Privacy Policy – June 2024

Revised: June 28, 2024

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Novedades de esta versión

• Updated the formatting to improve readability and ease of finding relevant information based on your relationship with Plex.
• Enhanced the Privacy Rights section to centralize privacy preferences including the ability to opt-out of targeted advertising, set activity sharing preferences, and turn website cookies on/off.
• Added a link to the Privacy Rights section to a new form to submit data access and deletion requests.
• Added explanation of how non-Personal Data is used to train machine learning or artificial intelligence.
• The details on data collected during activities on Services were shifted from the (now deprecated) Privacy Preferences page to this Policy.

 

La privacidad y la protección de los datos personales son una cuestión prioritaria para nosotros. Nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas de recopilación de datos, al tiempo que te proporcionamos un servicio que te gusta y en el que confías. La presente Política de privacidad establece nuestra política de tratamiento de datos personales, la cual explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales, así como cuándo y cómo puedes controlar lo que recopilamos y lo que hacemos con ellos. Nuestra Política de privacidad se aplica a los datos recopilados a través de los productos y servicios proporcionados por Plex GmbH y sus filiales, incluida Plex, Inc. (en conjunto, “Plex”), que incluyen nuestros sitios web, aplicaciones y el resto de software y servicios de la marca Plex (en conjunto, nuestros “Servicios”). Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en el sitio web Plex.tv. Si hacemos algún cambio importante en los datos personales que recopilamos o en la forma en que los utilizamos, obtendremos tu consentimiento antes de aplicar dichos cambios. Te recomendamos que consultes esta Política de privacidad con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.

• • Tus derechos de privacidad en Plex
  • ¿Qué datos personales puede recopilar Plex?
  • ¿Qué información recopila Plex sobre tu actividad en los Servicios?
  • ¿Cuándo recopila Plex datos personales?
  • ¿Por qué necesita Plex tus datos personales?
  • Who does Plex share this Personal Data with?
  • ¿Dónde almacena Plex los datos personales?
  • ¿Cómo protege Plex los datos personales?
  • ¿Recopila Plex información sobre menores?
  • ¿Qué ocurre con los enlaces externos y los servicios?
  • ¿Más preguntas sobre privacidad?
  • US State-Specific Rights Disclosures
  • ¿Qué información recopila Plex de mi servidor Plex Media Server?
  • ¿Qué información anonimiza o combina Plex?

 

Tus derechos de privacidad en Plex

 

¿Qué datos personales puede recopilar Plex?

“Datos personales” se refiere a información recopilada que: puede identificarte como persona; tiene una asociación razonable contigo; o es denominada así por las leyes o normas pertinentes. Las listas a continuación reflejan los datos que necesitamos para cumplir los fines mencionados más adelante en la Política (“Por qué Plex recopila esta información”). Los datos indicados como “opcionales” no son obligatorios y puedes facilitarlo (junto con cualquier otro dato que no te solicitemos) según lo que decidas.

 

¿Qué información recopila Plex sobre tu actividad en los Servicios?

Plex recopila información específica sobre tu actividad en nuestros Servicios y dicha información está vinculada a ti.

 

¿Cuándo recopila Plex datos personales?

 

¿Por qué necesita Plex tus datos personales?

 

Who does Plex share Personal Data with?

 

¿Dónde almacena Plex los datos personales?

Plex y sus procesadores de datos autorizados procesan los datos personales principalmente en Estados Unidos.

 

¿Cómo protege Plex los datos personales?

 

¿Recopila Plex información sobre menores?

Plex no recopila, usa ni comparte deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si en algún momento descubrimos o nos notifican que hemos recopilado datos personales de alguien menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores de los usuarios de Plex pueden crear cuentas de usuario gestionadas para sus hijos, con el fin de restringir el acceso a determinados contenidos en función de su clasificación. Encontrarás más información aquí.

 

¿Qué ocurre con los enlaces externos y los servicios?

Plex te puede ofrecer, o tú puedes seleccionar, la opción de usar productos o servicios de terceros que estén relacionados con nuestros Servicios y que puedan contener enlaces a páginas web, productos, servicios u otras tecnologías de proveedores externos, o bien interactuar de cualquier otro modo con ellos. Es el caso de sistemas de pago en línea operados por terceros (por ejemplo, Braintree), que permiten llevar a cabo pagos en Internet de forma segura, o de integraciones con mecanismos de control y reproducción como Sonos, Amazon Alexa, IFTTT, Zapier, SmartThings, webhooks, etc. Cualquiera de estas tecnologías de terceros puede recopilar información tuya o utilizar otros servicios o tecnologías que también lo hagan. La recopilación de información por parte de estas tecnologías externas se rige por sus propias políticas de privacidad. Plex no colabora, no controla ni es responsable de la recopilación de la información por parte de estos terceros.

 

¿Más preguntas sobre privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes enviarla a través de nuestra página de contacto.

Todas las solicitudes de acceso o eliminación de datos deben enviarse aquí.

 

US state-specific rights disclosures

Este apartado alberga la información exigida por las leyes de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia ("Determinados Estados").  Si resides en alguno de ellos, encontrarás aquí la información exigida por la ley y explicaciones acerca de los derechos a los que puede optar. El uso que hacemos a continuación de los términos "vender" y "compartir" se ajusta por lo general a las definiciones de ambos según las leyes de California;

Los Datos personales que Plex recopila, divulga y comparte. 

La siguiente tabla recoge las categorías de los distintos Datos personales ("DP", según constan abreviados en ella) que hemos recopilado durante los últimos 12 meses, así como la fuente de recopilación de los mismos, los fines por los que los hemos recopilado y las categorías de los terceros a los que los hemos revelado y con los que los hemos compartido. 

Categoría de los DP	Identificadores personales y en línea. Por ejemplo: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (codificada o sin codificar) o identificadores únicos en línea.
Fuentes de los DP	Consumidores, cuentas en servicios de terceros autorizados  y redes sociales que vincules con Plex, proveedores de servicios, proveedores de contenido, anunciantes en nuestros Servicios.
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; terceros a modo de redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Empresas de tecnología publicitaria y anunciantes.

 

Categoría de los DP	Información de pago y facturación.
Fuentes de los DP	Consumidores, proveedores de contenido.
Fines de recopilación de los DP	Facturación para la prestación de servicios de suscripción a Plex; pagos a proveedores de contenido.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Procesadores de pagos y proveedores de servicios.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Ninguno

 

Categoría de los DP	Información de índole comercial o sobre transacciones (por ejemplo, registros de servicios contratados, obtenidos o considerados).
Fuentes de los DP	Consumidores, anunciantes en nuestros Servicios, proveedores de servicios.
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; cuentas en servicios de terceros autorizados  y redes sociales que vincules con Plex; socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Empresas de tecnología publicitaria y anunciantes.

 

Categoría de los DP	Información relacionada con la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como las interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicación o anuncio).
Fuentes de los DP	Consumidores, anunciantes en nuestros Servicios, terceros y redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios, proveedores de servicios y proveedores de contenido.
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; terceros a modo de redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Empresas de tecnología publicitaria y anunciantes.

 

Categoría de los DP	Información sobre geolocalización (por ejemplo, el código postal)
Fuentes de los DP	Consumidores, proveedores de servicios
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; terceros a modo de redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Empresas de tecnología publicitaria y anunciantes.

 

Categoría de los DP	Inferencias extraídas de la información anterior acerca de tus características y preferencias previstas.
Fuentes de los DP	Consumidores, proveedores de servicios y proveedores de contenido
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; terceros a modo de redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Ninguno

 

Categoría de los DP	Otra información relativa a tu persona que se halle vinculada a la información personal descrita anteriormente (por ejemplo, metadatos sobre el contenido que ves, marcas de tiempo para permitir la reproducción o datos relacionados con contenidos de terceros).
Fuentes de los DP	Consumidores, proveedores de servicios, terceros y redes sociales que vincules con Plex, proveedores de contenido y anunciantes en nuestros Servicios
Fines de recopilación de los DP	Auditorías relacionadas con nuestras interacciones contigo; cumplimiento legal; proporcionar publicidad personalizada en nuestros Servicios; entrega de contenido y recomendaciones; detección y protección contra incidentes de seguridad, fraudes y actividades ilegales; corrección de errores técnicos; prestación de servicios (para nosotros o para nuestro proveedor de servicios) a modo de mantenimiento de cuentas, procesamiento de pedidos y pagos u obtención de estadísticas; investigaciones a nivel interno con fines de mejora y evolución tecnológica; operaciones internas; actividades para mantener y mejorar nuestros servicios; y Otros usos puntuales.
Categorías de los terceros a los que se han revelado los DP	Proveedores de contenido; proveedores de servicios y distribuidores; terceros a modo de redes sociales que vincules con Plex y socios publicitarios; proveedores de estadísticas; procesadores de pagos; y entidades gubernamentales.
Categorías de los terceros con los que se han compartido los DP	Empresas de tecnología publicitaria y anunciantes.

 

Retención de datos personales.  Plex conservará cada categoría de Datos personales en virtud de la legislación aplicable y según consideremos razonablemente necesario para nuestros fines de tratamiento según se hallan establecidos en la presente Política de privacidad.  

Tus derechos en lo que a Datos personales respecta. Las personas residentes en Determinados Estados gozan de derechos con respecto a los Datos personales recopilados por las empresas. Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus Datos personales quedando sujeto a una serie de excepciones y restricciones concretas:

• The right to confirm whether we process Personal Data about you.
• The right to correct inaccuracies in the Personal Data we have collected about you.
•  Derecho a conocer las categorías y aspectos concretos de los Datos personales que recopilamos, usamos y revelamos, así como las categorías de las fuentes a través de las cuales recopilamos tus Datos personales, los propósitos por los que los recopilamos o vendemos, las categorías de los propios Datos personales que hemos revelado para un fin comercial, y las categorías de terceros con los que los hemos compartido;
•  Derecho a solicitar que eliminemos los Datos personales que hayamos recopilado sobre ti.
• Derecho a negarse (i) al uso compartido de Datos personales para recibir publicidad personalizada o (ii) a la venta de Datos personales.  Ten presente que si te niegas a determinadas prácticas, existe la posibilidad de que no podamos prestarte algunos servicios.  Además, no vendemos ni compartimos Datos personales de personas menores de 16 años de forma deliberada.
• Depending on your state, the right to receive a portable and readily usable copy of the Personal Data we have collected about you, to the extent feasible.
• En función del Estado en el que residas, derecho a limitar el tratamiento por nuestra parte de determinados Datos personales de carácter "sensible" (o a retirar cualquier consentimiento que hayas dado en el pasado a dicho tratamiento).
•  Derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los presentes derechos de privacidad.

To exercise any of the above rights, please visit “Your Plex Privacy Rights”.

We do not use or disclose sensitive personal information for purposes other than as permitted under the CCPA.

We may require additional information to verify your requests to exercise your rights or understand the scope of your request. You will not be required to create an account with us to submit a request or have it fulfilled. If you do have an account, we will require you to submit your request from the email address associated with your account. You may designate an authorized agent to make a request on your behalf by submitting a request from the email associated with your account and providing the Plex username or email address of your agent. 

If you have submitted a request that you feel we have not reasonably fulfilled, you may contact us to appeal our decision by emailing us.

 

¿Qué información recopila Plex de mi servidor Plex Media Server?

Plex entiende que tienes contenido personal que almacenas con el software Plex Media Server (“Contenido personal”).

Plex recopila los siguientes datos personales de tu servidor Plex Media Server: correo electrónico, dirección IP y nombre de usuario.

Plex NO comparte información sobre tu Contenido personal con terceros.

Plex NO recopila:

• Títulos del contenido de tu Contenido personal.
• Nombres de archivo EXCEPTO aquellos que puedan recopilarse a través de informes de errores.
• Metadatos para Contenido personal (por ejemplo, información sobre el archivo específico, carátula, subtítulos, duración en ejecución, etc.) EXCEPTO para personalizar la sincronización del contenido visualizado con el fin de mejorar tu cuenta, o si has activado las funciones de coincidencia de metadatos, en cuyo caso dichos datos se nos enviarán de forma anónima, o si has integrado un mecanismo de control o reproducción de terceros que nos obliga a acceder a tus metadatos para reproducir el contenido pertinente (por ejemplo, si utilizas Amazon Alexa para reproducir una canción o una película concreta de tu Contenido personal, nuestros Servicios podrán buscar en los metadatos de tu Contenido personal para encontrar y reproducir la canción o la película solicitada).
• Datos transferidos a través del Servicio de retransmisión de Plex. Si utilizas el Servicio de retransmisión de Plex para conectar o transmitir tu Contenido personal a otro dispositivo, transferiremos los datos necesarios para prestar el servicio. Todo este tráfico se cifra de extremo a extremo de manera que Plex o el Servicio de retransmisión de Plex no puedan descifrar ni ver ningún dato. Plex no almacena los datos transferidos a través del Servicio de retransmisión de Plex, salvo el almacenamiento temporal en búfer de los datos necesarios para proporcionarte un streaming óptimo. Puedes desactivar el Servicio de retransmisión de Plex desactivando la preferencia “Activar retransmisión” en la sección “Red” de tu configuración de Plex Media Server.

Plex recopila lo siguiente:

• Datos de configuración. Información sobre tu configuración o uso de nuestros Servicios cuando creas un Plex Media Server en un dispositivo local, te conectas a un Plex Media Server que tú u otra persona ha configurado, descargas o te conectas a una aplicación de Plex, o interactúas con otro software o Servicio de Plex o los utilizas. Esta información puede incluir una dirección IP, el número de archivos y la información utilizada para proteger el acceso a nuestros Servicios.
• Datos de actividad. Información sobre tu actividad tal y como se describe en “¿Qué información recopila Plex sobre mi actividad en los Servicios?”

 

¿Qué información anonimiza o combina Plex?

Cierta información sobre actividades se anonimiza o se combina en un conjunto de información agregada. Esto significa que no se puede vincular a ti. Estas actividades son:

• Datos de la guía de programas de TV:
  • Códigos postales y proveedores de televisión locales.
• Datos del servidor/biblioteca:
  • Los datos que aparecen en Plex Media Server o la biblioteca en “¿Qué información recopila Plex sobre mi actividad en los Servicios?”
• Información del dispositivo DVR:
  • Nombre y modelo del fabricante