Privacy Policy – 2022

Revised Dec 19, 2022

Nós da Plex nos preocupamos com a privacidade e proteção dos dados pessoais. Buscamos ser transparentes em nossas práticas de coleta de dados e, ao mesmo tempo, fornecer a você um serviço que você ama e confia.

This Privacy Policy explains how we collect, use, and share personal data about you, and also when and how you can control what we collect and do with it.

Nossa Política de Privacidade se aplica aos dados coletados por meio de produtos e serviços fornecidos pela Plex GmbH e suas afiliadas, incluindo Plex, Inc., (juntos, “Plex”), incluindo nossos sites, aplicativos e todos os outros softwares e serviços da marca Plex. (coletivamente, nossos “Serviços”).

Baixe uma versão em PDF aqui.

What Personal Data can Plex collect?

“Dados Pessoais” são informações que coletamos que: podem identificá-lo como indivíduo; estejam razoavelmente associadas a você; ou são definidos como tal pelas leis ou regulamentos aplicáveis.

  • Nome 
  • Endereço
  • Telefone
  • Endereço de e-mal
  • Nome de usuário 
  • Imagem
  • Senha
  • Informação de pagamento
  • Endereço IP (conforme permitido pela lei aplicável)
  • Quaisquer outros dados pessoais que você nos autorize a coletar ou nos fornecer

Também coletamos outras informações que não são Dados Pessoais, mas podemos vincular a Dados Pessoais sobre você.

  • Estatísticas de uso (o que, onde, quando, como você está usando nossos serviços)
  • Informações de depuração (registros, metadados ou outras informações sobre seus dispositivos, mídia e experiências com a finalidade de resolver um problema que você possa ter com o software ou sugerir recursos desejados)
  • Informações do dispositivo (sistema operacional, versão do dispositivo/navegador utilizado para acessar os serviços, versões das tecnologias Plex utilizadas)
  • Data that you allow us to collect through the Plex Media Server software (more information available here)

Para saber mais sobre suas escolhas em relação a esses dados, revise suas opções na seção Direitos de privacidade da Plex abaixo.

When Plex collects Personal Data:

When you create a Plex account, coletamos Dados Pessoais que incluem: endereço de e-mail, nome de usuário e senha, nome (opcional), imagem (opcional) e informações de pagamento (opcional).

When you wish to conduct a business transaction with us, coletamos Dados Pessoais, incluindo: nome, e-mail comercial, endereço comercial, telefone.

When you connect your Plex account to an external service (e.g., social networking site), coletamos Dados Pessoais que incluem: nome, email, perfil público, outros dados que você autorizou aquele serviço a fornecer.

When you apply for a job at Plex, coletamos Dados Pessoais, incluindo: Nome, telefone, endereço de email, qualquer outra informação que você incluir no seu CV/currículo.

When you use our Services, coletamos Dados Pessoais, incluindo: endereço IP (conforme permitido pela lei aplicável), estatísticas de uso (conforme permitido pela lei aplicável), informações de depuração, informações do dispositivo.

When you contact us, coletamos Dados Pessoais, incluindo: Nome, email, nome de usuário, qualquer outra informação que você incluir em sua solicitação.

Plex collects limited Personal Data from the Plex Media Server. For more information, see “What information does Plex collect from my Plex Media Server?

Where does Plex store it?

Plex and its authorized data processors process your Personal Data in the United States. Plex utilizes Standard Contractual Clauses and other applicable transfer mechanisms for data transfers of EU/UK/Switzerland Personal Data to processors located in the United States. 

Why Plex collects it:

  • Para fornecer os serviços
  • Para melhorar e aprimorar os Serviços
  • Desenvolvimento de produto
  • Para responder às suas solicitações
  • Para considerar sua candidatura a um emprego
  • Para nos comunicarmos com você sobre a Plex (conforme permitido pela lei aplicável)
  • Para personalizar marketing, publicidade, recomendações e outros conteúdos e experiências fornecidos ou oferecidos a você através dos Serviços (conforme permitido pela lei aplicável)
  • Para facilitar o seu pagamento por quaisquer produtos e serviços que vendemos

Who Plex shares it with:

A Plex pode compartilhar Dados Pessoais da seguinte forma:

  1. Com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação dos Serviços. Isso inclui processadores de pagamento, provedores de negócios e análises, provedores de conteúdo, profissionais de marketing e provedores de serviços em nuvem. Todos estes terceiros são contratualmente obrigados a utilizar os seus Dados Pessoais apenas para os fins específicos de prestação dos serviços que lhes forem solicitados.
  2. Se a divulgação for razoavelmente necessária para (a) satisfazer uma lei, regulamento, processo legal aplicável ou solicitação governamental válida; ou (b) proteger ou defender a segurança, os direitos ou a propriedade da Plex, do público ou de qualquer pessoa.
  3. Em conexão com uma fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou transação semelhante ou outro processo envolvendo a Plex que inclua ou exija a transferência dos Dados Pessoais.
  4. Se os seus Dados Pessoais forem anonimizados ou fizerem parte de um conjunto agregado de informações em que tais dados não sejam mais considerados Dados Pessoais (por exemplo, estatísticas de uso e tendências de visualização).
  5. Com terceiros para melhorar e fornecer publicidade a você em nosso nome e em nome de terceiros, conforme permitido pela lei aplicável.
  6. Se você solicitar ou consentir com a divulgação, compartilhamento ou venda de seus Dados Pessoais a terceiros, conforme exigido por lei ou conforme divulgado no momento da coleta.

How Plex protects it:

Plex Media Server software. A Plex fornece certificados TLS publicamente confiáveis para conexões criptografadas de ponta a ponta entre nossos servidores, serviços e aplicativos clientes. Para mais informações, por favorreveja nosso artigo de suportesobre o assunto.

Seus dados pessoais. We have commercially reasonable physical, electronic, and organizational procedures to help safeguard and secure your Personal Data. We do not store any of your payment or credit card information on our servers. As explained below, that data is stored by a third party that provides payment-processing services for Plex. 

How long does Plex keep my data?

A Plex retém os dados pessoais da sua conta Plex enquanto você mantiver essa conta. Especificamente, excluímos os dados usados para registro e rastreamento de erros após 90 dias e redefinimos os cookies em nosso site após 14 dias. Também excluímos dados pessoais da sua conta Plex dentro de 30 dias após a exclusão da sua conta. Poderemos reter algumas estatísticas de uso (incluindo endereços IP) enquanto tivermos um objetivo comercial para melhorar os serviços da Plex, mas essas estatísticas não estão mais vinculadas aos Dados Pessoais.

Your Plex Privacy Rights:

Independentemente da sua localização no mundo,

  1. Você tem o direito de cancelar sua assinatura de e-mails Plex. Nas configurações da sua conta Plex, clique em “Gerenciar e-mails” em “Configurações de assinatura de e-mail” e selecione “Cancelar assinatura de TODOS” e clique em “Atualizar preferências” para cancelar a assinatura de nossos e-mails. Como alternativa, a partir de qualquer e-mail promocional do Plex, clique no link “cancelar inscrição” e siga os passos da frase anterior. Observe que você não pode cancelar o recebimento de todas as comunicações do Plex, incluindo mensagens administrativas, anúncios de serviço e mensagens relacionadas aos termos e condições da sua conta.
  2. Você tem o direito de saber quais Dados Pessoais a Plex coletou. After verifying your identity, Plex will provide you with a copy of Personal Data associated with your account. CLICK HERE TO SUBMIT YOUR DATA ACCESS REQUEST.
  3. Svocê tem o direito de pedir que a Plex exclua os dados pessoais que coletou. Depois de verificar sua identidade, a Plex excluirá os Dados Pessoais associados à sua conta, exceto que poderemos reter cópias arquivadas, conforme exigido por lei. Lembre-se de que esta opção resultará na exclusão da sua conta Plex. CLICK HERE TO SUBMIT YOUR DATA DELETION REQUEST.

Does Plex collect information from children?

A Plex não coleta, usa ou divulga intencionalmente Dados Pessoais de menores de 13 anos. Se soubermos ou formos notificados de que coletamos Dados Pessoais de um indivíduo menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir esses Dados Pessoais assim que possível. Os pais ou responsáveis Plex podem criar contas de usuário gerenciadas para seus filhos para restringir o acesso ao conteúdo com base nas classificações de conteúdo. Saiba mais aqui.

Questions about external links and services?

A Plex pode oferecer e você pode optar por usar produtos ou serviços de terceiros associados a nossos Serviços que podem conter links ou interagir de outra forma com sites, produtos, serviços ou outras tecnologias de terceiros. Estes incluem sistemas de pagamento online operados por terceiros (por exemplo, Braintree) que lhe permitem fazer pagamentos online seguros. Eles também incluem integrações com mecanismos de controle e reprodução, como Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Qualquer tecnologia de terceiros pode coletar informações suas ou usar outros serviços ou tecnologias que coletam informações suas. Qualquer coleta de informações por essas tecnologias de terceiros é regida pelas práticas de privacidade dessas tecnologias de terceiros. A Plex não é afiliada, não controla e não é responsável pela coleta de informações por essas tecnologias de terceiros.

More privacy questions?

If you have questions about this Privacy Policy, please submit them on our contact page or email us.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade no site Plex.tv. Se fizermos alterações materiais nos Dados Pessoais que coletamos e/ou na forma como os utilizamos, obteremos primeiro o seu consentimento antes de aplicar qualquer uma dessas alterações aos seus Dados Pessoais coletados antes dessa alteração. Recomendamos que você consulte regularmente esta Política de Privacidade para verificar se houve alterações.

All data access or deletion requests should be submitted here

US State-Specific Rights Disclosures:

Esta seção contém divulgações exigidas pelas leis da Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia (“Certos Estados”). Se você reside nesses estados, esta seção da Política de Privacidade contém as divulgações exigidas por lei e explica os direitos que podem estar disponíveis para você. Nosso uso dos termos “vender” e “compartilhar” abaixo geralmente se refere a essas definições da Califórnia.

Dados pessoais que a Plex coleta, divulga e compartilha.

The below table identifies the categories of Personal Data (“PI” in the table) we have collected in the past 12 months, the source of collection, our purpose for collecting it, and the categories of third parties to whom we have disclosed and/or shared/sold it. 

Categoria de IP Identificadores pessoais e online (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail ou identificadores online exclusivos)
Fontes de IP Consumidores, serviços de terceiros autorizados e contas de redes sociais que você conecta ao Plex, provedores de serviços, provedores de conteúdo, anunciantes em nossos Serviços
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e outros usos únicos
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP Informações de pagamento e cobrança
Fontes de IP Consumidores, provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP Faturamento para prestação de serviços de assinatura Plex; pagamentos a fornecedores de conteúdos
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Processadores de pagamentos e prestadores de serviços
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Nenhum

 

Categoria de IP Informações comerciais ou de transações (por exemplo, registros de serviços adquiridos, obtidos ou considerados)
Fontes de IP Consumidores, anunciantes dos nossos Serviços, prestadores de serviços
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada sobre nossos serviços, entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; serviços de terceiros autorizados e contas de mídia social que você conecta ao Plex, parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas (como interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio)
Fontes de IP Consumidores, anunciantes em nossos Serviços, terceiros e redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade, provedores de serviços e provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada sobre nossos serviços, entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes

 

Categoria de IP Informações de geolocalização (como CEP)
Fontes de IP Consumidores, prestadores de serviços
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes.

 

Categoria de IP Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas
Fontes de IP Consumidores, provedores de serviços e provedores de conteúdo
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Nenhum

 

Categoria de IP Outras informações sobre você que estejam vinculadas às informações pessoais acima (como metadados sobre o conteúdo que você visualiza, carimbos de data/hora para permitir a reprodução e dados relacionados ao conteúdo de terceiros)
Fontes de IP Consumidores, provedores de serviços, terceiros e mídias sociais que você conecta ao Plex, provedores de conteúdo e anunciantes em nossos Serviços
Finalidades da coleta de IP Auditoria relacionada às nossas interações com você; Conformidade legal; Oferecimento de publicidade direcionada em nossos Serviços; Entrega de conteúdo e recomendações; Detectar e proteger contra incidentes de segurança, fraude e atividades ilegais; Depuração; Execução de serviços (para nós ou para nosso provedor de serviços), como manutenção de contas, processamento de pedidos e pagamentos e análises; Pesquisas internas para melhoria tecnológica; Operações internas; Atividades para manter e melhorar nossos serviços; e Outros usos únicos.
Categorias de terceiros a quem as IP são divulgadas Provedores de conteúdo; prestadores de serviços e fornecedores; terceiros, como redes sociais que você conecta ao Plex e parceiros de publicidade; provedores de análise; processadores de pagamento; e entidades governamentais.
Categorias de terceiros a quem as IP são compartilhadas Empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes.


Personal Data Retention
.  Plex will retain each category of Personal Data in accordance with applicable laws and as reasonably necessary for our processing purposes set forth under this Privacy Policy.

Seus direitos relacionados a dados pessoais. Residentes de determinados Estados têm direitos no que diz respeito aos Dados Pessoais recolhidos pelas empresas. Você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais, sujeitos a certas exceções e limitações:

  • O direito de confirmar se processamos Dados Pessoais sobre você.
  • O direito de corrigir imprecisões nos Dados Pessoais que coletamos sobre você.
  • O direito de saber as categorias e partes específicas de Dados Pessoais que coletamos, usamos, divulgamos, as categorias de fontes das quais coletamos seus Dados Pessoais, nossos propósitos para coletar ou vender seus Dados Pessoais, as categorias de seus Dados Pessoais que divulgamos para fins comerciais e as categorias de terceiros com os quais compartilhamos Dados Pessoais;
  • O direito de solicitar que excluamos os Dados Pessoais que coletamos sobre você.
  • O direito de cancelar (i) o compartilhamento de Dados Pessoais para publicidade direcionada ou (ii) a venda de Dados Pessoais. Observe que, se optar por não aderir a determinadas práticas, poderemos não conseguir lhe oferecer alguns serviços. Além disso, não vendemos ou compartilhamos intencionalmente Dados Pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
  • Dependendo do seu estado, o direito de receber uma cópia portátil e facilmente utilizável dos Dados Pessoais que coletamos sobre você, na medida do possível.
  • Dependendo do seu estado, o direito de limitar o nosso processamento de determinados Dados Pessoais “sensíveis” (ou de retirar o consentimento para tal processamento, se você o tiver concedido anteriormente).
  • O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício desses direitos de privacidade.

To exercise any of the above rights, please contact us by clicking HERE.

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins diferentes dos permitidos pela CCPA.

Poderemos solicitar informações adicionais para verificar suas solicitações de exercício de seus direitos ou compreender o escopo de sua solicitação. Você não será obrigado a criar uma conta conosco para enviar uma solicitação ou atendê-la. Se você tiver uma conta, solicitaremos que você envie sua solicitação a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome, enviando uma solicitação do e-mail associado à sua conta e informando o nome de usuário Plex ou endereço de e-mail do seu agente.

If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.

What information does Plex collect from my Plex Media Server?

A Plex entende que você possui conteúdo pessoal armazenado usando o software Plex Media Server (“Conteúdo Pessoal”).

A Plex coleta os seguintes dados pessoais do seu Plex Media Server: e-mail, endereço IP e nome de usuário.

A Plex faz não compartilhar informações sobre seu Conteúdo Pessoal com terceiros.

A Plex faz não coleta:

  • Títulos de conteúdo do seu Conteúdo Pessoal.
  • Nomes de arquivos EXCETO aqueles que podem ser coletados em Informações de depuração abaixo.
  • Metadados para Conteúdo Pessoal (por exemplo, informações sobre o arquivo específico, capa, legendas, duração da execução etc.) EXCETO para personalizar a sincronização do conteúdo visualizado para melhorar sua conta ou se você tiver ativado recursos de correspondência de metadados, caso em que esses dados serão enviados anonimamente para nós ou se você tiver integrado um mecanismo de controle ou reprodução de terceiros que exige que acessemos seus metadados para jogar o conteúdo relevante (por exemplo, se você usar a Amazon Alexa para reproduzir uma música ou filme específico de seu Conteúdo Pessoal, nossos Serviços poderão pesquisar os metadados de seu Conteúdo Pessoal para encontrar e reproduzir a música ou filme solicitado).
  • Dados transferidos por meio do Plex Relay Service. Se você usar o Serviço Plex Relay para conectar ou transmitir seu Conteúdo Pessoal para outro dispositivo, transferiremos os dados necessários para executar o serviço. Todo esse tráfego é criptografado de ponta a ponta de uma maneira que torna impossível para o Plex ou o Plex Relay Service descriptografar ou visualizar quaisquer dados. Os dados transferidos por meio do Plex Relay Service não são armazenados pelo Plex, exceto para o armazenamento temporário de dados necessário para oferecer a você uma experiência de streaming ideal. Você pode desativar o Serviço Plex Relay desativando a preferência “Ativar Retransmissão” nas configurações do servidor.

A Plex coleta:

  • Dados de configuração. Informações sobre sua configuração ou uso de nossos Serviços quando você cria um Plex Media Server em um dispositivo local, conecta-se a um Plex Media Server que você ou outra pessoa configurou, ou baixa ou conecta-se a um aplicativo Plex, ou interage ou usa outro Software ou serviço Plex. Essas informações podem incluir um endereço IP e número(s) de porta, o nome de um Plex Media Server e informações usadas para proteger o acesso aos nossos Serviços.
  • Informações do aplicativo. Quando uma solicitação de informações ou conteúdo é enviada a um Plex Media Server, podemos coletar um identificador de aplicativo que identifica qual aplicativo enviou a solicitação. Um identificador de aplicativo identifica exclusivamente uma cópia específica de um aplicativo. Por exemplo, se você baixar um aplicativo Plex, desinstalar completamente a cópia do aplicativo e, em seguida, baixar novamente o aplicativo do Plex, a nova cópia do aplicativo será associada a um identificador de aplicativo diferente da cópia desinstalada do aplicativo . Observe que simplesmente excluir o aplicativo sem desinstalá-lo completamente pode não redefinir o identificador do aplicativo.
  • Informações para depuração (registros, relatórios de falhas ou outras informações sobre seus dispositivos, mídia e experiências com o único propósito de resolver problemas técnicos com o software). Você pode optar por não enviar relatórios de falhas nas configurações do Plex Media Server.
  • Estatísticas de uso.Informações relacionadas ao seu uso para executar e melhorar nossos Serviços, para fornecer, personalizar seus recursos e conta, comunicações e outros conteúdos que entregamos ou oferecemos a você.

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