Preferencias de privacidad

Haz clic aquí para cambiar la configuración de privacidad de los datos de reproducción opcionales

Mientras utilizas Plex, podemos recopilar información sobre ti y los dispositivos que empleas. Esta página describe los datos que podemos recopilar y te permite desactivar el envío de ciertos datos.

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y no vendemos ni compartimos datos sobre el contenido de tu biblioteca personal para su uso por parte de terceros. Si deseas obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos tu información, consulta nuestra Política de privacidad.

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Categories of Personal Data

Información derivada

Datos anónimos

Categories of Personal Data

Like other online services, Plex collects and stores information about you. Having this information helps us provide and improve our services, communicate with you, provide offers to you, and make informed decisions about where to invest our resources.

Información de la cuenta

We store general information about your account, like email address, and your subscription plan if you have a Plex Pass. This includes your plan type (e.g., monthly, yearly, lifetime), how you purchased it (e.g., in-app purchase on iOS), and how much you paid.

We also store information that tells us how you learned about Plex when you signed up or purchased a subscription (ex: you clicked on an ad in Google search results, or came in via an email promotion).

Plex recopila datos sobre la versión específica de las aplicaciones que utilizas para conectarte a nuestros servicios.

Datos de la aplicación Ejemplo
Producto Plex para Android
Versión 6.3.2.1332
Agente de usuario okhttp/2.6.0
Reproductor ExoPlayer
Versión del servidor 1.7.5.4035-313f93718

También recopilamos información del dispositivo que utilizas para acceder a los servicios de Plex. La recopilación de esta información nos permite invertir en nuestros recursos de ingeniería con el fin de mejorar nuestras aplicaciones en las plataformas que beneficiarán al mayor número de clientes.

Datos del dispositivo Ejemplo
Identificador de dispositivo 123456789abcdfe-com-plexapp-android
Plataforma Android
Versión de la plataforma 6
Proveedor HTC
Modelo htc_e56ml_dtul
Nombre HTC_X9u
Resolución de la pantalla 1920×1080
Arquitectura arm64-v8a
Diseño Móvil
Estado de alimentación batería
Estado de visualización hdmi
Orientación horizontal
Reloj inteligente conectado Android Wear

Datos de red o sesión

Cuando te conectas a los servicios de Plex, también recopilamos cierta información sobre tu red y tu conexión.

Datos de red Ejemplo
Conexión segura Verdadero
Tipo de enlace de red wifi
Estado de la red desconectado
Dirección IP 52.18.201.205
Duración de la sesión 7605
Identificador de sesión de reproducción 123456789abcdfe-com-plexapp-android

Datos de la guía de programas de TV

Con el fin de informar correctamente a nuestros proveedores de servicios de los recuentos generales de espectadores, recopilamos información sobre los datos de la Guía electrónica de programas (EPG) utilizados para apoyar nuestros productos de TV en directo y DVR. Esta información puede incluir el código postal y el proveedor de televisión local (si procede), y solo se comparte con nuestros proveedores de servicios de manera conjunta.

Datos de reproducción

Con el fin de ofrecer la mejor experiencia de reproducción de contenido multimedia posible, necesitamos recopilar información acerca de cómo utilizan los clientes nuestros productos.

La recopilación de datos de reproducción nos permite conocer qué tipos de contenido están viendo o escuchando nuestros clientes (películas, programas, series, música) y cómo se reproducen (en directo o transcodificado). Los datos de los códecs de vídeo y audio se recopilan para mejorar la compatibilidad de la reproducción.

Generalización de datos de reproducción
De acuerdo con los comentarios de la comunidad de Plex, generalizamos algunos de los datos que recopilamos. Antes de que nuestras aplicaciones nos envíen cierta información, redondeamos los valores en campos que nos proporcionan los datos de uso general que necesitamos sin ofrecer detalles que podrían utilizarse para identificar lo que estás viendo. Estos campos son:

  • Duración del contenido multimedia
  • Velocidad de bits
  • Tiempo de visualización (cuánto tiempo se ha visto u oído)

Datos de reproducción que recopilamos

Datos de reproducción Ejemplo
Marca de tiempo 2017-08-30 06:53:17 UTC
Identificador com.plexapp.plugins.library
Identificador de sesión 5e6732e8-5da0-4cd9-85ba-2105630ff058
Tiempo de reproducción 2500
Tipo de servidor compartido
Tipo de conexión retransmisión
Origen de la reproducción biblioteca
¿El elemento se reprodujo automáticamente? false
Latencia (en milisegundos) 500
Recuento de reproducciones 1
Decisión de vídeo transcodificar
Decisión de audio transcodificar
Decisión de subtítulo transcodificar
Protocolo hls
Contenedor mkv
Códec de vídeo h264
Códec de audio aac
Formato de subtítulo srt
Contexto auto-playqueue
Razón calidad
Error (si corresponde) "No se ha podido crear la sesión de reproducción"

Datos de reproducción opcionales

Puedes desactivar el envío de ciertos datos de reproducción. Esta opción se aplica a los datos de reproducción de tu Contenido personal local (contenido multimedia guardado en tu propio servidor privado) y a la reproducción en streaming del Contenido personal local propiedad de otro usuario. Si desactivas el envío de estos datos de reproducción en tu cuenta, esto también se aplicará a todos los clientes y servidores de Plex en los que hayas iniciado sesión.

Datos de reproducción que pueden desactivarse Ejemplo
Velocidad de bits 1000
Duración 1800
Resolución 1920×1080
Margen 600
Estado de finalización finalizada

Cada vez que se reproduce un elemento, tanto el servidor que aloja el contenido como el cliente de Plex que lo reproduce pueden enviar los datos. Si reproduces un elemento desde tu propio servidor, la opción de desactivación se aplicará tanto a tu aplicación cliente como a tu servidor.

  • Si reproduces un elemento desde un servidor propiedad de otro usuario, se tienen en cuenta ambos valores de desactivación para determinar sobre qué informar.
  • Si ambos usuarios han desactivado los datos de reproducción opcionales, estos no se enviarán.
  • Si el propietario del servidor ha desactivado el envío, pero el usuario no lo ha hecho, el cliente enviará datos de reproducción opcionales, pero el servidor, no.
  • Si el usuario que reproduce el elemento ha desactivado los valores, pero el servidor no lo ha hecho, solo el servidor informará sobre los datos de reproducción opcionales.

Tal y como se describe anteriormente, los datos de reproducción del cliente no identifican qué contenido se ha reproducido, desde qué servidor se ha reproducido ni el propietario del servidor. Se muestran de forma generalizada.

Del mismo modo, la reproducción del servidor no identifica qué contenido se ha reproducido, qué cliente ha accedido a este ni el usuario que lo ha reproducido. Los datos están generalizados.

Los cambios realizados en esta configuración también se aplicarán a todos los usuarios gestionados en tu Plex Home.

Si no deseas desactivar el envío de estos datos, y vuelve a esta página.

Third-Party Content

If you watch or listen to content from third parties such as News or Podcasts, we store information about what you viewed, the service it came from, and when it was published.

We store the list of News categories you followed and the list of content you’ve muted. We also store the list of podcasts you’ve saved to “My Podcasts”.

Friend Data

If you create Managed Users on your account, we store information about the Plex Home and the users created.

We also store your list of Plex Friends and the sharing settings you configured if you allow them to access one or more of your libraries.

Library Data

We store the basic information about the libraries you’ve created on your Plex Media Server. This includes the name of the library, what type it is (Music, Movie, etc), scanner, agent, language, and dates it was created, updated, last scanned, and deleted. This information is used in order to display the sharing settings page.

User Generated Data

If you use the Plex It! bookmarklet, we store the videos you’ve saved to your queue. We also store the list of recommendations you received from other users.

Service Data

We collect and store additional information required for certain features to function. This includes:

  • Cloud Sync Metadata
  • Cloud Plex Media Server Metadata
  • User account avatars
  • Read status for announcements

Información derivada

Plex utiliza la dirección IP para calcular aproximadamente desde dónde utilizan nuestros servicios los clientes.

Ubicación derivada Ejemplo
País EE. UU.
Región PA
Ciudad Pittsburgh

Datos anónimos

Además de la información descrita anteriormente, Plex recopila datos anónimos cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios, entre los que se incluyen:

  • Datos de configuración (p. ej., ¿está activada o desactivada la opción "Reproducir banda sonora"?)
  • Datos de interacción de funciones
  • Datos del servidor o la biblioteca
  • Información del dispositivo DVR: nombre del fabricante y modelo

Datos de interacción

La recopilación de datos de interacción de funciones anónimas nos permite conocer qué aspectos de nuestro producto se utilizan con regularidad y cuándo pueden tener problemas nuestros clientes para descubrir ciertas funciones. Esta información no está ligada a una persona y solo es útil cuando se visualiza en forma de estadísticas generales (p. ej., cuántas personas han realizado determinada acción).

Ejemplo: lo que recopilamos cuando alguien realiza una búsqueda.

Interacción de funciones Ejemplo
Página home
Panel null
Acción searchinput
Modo null
Tipo null

Ejemplo: lo que recopilamos cuando alguien reproduce una película desde la pantalla previa a la reproducción.

Interacción de funciones Ejemplo
Página pantalla previa a la reproducción
Panel null
Acción reproducir
Modo null
Tipo película

Datos del servidor o la biblioteca

Campo Ejemplo
¿Servidor publicado? true
Número de cuentas de usuario con acceso al servidor 2
Tipo de biblioteca (película, música, foto, programa) película
Idioma de la biblioteca en
Agente de biblioteca com.plexapp.agents.imdb
Escáner de biblioteca Plex Movie Scanner
Número total de elementos en la biblioteca 57
Número de elementos de la biblioteca basados en una combinación única de contenedor, códec de vídeo y códec de audio. Container: mkv
Video Codec: h264
Audio Codec: ac3
Number of items: 33
Marcas de tiempo que indican la última vez que se añadió y reprodujo un elemento para cada combinación única de contenedor, códec de vídeo y códec de audio. Last Added At: 2017-09-26 12:35:42 UTC
Last Played At: 2017-09-26 11:24:13 UTC

Si desactivas el envío de datos de reproducción, también dejaremos de enviar los datos descritos en la anterior sección Servidor/Biblioteca. Esto también se aplicará a todos los servidores que pertenezcan a tu cuenta de usuario.

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