Suscripciones y alquileres

Revisado el 3 de febrero de 2025

Las suscripciones, compras y alquileres (definidos a continuación) están sujetos a las condiciones establecidas sobre “Suscripciones, compras y alquileres”, Condiciones del servicio, Política de privacidady cualquier otro término impuesto por el proveedor externo del Contenido, tu proveedor de servicios financieros o tu operador de telefonía móvil o proveedor de internet (en conjunto, las “Condiciones de suscripción, compra y alquiler”). Eres responsable de revisar y cumplir las Condiciones de suscripción, compra y alquiler. Los términos en mayúsculas que no se definen a continuación se definen en las Condiciones del servicio de Plex.

1. 1. Suscripciones. El acceso a determinadas funciones de la Solución Plex (por ejemplo, Plex Pass) o al Contenido proporcionado por un tercero (por ejemplo, TIDAL) puede requerir que te suscribas por un periodo de tiempo recurrente, tal y como se especifica durante el pedido o el registro (“Suscripción”). Las suscripciones también pueden tener requisitos de acceso o uso específicos.
      1. Pedidos. Para suscribirte, es posible que debas crear una cuenta o completar un proceso de registro. La Solución Plex te conectará con cualquier proceso de inicio de sesión, cuenta o registro necesario. Los pedidos realizados no son definitivos hasta que Plex los confirme.
      2. Periodo de prueba. Algunas suscripciones pueden comenzar con un periodo de prueba gratuito. Para evitar cobros tras el periodo de prueba, debes cancelar la suscripción (consulta más abajo) antes de que venza el periodo de prueba gratuito.
      3. Tarifas. Las tarifas aplicables a una Suscripción se especificarán en el momento del pedido o cuando cambies tu suscripción. Pueden aplicarse impuestos sobre las ventas (consulta aquí para obtener más información). Cualquier descuento o precio promocional aplicable se indicará en el momento del pedido. A menos que se indique lo contrario o así lo exija la normativa vigente, las tarifas son no reembolsables y se cobran por adelantado al siguiente periodo de suscripción. Para las personas físicas residentes en la UE o el Reino Unido, los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra poniéndote en contacto con nuestro equipo de facturación.. No se emitirán reembolsos ni saldo en créditos por meses parciales, actualizaciones a un plan superior o inferior, falta de uso o cancelación de la cuenta debido a infracciones de las Condiciones de suscripción y alquiler. Cuando solicites una suscripción, se te cobrará inicialmente la tarifa aplicable en el momento de tu solicitud de suscripción. Si el precio de tu suscripción cambia, te lo notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación.
      4. Facturación y pago. Para contratar una Suscripción, debes proporcionar un método de pago vigente, válido y aceptado (“Método de pago”). Al proporcionar un Método de pago, autorizas a Plex a cobrar en dicho método el coste correspondiente a la Suscripción de forma periódica. Tras el vencimiento de cualquier periodo de prueba gratuito, la Suscripción se facturará por adelantado al periodo de Suscripción identificado. Además de cualquier tarifa por una Suscripción, eres responsable de cualquier cargo (incluidos los cargos por transacciones en el extranjero) que puedan imponer los proveedores de tarjetas de crédito u otros terceros en relación con tu uso o pago de la Suscripción. Si los cargos de los que eres responsable no se abonan en el momento en que se requiere el pago, podrías ser responsable de los costes relacionados con las gestiones de Plex para cobrar los importes adeudados de conformidad con las normativa vigente.
      5. Renovación. A menos que se indique lo contrario en el momento del pedido, la Suscripción se renovará automáticamente por periodos recurrentes en la fecha de vencimiento del periodo vigente o en una fecha cercana. Dicha renovación tendrá la misma duración que el periodo de Suscripción original. Tu Suscripción permanecerá en vigor y se renovará automáticamente hasta que la canceles según lo establecido a continuación, o hasta que Plex la cancele de conformidad con las Condiciones del servicio. Ten en cuenta también que el Contenido o las características o funcionalidades de la Solución Plex pueden cambiar durante el periodo de renovación o estar sujetos a tarifas diferentes. Te notificaremos los cambios antes de cualquier renovación.
      6. Cancelación. Eres responsable de la cancelación de cualquier Suscripción. Puedes darla de baja en cualquier momento y la cancelación será efectiva al vencimiento del periodo de suscripción vigente en ese momento. Para cancelar, visita esta página y solicita la cancelación al menos un (1) día antes de que finalice tu periodo de suscripción vigente en ese momento.
      7. Usos prohibidos. Las cuentas y suscripciones de Plex no pueden transferirse ni revenderse. Los intentos de comprar, vender, intercambiar o solicitar otras formas de pago a cambio de cualquier cuenta o suscripción de Plex pueden dar lugar a la cancelación, desactivación o eliminación de tu cuenta o suscripciones.
   2. Compras. El acceso a determinados Contenidos proporcionados por Plex o un tercero puede requerir que adquieras dichos Contenidos para su visualización bajo demanda solo a través de Plex durante un periodo de tiempo indefinido (“Compra”). Antes de completar cualquier Compra, lee atentamente estas Condiciones de suscripción, compra y alquiler. Antes de poder obtener una licencia de reproducción para ver cualquier compra, deberás aceptar todos los términos de estas Condiciones de suscripción, compra y alquiler. Si no deseas aceptar todos los términos de estas Condiciones de suscripción, compra y alquiler, no podrás ver la Compra. 
      1. Licencia. El Contenido es propiedad de Plex, sus proveedores de contenido o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos o la jurisdicción vigente, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido que se te entrega a través de una Compra solo se concede bajo licencia y no se te vende, transfiere ni cede. Sujeto al pago de la Compra y a tu cumplimiento de las Condiciones de suscripción, compra y alquiler, Plex te concede una licencia no exclusiva, intransferible, no asignable, no sublicenciable y limitada para acceder a la Compra y verla mediante un uso personal, no comercial y privado. La Compra solo puede transferirse a dispositivos aprobados. Todos los demás derechos sobre el Contenido corresponden a los proveedores de contenido, los licenciantes y los titulares de los derechos de autor. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso.
      2. PedidosPara realizar una Compra, debes crear una cuenta Plex. Los pedidos realizados no serán definitivos hasta que Plex los confirme.
      3. Tarifas. Las tarifas aplicables a una Compra se indicarán en el momento de efectuar el pedido. Pueden aplicarse impuestos sobre las ventas (consulta aquí para obtener más información). Cualquier descuento o precio promocional aplicable se indicará en el momento del pedido. A menos que se especifique lo contrario o así lo exija la legislación vigente, ninguna tarifa es reembolsable. No se emitirán reembolsos ni créditos por la rescisión debido a incumplimientos de las Condiciones de suscripción, compra y alquiler.
      4. PagoPara realizar una Compra, debes proporcionar un Método de pago. Además de cualquier tarifa por una Compra, serás responsable de aquellos cargos (incluidos los cargos por transacciones en el extranjero) que puedan imponer los proveedores de tarjetas de crédito u otros terceros en relación con tu uso o pago de las Compras. Si los cargos de los que eres responsable no se abonan en el momento en que se solicita el pago, deberás asumir los costes asociados a las acciones que Plex deba tomar para cobrar los importes adeudados de acuerdo con las legislación vigente.
      5. Cancelación. Puedes cancelar cualquier Compra no reproducida en un plazo de 48 horas desde la Compra (para personas físicas en la UE o el Reino Unido, en un plazo de 14 días desde la fecha de compra o alquiler). Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de esta página. Una vez iniciada la reproducción de cualquier Compra, no se podrá cancelar.
      6. Calidad de reproducción. Plex hace todo lo posible por ofrecerte una experiencia de visualización de alta calidad. Sin embargo, no podemos garantizar la resolución ni la calidad de tu Compra, ya que la resolución y la calidad de la reproducción dependen de tu dispositivo (por ejemplo, la compatibilidad con la gestión de derechos digitales [DRM] o la protección de contenidos digitales de alto ancho de banda [HDCP]) y del ancho de banda. Plex se reserva el derecho a reducir la resolución y el tamaño del archivo de tu Compra si detecta que podría no reproducirse correctamente debido a una serie de factores, incluidas cualquiera de las razones anteriores. Plex, sus proveedores de contenido o sus licenciantes no garantizan ni declaran que la Compra satisfaga tus requisitos, y están sujetos a las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Condiciones del servicio de Plex.
      7. Disponibilidad de compra. Las Compras están disponibles para su reproducción desde Plex, pero pueden dejar de estarlo debido a posibles restricciones de licencia del proveedor de contenido o por otros motivos. En tal caso, Plex no será responsable ante ti si una compra deja de estar disponible para su reproducción.
      8. Usos prohibidos. Queda prohibido redistribuir, vender, alquilar, arrendar, transferir, realizar ingeniería inversa ni sublicenciar el Contenido. No puedes intentar eludir, evitar, saltarte, eliminar, desactivar, deteriorar o anular de cualquier otra forma cualquier tecnología de cifrado, señalización de derechos o protección frente a copias asociada al Contenido.
   3. Alquileres. El acceso a determinados contenidos proporcionados por Plex o un tercero puede requerir el pago de una tarifa de alquiler para verlos bajo demanda durante un periodo de tiempo limitado (“Alquiler”). Los contenidos son propiedad de Plex, sus proveedores de contenidos o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos o la jurisdicción competente, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El contenido que recibes a través de un Alquiler solo se te concede bajo licencia y no se te vende, transfiere ni cede. A condición de que pagues los cargos correspondientes al Alquiler y cumplas con las Condiciones de suscripción y alquiler, Plex te concede una licencia no exclusiva, intransferible, no cedible, no sublicenciable y limitada, durante el periodo de visualización aplicable, para acceder y ver el Alquiler para uso personal, no comercial y privado. Todos los demás derechos sobre el contenido están reservados por los proveedores de contenido, los licenciantes y los titulares de los derechos de autor. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso.
      1. 1. Pedidos. Para adquirir un alquiler, es necesario crearse una cuenta de Plex. Los pedidos realizados no serán definitivos hasta que Plex los confirme.
         2. Tarifas. Las tarifas aplicables al alquiler se indicarán en el momento de efectuar el pedido. Pueden aplicarse impuestos sobre las ventas (consulta aquí para obtener más información). Cualquier descuento o precio promocional aplicable se indicará en el momento del pedido. A menos que se especifique lo contrario o así lo exija la legislación vigente, ninguna tarifa es reembolsable. No se emitirán reembolsos ni créditos por la falta de uso o la rescisión debido al incumplimiento de las Condiciones de suscripción y alquiler.
         3. Pago. Para adquirir un Alquiler, debes proporcionar un Método de pago. Además de cualquier tarifa por el Alquiler, serás responsable de aquellos cargos (incluidos los cargos por transacciones en el extranjero) que puedan imponer los proveedores de tarjetas de crédito u otros terceros en relación con tu uso o pago del Alquiler o Alquileres. Si los cargos de los que eres responsable no se abonan en el momento en que se solicita el pago, deberás asumir los costes asociados a las acciones que Plex deba tomar para cobrar los importes adeudados de acuerdo con las legislación vigente.
         4. Cancelación. Puedes cancelar cualquier Alquiler no utilizado en un plazo de 48 horas desde el alquiler (para personas físicas en la UE o el Reino Unido, en un plazo de 14 días desde la fecha de compra o alquiler); para ello, ponte en contacto con nosotros a través de esta página. Una vez iniciada la reproducción del Alquiler, no se podrá cancelar.
         5. Calidad de reproducciónPlex hace todo lo posible por ofrecerte una experiencia de visualización de alta calidad. Sin embargo, no podemos garantizar la resolución ni la calidad de tu Alquiler, ya que la resolución y la calidad de la reproducción dependen de tu dispositivo (por ejemplo, la compatibilidad con la gestión de derechos digitales [DRM] o la protección de contenidos digitales de alto ancho de banda [HDCP]) y del ancho de banda. Plex se reserva el derecho a reducir la resolución y el tamaño del archivo de tu Alquiler si detecta que podría no reproducirse correctamente debido a una serie de factores, incluidas cualquiera de las razones anteriores. Plex, sus proveedores de contenido o sus licenciantes no garantizan ni declaran que el Alquiler satisfaga tus requisitos, y están sujetos a las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Condiciones del servicio de Plex.
         6. Usos prohibidos. No podrás (i) transferir, copiar o mostrar el Alquiler, salvo en los casos permitidos en las Condiciones de suscripción y alquiler; (ii) vender, alquilar, arrendar, distribuir, transferir, sublicenciar, realizar ingeniería inversa o difundir ningún derecho sobre el Alquiler; (iii) eliminar ningún aviso de propiedad o etiqueta del Alquiler; (iv) intentar eludir, evitar, desactivar, anular, eliminar, desactivar, deteriorar, modificar, invalidar o eludir de cualquier otra forma cualquier DRM, HDCP u otro sistema de protección de contenidos utilizado como parte del Alquiler o los Alquileres; o (v) utilizar el Alquiler para cualquier fin comercial, promocional o ilegal.