios de erros, recomendamos que analise as políticas de privacidade das aplicações clientes de terceiros que estás a usar para aceder aos Serviços Plex. As informações que nos forem enviadas serão utilizadas apenas para ajudar a resolver o teu problema e/ou melhorar os nossos Serviços, e ao utilizar os nossos Serviços e o envio de tais informações, estás a concordar com tal utilização.
12. Informações do dispositivo. Como muitos serviços online, podemos recolher informações sobre os dispositivos utilizados para aceder aos nossos Serviços, como o endereço de IP do dispositivo, o sistema operativo e a versão do dispositivo, o navegador utilizado para aceder a uma página Web do Plex e as versões das tecnologias Plex a ser utilizadas. Também podemos recolher informações sobre a localização dos dispositivos que acedem aos nossos Serviços.
13. Informação sobre Aplicações. Quando um pedido de informação ou conteúdo é enviado para um Plex Media Server, poderemos recolher um identificador da aplicação que identifica a aplicação que enviou o pedido. Um identificador de aplicação identifica uma cópia única e específica de uma aplicação. Por exemplo, se instalares e desinstalares completamente uma aplicação do Plex e voltares a descarregar a mesma aplicação, a nova cópia da aplicação será associada a um identificador de aplicação diferente da cópia desinstalada da aplicação. Tem em atenção que a simples eliminação da aplicação, sem a desinstalação completa, poderá não redefinir o identificador da aplicação.
14. Serviço de Reencaminhamento Plex. Poderemos fornecer (e poderás escolher utilizar) o Serviço de Reencaminhamento Plex para ligar ou fazer transmissão do teu Conteúdo Pessoal para outro dispositivo. Se escolheres utilizar o Serviço de Reencaminhamento Plex, iremos transferir os dados necessários para efetuar este serviço. Todo o tráfego é cifrado ponto a ponto, impossibilitando que a Plex ou o Serviço de Retransmissão Plex descodifiquem ou vejam quaisquer dados. Os dados transferidos através do Serviço de Reencaminhamento Plex não são armazenados pela Plex, a não ser para o carregamento temporário de dados que é necessário para te fornecer a melhor experiência de transmissão. Podes desativar o Serviço de Retransmissão Plex ao desligar o Acesso remoto nas tuas definições do servidor.
15. Cookies e outras tecnologias de acompanhamento. Como muitos outros serviços online, a Plex utiliza cookies, píxeis de acompanhamento e tecnologias semelhantes para recolher informação que nos ajuda a prestar-te os nossos Serviços. Também utilizamos estas tecnologias para promover os nossos produtos e serviços a ti e a outros clientes. Para saber mais acerca destas tecnologias e como poderás controlá-las, consulta a descrição detalhada acerca das Tecnologias de Acompanhamento.
16. Obtenção de consentimento. Se houver uma alteração em qualquer produto ou funcionalidade que disponibilizamos ou que tenhamos disponibilizado, e seja necessário efetuar uma alteração importante na recolha e/ou na utilização da informação (incluindo o Conteúdo Pessoal), que não esteja contemplada na Política de Privacidade, solicitaremos o teu consentimento antes de tal recolha e/ou utilização.
17. Informação Recolhida. Para ver, alterar, eliminar ou corrigir a Informação Recolhida, contacta o apoio técnico da Plex. Respondemos a todos os pedidos no prazo de um mês a contar da data de receção.

Utilização, processamento e partilha da tua informação

1. Plex processes and uses Collected Information with your consent, you can withdraw your consent by updating your privacy settings or closing your account. Plex also processes Collected Information when it needs to do so to fulfill a contract with you to provide you services, in its legitimate interest to aid in developing and improving the services, or when required by law. If you do not want to provide certain information to us in order to fulfil our agreement with you to provide the services, we may not be able to provide you the fullest version of our services.
2. Utilizamos a Informação Recolhida para te prestar os Serviços, melhorar os Serviços, melhorar a tua experiência e comunicar contigo. Por exemplo, para Conteúdo de Terceiros, utilizamos a informação acerca das tuas interações com os Serviços para acompanhar o estado de visualização dos itens multimédia associados aos Serviços, em dispositivos associados aos Serviços. Utilizamos depois esta informação para te permitir voltar ao mesmo estado de visualização em diferentes dispositivos associados ao Plex.
3. Utilizamos a tua informação de perfil para te contactar acerca da tua conta, acerca de novas funcionalidades do Plex e acerca de determinadas notícias e informações do Plex. Podes optar por não receber determinados tipos de comunicação ao editar as definições da tua conta.
4. Se escolheres associar a tua conta Plex a uma conta ou serviço de terceiros para que a Plex e/ou o terceiro forneçam uma funcionalidade ou serviço específico, iremos fornecer a esse serviço externo a informação necessária para que o Plex e/ou o terceiro desempenhem a funcionalidade ou serviço solicitados. Por exemplo, se associares a tua conta a uma rede social e nos deres permissão para fazer publicações em teu nome, iremos fazer isso. Além disso, a não ser que peças ou nos permitas publicar outra informação, o conteúdo das publicações será limitado à descrição das tuas interações com os Serviços. Noutro exemplo, se escolheres enviar (ou recomendar) o teu histórico de reprodução de áudio para o Last.fm, obter metadados de um serviço de terceiros ou utilizar um serviço de recomendações de terceiros, iremos utilizar a Informação Recolhida para interagir com e/ou enviar a Informação Recolhida para esse serviço quando o pedires. A informação partilhada pode incluir metadados sobre os conteúdos multimédia (como título, autor, capa do álbum, datas associadas com o conteúdo e outras informações relevantes) e informações sobre o ficheiro em si (como resolução, velocidade de transmissão, formato, localização, etc.).
5. Utilizamos a Informação Recolhida relacionada com o Conteúdo Pessoal quando dás o consentimento ou solicitas que o façamos, bem como quando necessário para fornecer os serviços que solicitaste.
6. Utilizamos a Informação Recolhida relacionada com Conteúdo de Terceiros para permitir que nós e os nossos parceiros personalizemos marketing, anúncios e outro conteúdo que te é apresentado. Por exemplo, poderemos utilizar ou partilhar a Informação Recolhida relacionada com Conteúdo de Terceiros necessária para publicar conteúdo de vídeo e anúncios, incluindo a fonte do conteúdo, toda a informação sobre o conteúdo incluindo título, identificadores de dispositivo, altura e localização do consumo, a tua informação de utilizador, endereço de IP, etc. Também partilhamos os metadados necessários para publicar anúncios de vídeo ou áudio.
7. Também utilizamos e partilhamos a informação de pagamento com a empresa de processamento de pagamentos para processar o pagamento de qualquer serviço que solicites.
8. A Plex poderá partilhar Informação Recolhida como expressamente estabelecido nesta Política de Privacidade, incluindo nas seguintes situações limitadas:
   1. Exigimos que os terceiros que nos apoiam na prestação dos Serviços, como empresas de processamento de pagamento, prestadores de análises e serviços comerciais, fornecedores de conteúdo, especialistas em marketing e fornecedores de serviços na nuvem, utilizem a sua informação apenas para o propósito de prestar os serviços solicitados e em conformidade com esta Política de Privacidade.
   2. Caso acreditemos que a divulgação é razoavelmente necessária para (a) cumprir uma lei, regulamento, processo jurídico ou uma ordem governamental vigente aplicável; ou (b) proteger ou defender a segurança, os direitos ou a propriedade da Plex, do público ou de qualquer pessoa.
   3. Acerca de uma fusão, aquisição, insolvência, dissolução, reestruturação ou transação semelhante ou qualquer outro processo que envolva a Plex e que inclua ou exija a transferência de informação.
   4. Caso as tuas informações façam parte de um conjunto de informações não privadas, agregadas, anónimas ou de algum modo não pessoais, tais como estatísticas de utilização anónimas e/ou agregadas e tendências de visualização.
   5. Com terceiros para melhorar e publicar melhores anúncios para ti em teu nome.
   6. Caso solicites ou consintas que partilhemos Informação Recolhida com terceiros.
9. Podemos aplicar processos de tomada de decisão automatizada à Informação Recolhida para recomendar conteúdo no qual acreditamos que poderás ter interesse.
10. Não iremos partilhar com terceiros a utilização ou venda de Informação Recolhida sobre o teu Conteúdo Pessoal Local.

Proteção da tua informação

1. In order to help keep your media secure, we partner with DigiCert to provide publicly trusted TLS certificates for end-to-end encrypted connections among all of our servers, Services, and client applications. For more information, please review our support article on the topic.
2. Implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e organizacionais razoáveis comercialmente razoáveis para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos. Por exemplo, as informações de palavra-passe são armazenadas nos nossos servidores e protegidas com recurso a tecnologias de cifragem e hashing.
3. We do not store any of your payment or credit card information on our servers. The data is encrypted and securely stored by an independent company, Braintree, which provides payment-processing services for Plex. Please review the Braintree Security Policy for more information.

A tua informação e Termos de produtos e serviços de terceiros

1. A Plex poderá oferecer e poderás optar por utilizar produtos ou serviços de terceiros relacionados com os nossos Serviços que poderão conter links ou interagir de outra forma com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Qualquer tecnologia de terceiros poderá recolher informações tuas ou utilizar outros serviços ou tecnologias que recolhem informações tuas. Qualquer recolha de informações por parte dessas tecnologias de terceiros é regida pelas políticas de privacidade das mesmas. A Plex não controla e não é responsável pela recolha de informações por parte destes terceiros.

Crianças

1. Não recolhemos conscientemente informação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Se verificarmos que recolhemos informação pessoal de uma criança com menos de 13 anos de idade, tomamos medidas para eliminar essa informação assim que possível.

Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada ocasionalmente. Receberás uma notificação sobre quaisquer alterações através da publicação da nova Política de Privacidade no site da Plex. Aconselhamos-te a consultar regularmente esta Política de Privacidade para verificar a existência de quaisquer alterações.

Transferência internacional

Se utilizas os nossos serviços fora dos Estados Unidos, poderemos transferir informação dessa jurisdição para os Estados Unidos, onde os regulamentos de proteção de dados poderão não fornecer o mesmo nível de proteção de outras partes do mundo, tal como a União Europeia. Se utilizas os nossos serviços na União Europeia, iremos transferir dados dos Estados Unidos sujeitos a cláusulas contratuais padrão.

Controlo da tua informação

Podes exercer o teu direito a aceder, corrigir, eliminar, recusar o processamento e pedir a portabilidade dos dados onde aplicável das seguintes formas:

1. Alterar as tuas informações de perfil ao aceder à página de Definições do site do Plex.
2. Associar ou desassociar a tua conta de outra conta num site externo, como o de uma rede social.
3. Eliminação de conta. Poderás eliminar a tua conta ao selecionar essa opção na página das Definições. Eliminaremos as tuas informações sem atrasos injustificáveis após recebermos tal solicitação, exceto nos casos em que tenhamos de conservar cópias arquivadas dos teus dados conforme exigido por lei.
4. Ao contactar o apoio da Plex aqui.

Retenção

A Plex retém a informação pessoal que fornece para criar a tua conta durante o tempo que mantiveres uma conta Plex. A informação pessoal utilizada para fornecer estes serviços será mantida durante o tempo necessário para fornecer os mesmos, incluindo em arquivos e registos usados para manter e desenvolver o serviço. Especificamente, eliminamos dados utilizados para registar e acompanhar erros após 90 dias, e repomos cookies no nosso site após 14 dias. Também eliminamos outros dados pessoais utilizados para fornecer a Plex Solution ou para comunicar contigo 30 dias após a eliminação da tua conta. Poderemos reter algumas estatísticas de utilização (incluindo endereços de IP) com o propósito de melhorar os serviços da Plex, mas estas estatísticas já não estarão associadas à conta eliminada.

As tuas opções, incluindo opções de desativação

You have the following choices regarding how we and third parties use certain information collected from or about you. We are committed to complying with the Digital Advertising Alliance (“DAA”) Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising and the DAA Application of Self-Regulatory Principles for the Mobile Environment.

1. Optar por deixar de receber Comunicações Promocionais.
   1. Podes optar por não receber a newsletter de marketing ao aceder à tua conta, ir às Definições no site do Plex e clicar em "Cancelar subscrição" na seção da Newsletter. Também podes desativar determinadas comunicações promocionais ao clicar no link "Cancelar subscrição" nessa comunicação promocional específica. Tem em atenção que não poderás cancelar a receção de todas as nossas comunicações, incluindo mensagens administrativas, anúncios de serviços e mensagens sobre os termos e condições da tua conta.
   2. Podes optar por receber notificações Push do Plex no teu dispositivo. Se não quiseres receber notificações Push, podes desativá-las nas definições do teu dispositivo.
2. Página de opções de desativação. Visita a página Opções de Desativação para saberes quais as opções que tens disponíveis em relação à publicidade online de terceiros baseada nos interesses ou no comportamento, assim como quaisquer outras informações específicas de desativação por parte de outras empresas de publicidade.
3. Opções para partilhar o que estás a ver. Poderemos solicitar o teu consentimento para partilhar as tuas informações de consumo de conteúdos multimédia de terceiros, juntamente com a tua informação pessoal, com os nossos programadores de conteúdos, prestadores de serviços e outros terceiros. Se solicitarmos o teu consentimento, apresentaremos uma forma de veres ou alterares as tuas preferências de consentimento mediante a atualização das definições da tua conta.
4. Opt-Out of Playback Statistics. You may choose to opt-out of sharing the playback statistics for Personal Local Content that you store on your personal Plex Media Server by updating your Privacy Preferences.
5. Opt-Out for Digital Advertising. Plex may also use third-party advertising companies to serve ads, which may, directly or indirectly, collect or use information about user visits to websites and mobile app usage over time and across non-affiliated websites and mobile apps to display advertisements more tailored to users’ interests on this browser or device, and those browsers or devices associated with it. A user can visit www.aboutads.info/choices and/or download the appropriate version the AppChoices app at http://www.youradchoices.com/appchoices if a user wishes to learn more about this practice or would like to know more about his/her choices regarding that activity by companies participating in those choice tools. Please visit the Opt-Out Options for Third-Party Advertising page for any specific third party advertising companies’ opt-out information.
6. Withdraw Consent. You can withdraw your consent to our processing of personal information by updating your privacy settings, or closing your account.

A Plex e os seus afiliados

Esta política de privacidade rege os serviços fornecidos pela Plex GmbH, uma empresa suíça, e afiliados, incluindo Plex, Inc., uma empresa de Delaware (em conjunto, “Plex”).

Plex GmbH, Hansmatt 32, 6370 Stans, Nidwalden, Suíça

Plex Inc., 449 N Santa Cruz Ave, Los Gatos, CA 95030

Responsável pela Proteção de Dados da Plex

Plex’s Data Protection Officer can be contacted at [email protected].

Perguntas

Poderás contactar-nos com perguntas e comentários acerca desta política através da nossa página de contacto. Podes ainda contactar a tua autoridade local de proteção de dados com quaisquer queixas acerca da atividade de processamento ou recolha de dados da Plex.